跨境电商的兴起让日货在国内走俏,也让日企看到新的商机。越来越多的日企进驻跨境电商平台开店,部分甚至高配售后服务和体验店。丁磊现身日本最大食品展FOODEX洽谈直采合作、此前小红书联合COSME大赏……都可见日企转变态度寻求与国内跨境电商的合作,希望借此抓住“爆买”需求,扩大日用品、食品、精密机械等日本产品的销路。
时间倒带至半年前,日企对于国人“买买买”的态度却是截然不同:绝大多数的日本品牌并不重视海外市场,包括具有强大消费力的中国,对于国内跨境电商更是毫不在意。在他们看来,只要维系日本国内市场就可以了。去年上半年,马云出访美欧、丁磊开启韩国行、刘强东赴澳招商,国内跨境电商巨头纷纷与欧美韩各国建立战略合作取得品牌授权,却鲜少有与日企的合作消息。
那么缘何半年不到的时间里,一向“保守”的日企会对国内跨境电商的态度发生360°的逆转?
业绩不佳是事实。受制于全球大环境的不景气,日企也难逃业绩不佳的命运,日本央行负利率政策下利率走低更是导致经营环境恶化。为摆脱困境,夏普、东芝等昔日日本电器巨头已开始出售家电业务,加入“去电器化”浪潮。
青睐日品是诱因。中国人对于代表更高质量、更高逼格的日本产品的青睐程度,从但凡节假日日本街头必定充斥着国人爆买的身影就可看出。这也成为日企与国内跨境电商合作的基础。
跨境规模成蛋糕。尽管日企不看好中国市场,但面对中国跨境电商高达8000亿日元的日本产品销售额(相当于我国人民赴日的消费总额)还是相当动心。有日媒预估到2018年数据将达到1.4万亿日元。加之部分日企与国内跨境电商平台的试点合作,业绩得到了长足的提升。
不得不说,企业业绩下滑和中国红利的吸引,在日本政府救市举措相对缓慢之时,推动“困兽”一般的日企纷纷寻找中国跨境电商合作,将业务押宝中国市场。
目前国内跨境电商销量中,日系产品占据重要比重,天猫国际、网易考拉海购、京东全球购更是先后打造了“日本馆”吸引用户群,所以对于国内跨境电商平台来讲,日企伸出橄榄枝必定欢迎之至。最显而易见的,可以带来三大好处。
产品丰富度的提升:目前国内跨境电商平台的日系产品大多局限于纸尿裤、日系药妆,天猫国际、网易考拉海购等大一些的平台会涉及部分数码小家电和保健品。而随着与日企合作的深入,将有越来越多的日本本土口碑产品进驻国内市场,例如待引进的农产品、医药产品等。
有效规避假货风险:假货是国内海淘用户的核心“痛点”,跨境电商平台的兴起改善但未改变用户的观念。但若日企能与国内跨境电商达成授权合作或直接入驻跨境电商平台经营,日本品牌商的效应或许能一定程度上打消用户对于“电商假货”根深蒂固的观念。
转换用户促进内需:前面已经说明2015年赴日采货的国人交易额约等于国内跨境电商日系产品的交易额。而随着日企的示好和合作的深入,在sku提升、正品有保障的情况下,赴日直采的用户很可能转向国内跨境电商平台,毕竟当国内能买到原来只能赴日才能买到的商品,人肉扫货将大幅减少。当然这是长久过程,不过笔者比较青睐让旅游回归旅游,让购物回归购物单纯的理想状态,但国内代购们的生意可能就得一落千丈了。
尽管日企释放了友好的合作信号,但要成功地将日系产品铺向中国市场,对于跨境电商平台和品牌商而言仍有不少难题亟解,最直接的比如:库存、选货和知名度的打造。
库存怎么够:日本很多企业都是小作坊制生产,人员不足加之生产周期较长,如何满足需求旺盛的中国市场是横亘在日企和跨境电商平台间的难题。
选货怎么选:4月8日新税改即将实施,2000元以内的限额让很多日本产品无法进入中国市场,加上“正面清单”并未明确,这极大地考验着跨境电商平台的选货能力。
知名度怎么提高:除却花王、尤妮佳等纸尿裤品牌和部分cosme大赏的药妆品牌在国内知名度较大外,很多日本本土知名产品并不被国人所知,如何快速提高这类商品的知名度推动国内用户消费将是大难题。
解铃还须系铃人,面对跨境电商和日企的困境,笔者有以下几点思路可供参考。
库存方面:知己知彼,预售为上
既然鱼与熊掌不可兼得,面对旺盛生命力的中国市场,部分日本品牌商扩大运作规模在所难免。所以跨境电商平台在选择品牌商之前需要提前了解各家的供货情况,并将其作为衡量标准之一。
针对部分核心爆品,尽管日本是小作坊制,相信跨境电商们也不会放弃。当然,跨境电商巨头如天猫国际、网易考拉海购优势更明显,结合本身的大数据分析能力能较为精准的预估产品的数量,提前备好货满足市场需求。所以跨境电商平台完全可以选择预售的模式,但由于部分商品的生产和供货周期较长,开启此模式的平台需要考虑用户的心理预期。
选货方面:宁缺毋滥,精益求精
消费升级时代,作为日系产品消费主力军的新中产阶级与其说是对日系产品的追捧,不如说是对日本品质生活方式的向往。作为跨境电商平台要做的是结合税改等相关政策的实施,紧抓用户的核心需求,引进的品类可以不多,但必须做到精,比如颇具盛名的药妆、个人护理、更年轻化的保健品类等。
知名度方面:选对平台,正品为基
尽管日本出品的爆品很多为国内消费群所熟知,但仍然有大部分高品质的商品亟待打响知名度。所以,选择靠谱的平台扩展知名度显得尤为重要。很多中小型的创业平台显然无法胜任,唯有网易考拉海购、天猫国际这类流量与用户巨头更有实力和能力。以网易考拉海购为例,其优势来自于网易自有的强媒体属性和多个产品的海量用户群,从前期运营比较成功的天后同款漱口水、Swisse活力胶原蛋白液来看,还是具备打响海外单品的能力;天猫国际则有着较大的流量优势,尤其是启用淘宝分销制之后,但由于其平台模式的限制,可能很多日企会面临着“不赚钱”的尴尬局面。
当然,提高知名度的关键还是正品优品,如果商品品质足够高,即使不宣传,口耳相传也能推动销售。所以,无论是跨境电商还是日企,要想赢得市场赢得用户,还需要保障商品的品质,一起帮助净化国内海淘市场,维系正品品牌形象。
中国消费市场是全球最不缺购买力的市场,日企实力被“打脸”后的主动示好正源于此。国内跨境电商平台作为联系日企品牌与国内用户的纽带,在寻找利益平衡方式上仍有诸多障碍。所以,对平台和企业而言,这是时势的机遇也是必然的挑战,相信今年的日企入华之路会因跨境电商平台间的对决更加精彩。
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