仔细看了下问题,我读出了两个暗含信息:
- 楼主做外贸B2B的:即传统外贸、外贸批发、外贸贴牌等业务。
- 楼主不仅想知道线上有哪些渠道可以获取客户,还想知道哪些渠道效果好。
所以,我的回答包含两个信息:外贸B2B有哪些获客渠道,以及哪几个渠道效果好。
外贸批发有哪些获客渠道
一图说明问题。
外贸B2B常见接单渠道我在“外贸接单渠道穷举”这张思维导图里,将获客方式分为了主动出击和被动受益。两种渠道询盘有各自的特点。
“被动受益”式询盘
指最后的临门一脚是客户发起的。这种询盘,客户的订单意向更明确,成交周期更短。业务员的对此类的询盘的直观感受就是,好接单。
被动受益式询盘的缺点就是成本高,以及有一定的学习曲线和实施难度。不是你去做了就一定有询盘、有订单。
“主动出击”式询盘
指业务员主动找到客户,并发起对话的询盘。这种询盘的缺点是,客户意向较弱,成交周期偏长。做惯了展会、阿里国际站这种被动式询盘的业务员来做这种开发,会觉得难。
优点是,反馈快,同行竞争相对较弱。
在我看来,只会从被动受益式渠道接单的不是优秀外贸业务员。这种只能等着客户找上门才能成单的方式,多少有些被动和局限。
举个例子就明白。
在广交会上,普通的外贸业务员都是在自己的摊位等着客户上门,然后开始接待并完成后续的跟进和订单。
优秀的业务员,去上个洗手间,路过同行的摊位都能顺便撩几个客户,拿到名片,并开始后续的跟进过程。
抱歉,我说得太含蓄。
以前我的团队参加展会时,就专门有业务员守在同行摊位5米开外的距离,等交谈完毕,离开摊位的客户。有这种进攻性,才算优秀的业务员。
扯远了,让我们回到楼主的问题。
哪些渠道有效果
虽然我在上图中推荐了国外拜访、外贸开发信、展会、独立站和阿里国际站。
但根据我2021年最新的实践感受和客观情况,我推荐外贸开发信和独立站。2021年为什么不再推荐阿里国际站
我是从2019年开始系统地运营阿里国际站,在2020年还算做出了点成果。从0开始接手目前公司的账号,并在12个月,做了一百多万的订单,勉强打平各种成本。人工、金品诚企年费、外加各种走信保的手续费。
但在
2021年,我的账号在其他因素不变的情况下,流量少了50%,询盘量也少了50%。具体一点,我一共有约3万个关键词,其中2万个是汽配行业才有的OE号,另外1万个是常规关键词。
2万个OE号关键词中,98%的关键词排名国际站第1页。1万个常规关键词中,70%的关键词都排名国际站第1页。我把这个98%和70%叫做“首页排名率”。
约2万个产品搞定了3万个关键词的排名约10万个关键词都放在P4P的关键词推广里我这3万个关键词的排名率,从2020年下半年就形成了,到目前也是基本不变的。
排名不变的情况下,流量却没了。这才是国际站坑人的地方。具体去哪里了想必也不用我说。
我只想说,像我这样,一年只能阿里花29800元(目前的金品诚企是老板开的,其实我只需要普通的金牌会员即可)和3万P4P费用的,用技术去运营阿里国际站的,基本没有空间了。
阿里国际站已经彻底成了用钱买流量的地方。既然是全部用钱买流量,那我为啥还要在阿里这个“流量的二道贩子”手中买,不直接去它的流量来源google和facebook上去买?!所以,以前,我确实推荐过阿里国际站,但站在2021年的9月,已经不再推荐。
换!
开发信
开发信是我比较擅长的渠道。早在2016年,我和团队一起就通过开发信拿下了138张订单,合约250万RMB的订单。
做为外贸中比较古老的一种获客方法,只要邮件还是外贸的重要沟通方式,那开发信就一定有效果。
刚好,我最近的学员里有人做出了感觉,每周都给到我积极的反馈。
9月初接的单123很多外贸人与客户在whatsapp等渠道聊完订单后,都会来一句:晚点我将订单要求发你邮箱,方便时请确认一下。一般人做不好外贸开发信的主要原因有二:
- 搜索客户的速度太慢
- 开发信回复率太低
刚好,我有成熟、系统的开发信方法论。
搜索客户速度太慢在用关键词在搜索客户的环节中,我的方法是先把几万几十万的关键词搜索完,再汇总和处理搜索结果到一个excel中,最后用这个视频里的方式去筛选客户。
https://www.zhihu.com/zvideo/1370400781984718849先搜索再汇总,可以得到一个最重要的好处——客户资料去重。
这样,
我就可以“1分钟1客户且永不重复”的速度去收集客户的称呼和邮箱。
开发信回复率低开发信回复率低一般有两个问题:一是邮件内容不合格,二是同一个邮件模板发送次数太多,被拦截了。
针对于开发信内容,可以阅读《外贸开发信的标题怎么写?
》和《外贸开发信的正文怎么写?
》。两篇文章一个讲标题,一个讲邮件正文,两者结合起来,就解决了开发信写什么what这个问题。
另外一个就是“如何在30分钟内写出1000封不同的开发信”,这属于我的隐藏技能,暂时没想好要不要公布,哈哈哈哈。
总结一句话就是,开发信还是有效果的,前提是,你的效率要够高。
独立站 + Adwords
独立站,也是自建站。再具体一点,就是自己注册域名、租空间和搭建网站。
我自己嘛,睫毛在Google上,30~50元一个询盘。
个人感觉,睫毛做为一个热门行业,这个成本还行。
如果你的产品在阿里国际站上有询盘,能接到订单,那在独立站的效果一定远比国际站好。前提是,你得建出一个合格的独立站,而且会投放Google Adwords。
独立站效果更好的原因有二。
一、询盘成本更低
除开国际站的老客户,阿里国际站的新客户也是从Google, facebook等渠道,通过SEO和付费的广告等获取的。
我们绕过阿里,直接去到这些平台去投放广告,成本当然比国际站低。
二、竞争更低
独立站不是没竞争,是竞争比较低。
在各种B2B平台上,随便搜索一个产品名字,就有几百上千个产品供客户挑选。
而在搜索引擎或facebook上,客户搜索一下,也就几个或一二十个同行竞争,所以说竞争要小一些。
让我提前把坑拎出来哈。
独立站效果好的前提是:独立站合格以及会投放Adwords。如果你啥得不会就硬上,那大概率会把询盘成本搞到500~1000元一个。如果是这个价格的话,还不如老老实实地做国际站,或者开发信。
最后
现在是2021年,阿里国际站已经不推荐。
如果你业务经验丰富,但不懂技术(建站和运营),建议考虑下开发信。如果你有一定预算,还有合适的人选,那建议上“独立站 + Adwords”。
感谢你读到这里,祝,发展!
我是Master蔡浩,略懂外贸。如果你觉得我回答对你有帮助,请“一键三连”(点赞、收藏、喜欢)~