外贸新手前期没有客户资源,即便公司分配的客户资源也是已经开发过的客户了,所以外贸新手在开发客户之前,应该先这件事:
分析现有客户有一件事情很少有外贸新人想到并去做(再加上也不知道如何去做),那就是分析公司的现有客户。
为什么要分析公司的现有客户呢?你刚到一个新公司新环境,当你对产品、市场并不是特别了解,这时想要做一些市场分析,难度是很大的。
如果没有人指导,很可能完全没有方向。这时你可以利用的资源,是这个公司已经合作起来的老客户资源。
这个工作很少有业务员去做,但做这件事的意义非常大。因为它可以帮助你去了解,经营你产品生意的这部分的客户群体。
比如说欧洲市场公司有一些老客户,你可以看他们的网站,他们在网络上推广的渠道。
了解一下他们处在产品供应的什么位置,是什么角色,他们的客户主要是什么群体?
通过一些信息,分析一些特征,有助于你找到跟现有客户同类型的潜在客户。这种开发客户的方式,比起乱搜一气然后拼命发开发信,方向性更明确,成功率更高一些。
分析好客户之后,再选择合适的客户开发渠道,不要盲目的选择一个渠道去开发,多半是做无用功。
现在外贸人经常用到的客户开发渠道:
谷歌搜索(需要翻墙)、社媒平台(Linkedln、Facebook等)、B2B平台(国际站、中国制造网)、展会(因为疫情原因,转为线上)、外贸客户开发软件(世创云、海关数据等)。谷歌搜索:成本最低,几乎不需要花钱,信息冗杂,不够精准,因此时间成本较高,需要花费大量时间去筛选。
社媒平台:有会员限制,免费会员不能随意查看会员信息,而且又次数限制,需要添加对方好友,较为被动。
B2B平台:这类平台流量较大,但是需要付费,一般在几十万,不然很难有效果。
外贸客户开发软件:需要付费哦,没有免费的午餐,好处就是它可以帮你开发大量的新客户,积累客户资源,尤其适用于没有客户资源的外贸新手。帮你迅速在公司站稳。
现在多数外贸客户开发软件的功能都差不多,比如世创云:
主流搜索引擎搜索:涵盖社媒大数据、企业数据、搜索引擎数据等,可轻便获取多维度、多视角的互动线索,弥补信息不足,牢笼潜客百态。
海关数据:找到客户,我们还需要对客户进行背景调查,深度熟悉客户采购规律等信息,比如进出口国家分布,原产地分析,采购趋势及详情,贸易分析等。
AI智能深挖:AI社交媒体挖掘(关键人物的决策权很重要)、AI网站域名搜索、AI企业邮箱挖掘等,通过大数据高级的运算及逻辑能力,低成本、高效率地帮助筛选、锁定精准客户,透彻分析。
邮件营销Salepush云推送:取代传统的“一对一”模式,智能分析投递线路,使抵达率达90%以上。发送管理一体化,自动追踪客户阅读行为,保证您的邮件能安全、快速、准确无误的触达到您的客户高效触达海外潜在客户。