满金店“扶摇直上”，社交电商为何成为下一风口？

在经济持续低迷的情况下，不被看好的社交电商：拼多多、云集、满金店、贝店等却在此时异军突起。

据国家统计局公开数据，2018年5月份，我国社会消费品零售总额为30359亿，同比增长8.5%，低于市场此前预期的9.6%，也低于上月的9.4%，创下历史最低水平，同时，互联网零售额增幅虽保持30%，但增幅亦较上月有所下降。

8月16日晚间，京东发布了2018年Q2财报，报告显示2018年二季度京东营收1223亿，同比增长31.2%;净服务收入为118亿元人民币，同比增长51.0%。虽然第二季度的利润达到4.78亿，但较上年同期的9.765亿元，下滑51.04%;较一季度的10.474亿元，则环比降幅超过52%。

不可否认的是，房价、房租、物价的上涨、股市的低迷、贸易大战的冲击等，确实对广大居民的购买力产生了一定影响，尤其是房价的快速上涨，严重挤占了广大居民的正常消费，降低了了广大居民的购买力。

然而，就在经济持续低迷的情况下，不被看好的社交电商：拼多多、云集、满金店、贝店等却在此时异军突起。

一、社交电商异军突起

公布数据显示，拼多多在正式上线仅四个月时，单日成交额就超过1000万，用户数已破两亿。而在上线三年后，更是登陆纳斯达克，上市首日拼多多每股26.62美元，总市值290亿美元。占股46.8%的黄峥，身价达 135.72亿美元，超过了身价84.3元的京东创始人刘强东。

而另外一个社交电商平台“云集”，在2017年也实现400%的增长，突破100亿元交易额。

即使是后来者满金店，也顺势起飞，上线后三个月，轻松收割30万用户量。

社交电商越来越深入我们的生活，在更多的碎片化社交场景中，社交和购物深度融合，从主动搜索到分享购物，我们的消费习惯正在不知不觉中发生变化。

据2018年8月中国互联网协会发布的《2018中国社交电商行业发展报告》，2018年社交电商市场规模预计达到11397.78亿元，较2017年增长66.73%;从业者规模预计达到3032.6万人，增长率为50.22%。根据商务部统计，2020年预计中国网络零售市场规模为9.6万亿元。《报告》则预估社交电商市场规模将达3万亿元，占到网络零售交易规模的31.3%。

二、社交电商崛起的原因

移动互联网信息技术 、社交软件 的发展 及应用

社交电商的崛起得益于移动互联网及信息技术的不断发展，与此同时，智能手机的普及及社交应用的广泛使用促使我们任何人都可以成为自媒体中心，以网状结构、社交化的形态，与他人产生交集。所以这时候出现了社群、社区、社交网络的平台，通过这些平台，大家得以通过社交工具去联系身边的亲朋好友，拓展自己的人脉关系。

2. 社群 去中心化的传播模式

社交电商最明显的优势便是去中心化，试想一下，我们看到好友分享的购物信息后直接下单，也将我们发现的好商品分享在朋友圈，在整个过程中，统一的流量入口并不存在，而在传统电商时代，流量其实是被几大巨头牢牢把控的，社交电商中，“朋友”或“社群”才是核心，社群玩得溜，流量成本几乎为零，这使得更有的企业获得了生存机会。

在社交与购物相互融合的过程中，信息不需要借助高成本的推广活动便可通过设计巧妙的营销活动，在极低的成本控制下实现点对面的传播，从社会学角度上来说，社群是最理想的营销对象，因为社群具有共同价值观、行为规范等特征，黏性大、互动强、用户细分非常精确。

满金店在最近的一次“1元购”拉新活动中，精选10款左右日常畅销款商品，以1元起的价格形式刺激用户进行拉新，在活动开启后的三小时内，便获得了3000多个新注册用户，而复盘结果显示，这一裂变营销的获客成本明显比付费推广低，且效果明显。

3. 微信生态、供应链及物流的完善

微商时代，三无产品被过度包装，不断侵扰朋友圈，社交电商无春天的观念一度流行，社交电商在很长的一段时间内整体都不温不火。但随着微信支付的普及、小程序的成熟，国内电商行业供应链、仓配和物流的完善，社交电商迅速崛起，而拼多多的探索则彻底引爆了社交电商被掩盖的巨大动能。

拼多多以10亿日活的微信社群为战场，通过利用消费者的社交属性，以较低的价格进行拼团，其以沟通分享作为新社交电商思维，成功占领三四线城市的市场，截至目前，拼多多用户已经超过3亿人。

拼多多用三年上市的答卷证明了微信生态蕴含着的巨大潜力，流量成本高居不下的电商下半场，越来越多的企业将目光转向微信生态，将微信视为低成本高回报的流量入口，截至6月30号，微信推出了100万个小程序，C端用户达到2.8亿，整个上半年吸引资金金额超过30亿人民币，80%一线机构已入场。用业内人士的话来说：投资微信生态已经进入了卡位赛阶段，抢夺小程序流量的本质就是抢滩微信生态10亿月活。

小程序已经成为企业截流的主要环节之一，满金店于2017年开始布局小程序，满金店小程序与满金店微信公众号、APP三者相互补充，源源不断的为平台开源，截止目前，满金店注册用户已突破30万，在未进行大规模推广的状况下，通过优质+低价、裂变营销、各大应用市场全渠道铺设的策略，即使是后面入局，满金店依然交了一份漂亮的答卷。

满金店是一个开店平台，核心优势是产品优质低价，依靠90%的收益让利，满金店上线半年，撬动了30万用户数。

4. 传统电商进入发展瓶颈

随着流量红利不再，后电商时代的传统电商逐渐进入发展瓶颈期，流量、运营成本日渐增长，中小型企业在电商巨头的围剿之下艰难度日，寻求新发展机会的希望十分渺茫。

相关数据显示，淘宝目前在售商品总数超过10亿，其中只有3%—4%的商品有销售记录。另外一组数据也显示，淘宝目前大概只有3%的店铺能够盈利，其余97%的店铺都在亏损状态。

这些数据是否夸大其词虽有待考证，但在移动互联网冲击之下，传统企业无论是否借助传统电商渠道都发现生意越来越难做，前景黯淡。

三、社交电商暴露出来的问题

在社交电商蓬勃向上的同时，诸多问题也不断暴露出来。

1.产品质量问题

微信生态本就是微商聚集之地，微商其实可以看做是社交电商1.0，但多年来微商由于分散式经营，缺乏统一的监管，已经让大众形成：假货、骚扰等的刻板印象，要撕掉这些负面标签，谈何容易?即使是将社交电商大放异彩的拼多多，依然逃脱不了假货平台的命运。

在经历了创维、郑渊洁举报、投诉、工商局调查、美国律所联合诉讼之后，拼多多于8月初强制关店1128家，下架商品近430万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条。

这从侧面反映了社交电商存在的产品质量问题，拼多多的成功在于：在各大电商巨头紧盯高端消费市场的时候，拼多多并没有紧跟电商巨头的步伐，而是以中低收入人群作为目标用户群体，抓住了长尾用户，充分弥补了中低端消费市场的空白。然而由于平台长期以来有意无意的放纵不良商家，加上长尾用户普遍对品牌认知浅薄、维权意识薄弱，使得拼多多一度沦为“垃圾处理场”。

假货、次品源头在于供货渠道，作为平台方，如果把控不严，势必会侵害到终端消费者，拼多多的恶在于放纵商家，甚至将山寨品牌视为缺乏销售渠道的正规品牌，因此我们才有幸看到“小米新品”“大免兔”等以假乱真的品牌。满金店在渠道把控方面就做得比较好，平台主要走精品品牌路线，从京东到天猫乃至超市，很多常见的品牌就是大众日常接触到的品牌，大众对这些品牌的熟悉程度决定了平台对假货的0容忍度，因此平台就必须从商家筛选、供货渠道、产品选择等方面严格把控。

2. 模式风险 问题

同为社交电商，云集基于意见领袖与购物达人社交传播的力量，走精品社交电商路线，但是云集拉人头的扩散形式也让其饱受争议，2017年05月12日，杭州市高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局根据《禁止传销条例》对云集微店罚款958万。

能通过云集赚取收益的个体其实非常少，云集采取多级分销模式，拉的人越多，级别就越高，收益就越高，但是，对大多数店主来说，主管都是遥遥无期的，有一位店主表示，为了冲主管，她已经把家里的远房亲戚全拉了个遍，还是不够人数。

层级发展模式除了存在法律风险，也对轻创业个体设置了较高的门槛，开店平台满金店则将层级控制在两极，店主可以邀请好友开店，并永久获取好友店主收益的10%，但是好友再邀请他人开店，则跟一级店主再无任何关系。至于产品收益，对于任何店主来说，始终都是90%的收益让利。

那满金店模式是否存在法律风险呢?对于满金店的模式，深圳市场监督管理局答复“目前尚未先例，但从当前来看，满金店模式并未触碰任何法律红线”，这也从侧面对满金店模式给与了政策认可。

3. 平台议价能力问题

以前的微商，都是先款后货的囤货方式。通过这种方式上家就将风险转移给了代理，而代理只能背负囤货压力，开始无休止的在朋友圈刷屏，而上级还会用正能量的方式告诉你，做代理就要囤货，敢囤货才能越做越大。

但现在，为减轻分销个体的库存压力，抢占3000多万的微商从业群体，越来越多的平台通过平台代发或商家代发货的方式解决分销个体的库存压力，对平台而言，代发货需要平台具备强大的流动资金及仓储能力，而商家代发货则会增加商家人力、财力成本，也意味着商家必须遵守平台的玩法，从发货速度、包装乃至物流方面都必须遵守平台规则，这对平台的商品议价能力也提出了很高的要求，在订单数量极少的初期，满金店处处碰壁，新平台，销量低，大商家不屑一顾，小商家又不符合平台要求，满金店从提升销量入手，将“1元购”活动常规化，通过常规活动持续拉新，满金店的商品非常具备价格优势，又极易对比，通过1元购进来的用户绝大多数都会顺带购买其他商品，销量的持续提升增强了商家的信心，品牌商家入驻的同时又极大丰富了产品的种类，从而使品牌之间形成了一定的品牌联动效应，在这样良性循环的过程中，满金店获得了快速的发展。

4. 对社交圈的过度骚扰和信用透支 问题

传统的微商，动辄几万、几十万的交易额截图，要么买车买房的照片，一边吹嘘自己够敬业，一边数落旁人不努力，通过图文并茂的方式对朋友圈进行狂轰滥炸，而拼多多的“帮我砍一刀”也颠覆了大众对于社交电商的美好期许，“信任是社交电商的灵魂。”一名业内人士表示，社交电商的用户之所以能作为资产存在，就是基于信任。如果利用这种信任关系“杀熟”，最后都是“杀了自己”。

目前来看，拼多多式砍价=骚扰，这样的刻板印象已经很难改变，满金店则尝试着通过为用户提供统一的官方分享文案，从文案的可读性、权威性、美观度等方面入手，极力从内容方面提升用户的体验，满金店开店大学则不断的输出开店技巧，授予店主基础常用的运营技巧，帮助店主促成订单。

从微信生态衍生出的社交电商所带来的裂变式增长，掀起了一场逆袭，随着传统电商渐入发展瓶颈，流量成本高居不下之下，越来越多的企业开始去开垦社交电商这一荒地，前有拼多多，后有满金店，而阿里也从未放弃自己的社交梦，在这一场垦荒大战中，究竟谁能逆风翻盘，向阳而生?未来的两年应该分晓，让我们拭目以待。