国际经济与贸易毕业论文范文（3篇）

国际经济与贸易毕业论文范文1


西安糖厂绩效管理存在的问题及对策


内 容 摘 要

随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善，我国企业面临的竞争越来越激烈，且在资金、技术、人才方面存在明显的不足，为了提升竞争力，许多企业试图通过加强绩效管理，来提升整体绩效水平，使其人、财、物及信息等资源能发挥最大作用，但却并未收到预期的效果。企业要想发展，关键是要建立科学的管理机制，提高组织绩效，提升自身的核心竞争力，这就需要建立并完善绩效管理体系。绩效管理作为实现企业效益的有效手段，是企业人力资源管理的核心。而绩效管理恰恰是许多中小企业的薄弱环节。因此，树立正确的绩效管理观念，建立科学有效的绩效管理体系，对于我国中小企业具有重要意义。本文首先论述了绩效管理的重要性和特性，然后分析了西安糖厂绩效管理的现状和存在问题，并提出完善其绩效管理的对策措施。

关键词：西安糖厂；绩效管理；培训；考核


目 录
一、绩效管理的重要性与特性. 1
(一)绩效管理的重要性. 1
(二)绩效管理的特性. 1
二、西安糖厂绩效管理的现状. 2
(一)用签到的考勤方法. 2
(二)采取多劳多得的报酬. 2
(三)年度召开职工会评选优秀. 2
三、西安糖厂绩效管理中存在的问题. 3
（一）员工对绩效管理的认识缺乏统一性. 3
（二）绩效管理仅仅被视为一种专业技术. 3
（三）注重绩效考核，轻视绩效管理. 3
四、西安糖厂绩效管理存在问题的原因分析. 3
（一）对绩效管理认识不足. 3
（二）绩效指标设置不科学. 4
（三）把绩效考核等同绩效管理. 4
五、完善中小企业绩效管理的对策. 4
（一）树立科学绩效管理观念，指导科学的绩效管理. 4
（二）建立科学的绩效管理体系. 5
（三）进一步明确企业绩效管理的目的. 6
（四）加强对各级人员的培训，以人为本，确保绩效管理的有效实施. 6
结束语. 6
ref="https://zhuanlan.zhihu.com/write#_Toc267743918">参考文献. 7


西安糖厂绩效管理存在的问题及对策

西安糖厂经过多年的不断发展壮大，主要生产白砂糖、赤砂糖、口服葡萄糖，麦芽糊精，玉米淀粉等，以质量、价格、服务、诚信，努力发展生产用糖企业，不断拓展市场份额，扩大销售规模。在现代社会中，它面临着巨大的环境变化和更加激烈的市场竞争，是否能可持续增长和稳定发展，是否能提升企业的核心竞争力，寻求更大的生存和发展空间，建立一套科学完善的、有效可行的企业绩效管理人性化实施体系是企业当前面临的核心问题。西安糖厂在绩效管理过程中还存在相当多的问题，阻碍了企业员工的积极性和主动性的发挥，并没有达到有效绩效管理的真正目的。绩效管理是实践企业战略的过程，它不仅是一个体系，更是战略、流程、人员、技术等方面的整合。所以，很有必要对这个问题进行探讨，进而逐步解决和完善。

一、绩效管理的重要性与特性

(一)绩效管理的重要性

绩效管理是一种提高员工的绩效和开发团队、个体的潜能， 使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的管理方法。其重要性主要体现在以下几点：

1、绩效管理是企业发展的需要

企业的整体目标是要靠员工的绩效来完成的，这些目标不仅需要全体员工积极的努力，还需要企业监控各部门和员工在各个环节上的工作情况，了解各个环节上的工作产出，及时发现阻碍目标有效达成的问题并予以解决，并且在这个过程中企业需要得到最有效的人力资源，以便高效率地完成目标。而绩效管理恰恰是解决上述问题的有效途径。因此，从企业发展的长远需要来看需要绩效管理。

2、充分发掘人力资本的潜能

促使员工开发自身的潜能， 提高他们的工作满意感，使他们工作更加投入。首先，绩效管理要求各级主管要定期检查工作的执行情况，定期与员工进行交流与沟通，将公司的战略意图传达给员工，增强员工的使命感和责任感；其次，通过绩效管理各级主管能够随时掌握员工的工作状况，随时给予必要的辅导和帮助，使员工快速成长。再次，绩效管理可以帮助各级主管提升管理水平和综合素质，使之逐步成长为懂业务、懂管理、又懂经营的高级管理人才。[[1]] 绩效管理为人力资源管理与开发等提供了必要的依据。实施绩效考核，为企业对员工的管理决策，如辞退、晋升、转岗、降职等提供了必要的依据，同时也解决了员工的培训、薪酬、职业规划等问题，使之行之有据。这也是绩效管理为什么成为人力资源管理各个环节中最重要的环节的原因。另外，绩效管理还可以帮助企业实现持续发展并促进其形成—个以绩效为导向的企业文化；增强团队凝聚力，改善团队绩效。总之，绩效管理对企业的长久发展、永续经营具有重要的意义和作用。然而，它不是一蹴而就的，需要全体管理者与员工提高认识，共同努力，需要真诚的沟通与相互理解，需要强有力的执行和推进，只有这样，才能最终达成目的。

(二) 绩效管理的特性

1、系统性

绩效管理是一个完整的系统，由若干个独立的组成部分构成，这几个组成部分是：设定绩效目标；绩效沟通与辅导；记录员工的绩效，建立员工业绩档案；绩效考核与反馈；绩效诊断与提高。各个组成部分互相依托，互为支撑，共同维系着绩效管理系统的有效运转。

2、前瞻性

与绩效考核经常“秋后算账”不同，绩效管理具备明显的前瞻性特点。由于它以绩效计划为起点，因此具备明显的目标性和前瞻性。它能够帮助管理者前瞻性地看待管理问题，在设计绩效指标的时候，对未来与企业绩效相关的问题都做出相对客观的预计，因此它可以帮助管理者将可能出现的问题消灭在萌芽状态，或者帮助管理者及时采取必要的措施以避免问题的出现。同时，绩效管理能够帮助管理者制定切实可行的工作计划和工作目标，使管理者的管理行为更加科学化、规范化、效率化。前瞻性是绩效管理区别于并高于绩效考核的重点所在，对于这一点，管理者应有充分的认识和理解。

3、能动性

一个优秀的绩效管理系统能够帮助管理者及时发现问题和解决问题，推动企业不断提高管理水平，促进管理者不断提高管理技能。我们可以把绩效管理与PDCA循环有效地结合起来，即可以把绩效管理的主流程归纳为“制定绩效计划（P）→绩效沟通与辅导（D）→绩效考核与反馈（C）→绩效诊断与提高（A）”这样四个流程。从这里，我们可以看出，其实，绩效管理是一个呈螺旋式上升的闭环，能够帮助企业不断提升管理水平，提高企业绩效。

4、高效率

绩效管理以其完整的体系规范、科学的方法与技巧提高了管理者的管理水平和管理技能，使管理者在管理实践中能够不断总结和提高，整体上提高了管理者的管理技能，提升了企业的管理效率，使企业的管理资源得到了最大程度的利用。

二、西安糖厂绩效管理的现状

(一)用签到的考勤方法

西安糖厂是一家国有企业，在管理上还是遵循以前的做法，每天让职工亲自到办公室签到，早上8点之前，下午2点半之前。而且每个车间主任还会不定时抽查。如果发现不签到的就扣5元一次，超过三次就扣全勤奖一百块。

(二)采取多劳多得的报酬

为了打破以前的大锅饭局面，西安糖厂采取多劳多得的制度。在平时的生产中，每人有个基本的定额，超过这个额度又奖励一元一斤，所以职工们都比较用心地去做。这种工资奖励的方法体现了“多劳多得，少劳少得”的支付原则，使工资支付起到了奖励的作用，也起到了惩罚的作用。

(三)年度召开职工会评选优秀

每年让职工写一篇自我鉴定，然后召开职工代表大会，评选优秀职工，给予物质奖励，如果连续三年获得优秀，也可以在原来的工资基础上每个月增资200元。这样的考核制度在一定程度上激励了员工的积极性，但企业的岗位等级工资职级范围太窄，档次过少；严重的影响了岗位等级工资的激励性。根据薪酬极差激励思想，应当扩展不同职务类职务等级的范围，并且允许某岗位工资在一个相对较大的范围内浮动。比如，对于业绩一直优秀的员工其岗位等级工资可以晋升到原先岗位工资所达不到的等级，而如果业绩较差，则可以对其岗位等级工资进行向下浮动。这样可以有效的提升岗位工资的激励性。

从以上的考勤和奖励制度可以看出，糖厂现在使用物质激励为主要方式，从企业长远的发展来看，精神需要在人的需要中的地位不断加强。因此激励的方法应以精神激励为主，物质激励为辅，强调两者的密切结合和灵活运用。在人事管理工作中，更要注意满足人们的各种精神需要，这是激励员工积极性的主要动力之源。及时肯定员工的工作成就并给予奖励，适当情况可以公开表扬充分凸显员工的成就感和荣誉感 ，使员工能够得到自我价值的实现和社会的承认及尊重。

三、西安糖厂绩效管理中存在的问题

小企业在国民经济中具有举足轻重、不可替代的地位和作用，但是西安糖厂却面临激烈的市场竞争，且在资金、技术、人才方面存存明显的不足，而且在绩效管理的过程中，发现并未收到预期的效果，有时甚至被一些问题弄得焦头烂额。西安糖厂的绩效管理到底存在哪些问题？经过调研，发现主要存在以下问题：

（一）员工对绩效管理的认识缺乏统一性

通常被考核者是最容易感到焦虑的群体，因此，员工对绩效考核首先采取自我保护的态度，以至自评分普遍接近满分的水平，基本上失去相互比较的意义。在员工互评上，抱着一团和气的态度，以求自保，评优时出现“轮流坐庄”的现象；在对管理者的评议上，那些坚持原则、敢抓敢管的管理者，员工评议的平均分数明显低于那些工作四平八稳的干部。由于不能系统地看待绩效管理，不能将绩效融于管理的过程中，只是为管理者提供简单乏味的绩效考核表，空洞且缺乏说服力。绩效管理的过程也相对简单，缺乏过程的沟通和辅导，只是在必要的时候才组织一些填表和考核成绩的工作，造成绩效管理流于形式，各级管理者对其有抵触情绪。绩效管理不是为了批评和指责员工，而是为了帮助他们有效地解决问题。因此，必须建立一套有效的绩效管理体系，坚持全面、系统与辩证的观念，把绩效管理落到实处。

（二）绩效管理仅仅被视为一种专业技术

在西安糖厂的日常考勤管理中，经常可以发现企业员工对考核的态度很不认真。人力资源部门费尽力气制定的考核制度，希望通过考核工作能够区分出下属工作成绩的优劣，引导员工改进工作作风和工作方法，但往往事与愿违，考核的结果大家都差不多，而且考核结果的好与坏对于员工个人没有任何影响。造成这种现象的原因，是没有将绩效管理与人力资源管理系统中的其他业务板块相配合，单纯将绩效管理作为一种专业技术，认为掌握或提高了这项技术的操作能力就能够实现绩效管理的目的。

（三）注重绩效考核，轻视绩效管理

西安糖厂的观念还比较落后，他们往往用绩效考核来简单的代替绩效管理，将考核结果作为决定员工的薪酬、奖金和升迁或降职的依据，而没有认识到绩效管理的重要性。其实，绩效管理和绩效考核有着明显差异：首先是概念不同。绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。绩效管理是一个完整的系统，包括绩效计划、绩效反馈、绩效考核和绩效激励与反馈等四个阶段；绩效管理是人力资源管理的核心内容，而绩效考核只是绩效管理中的关键环节。绩效考核是一套正式的结构化制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。此外，绩效考核是事后考核工作结果，而绩效管理是事前计划、事中管理、事后考核所形成的三位一体的系统[[2]]。

四、西安糖厂绩效管理存在问题的原因分析

（一）对绩效管理认识不足

很多员工都认为年末填写的那考核评表就是绩效管理。事实上，那只是绩效考评，绩效考评虽然是绩效管理过程中的一个环节，但绩效考评绝不等于绩效管理。完整的绩效管理是包括绩效计划、绩效考评、绩效分析、绩效沟通、绩效改进等方面的管理活动。在绩效管理过程中，不仅强调达成绩效结果，更要强调通过计划、分析、评价、反馈等环节达成结果的过程。绩效管理所涉及的不仅仅只是是职员工个人绩效的问题，还包括对组织绩效的计划、考评、分析与改进。健全的人事考评制度就是旨在通过对员工过去一段时间内工作的评价，判断其潜在发展能力，并作为对员工奖惩的依据。但在实践中，评估的正确性往往受人为因素影响而产生偏差，人事管理制度中的种种缺陷大都来自考核的主观性与片面性，其结果势必影响考核结果的可信度与效果。

（二）绩效指标设置不科学

在实践中，很多企业都在追求指标体系的全面和完整。所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况，另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。包括了安全指标、质量指标、生产指标、设备指标、政工指标等等，可谓是面面俱到。然而，在如何使考核的标准尽可能地量化具有可操作性，并与绩效计划相结合等方面却考虑不周，而且作为绩效管理，应该主要抓住关键业绩指标，太多和太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工的满意度，影响对员工行为的引导作用。设置什么样的绩效指标是绩效考核中一个重要的、同时也是比较难于解决的问题，在实践中，由于缺乏科学的绩效指标的分解工作，绩效考核指标体系没有形成统一关联的、方向一致的绩效目标与指标链。西安糖厂没有从战略角度去理解、设计考核指标体系，在考核指标收集上不同程度地存在一些偏差。最常见的问题是指标的设立过于简单，评估指标没有量化，缺乏对评估结果进行适当的比例控制。

（三）把绩效考核等同绩效管理

管理者往往将员工绩效管理等同于绩效考核，而绩效考核仅仅是员工绩效管理系统过程中的一个环节。在当今的管理理念中，越来越强调系统管理和过程管理这一概念，它要求我们在实现一个管理目标时，要把它作为一个系统、一个完整的过程来进行，而不是仅仅针对某一点来进行控制，只有这样才能使目标的实现在效率和效果两方面达到合理的统一。

西安糖厂把绩效考核就认为成绩效管理，而事实上绩效考核只是绩效管理体系中的一部分内容，把绩效管理简化为绩效考核，把考核结果作为决定员工的薪酬、奖金和升迁或降职的依据，这就走上了绩效管理的歧途。这样的绩效管理必然过于强调绩效考核的判断性和威胁性，给员工带来很强的不安全感，以至于造成很大的抵触情绪，却忽视了绩效管理的沟通性和推动，没有达到向企业员工传达企业价值观、开发员工潜在能力，使企业和员工双赢的目的。由于以上认识上的不足和操作上存在一些误区，致使公司的绩效管理流于形式，部分管理者对绩效管理有抵触情绪。绩效管理不是为了批评和指责员工，而是为了帮助他们有效地解决问题。对于一个企业来说，不仅是要实现绩效考核模式的转变，更重要的是实现从单一的绩效考核向有效的绩效管理提升，建立起完整的、科学的绩效管理体系。

五、完善中小企业绩效管理的对策

（一）树立科学绩效管理观念，指导科学的绩效管理

绩效管理不是管理者对员工挥舞的“大棒”，也不应成为无原则的“和稀泥”。绩效考核的目的不是为制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处和短处，以便让员工及时改进、提高。要提升担当绩效考核工作的管理者的现代经理人意识、素质和能力，真正使企业各层级管理者在企业的所有管理活动中发挥其牵引力。

绩效管理是一个持续的交流过程，该过程是由员工和他的主管直接之间达成的协议来保证完成，并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定：员工完成的实质性的工作职责；员工的工作对公司实现目标的影响；以明确的条款说明“工作完成得好”是什么意思；员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效； 工作绩效如何衡量。然而，当今时代背景下，绩效管理观也在悄然地发生着变化，正如管理大师彼得o德鲁克不厌其烦地指出，管理既要眼睛向外，关心它的使命及组织绩效;又要眼睛向内，注视那些能使个人取得成就的结构、价值观及人际关系，让“平凡的人做不平凡的事”。[[3]]显然，我们不仅要注意绩效管理工作是同员工一同完成的，并且最好是以共同合作的方式来完成，因为它对员工、经理和组织都有益。绩效管理是一种防止绩效不佳和共同提高绩效的工具，最重要的是绩效管理意味着绩效经理（主管和经理）同员工之间维持的双向沟通，它包括听和说两个方面，是两个人共同学习和提高的过程，而且要让员工意识到绩效管理的益处，由于绩效管理是一个同员工合作完成的过程，我们必须说清楚它对员工有什么益处，毕竟，如果对员工没什么益处，还希望员工充分合作是不现实的。

（二）建立科学的绩效管理体系

1、科学设立绩效指标的方法

（1）采用有针对性的指标。很多中小企业在设计绩效考核指标的时候，总是希望能通过一套考核体系将方方面面的情况都反映出来，实际上，考核指标应从经营和考核的目的出发进行设计，考核指标不宜面面俱到，应该突出重点考核项目。企业的经营阶层在拟定考核绩效的标准时，首要之务必须先理清企业经营目的为何。不同时期企业的经营目标不同，考核目的也随之变化。仅以销售人员为例，在市场开拓期，企业的经营目标是快速占领市场，此时对销售人员考核的目的就是引导并激励销售人员积极联系客户，扩大销量，所以在设计考核指标时应该加大销售额的权重。在市场成熟期，销售量比较稳定，企业的经营目标转变为保持市场份额并提高利润率，此时考核的目的变为引导销售人员在拓展市场的同时做好老客户的维护，控制成本并保证货款按时回收，所以利润率、客户满意度等指标的权重应适当提高。只有根据考核目的突出重点考核项目，这样才能使绩效考核变成员工行为的指挥棒。指标的权重除了根据考核目的确定以外，还要根据不同职务的工作性质决定，比如特质类指标最适合对员工未来工作潜力做出预测，而公司又希望通过考核培养接班人，因此对于主管或经理级的员工进行评价时可以提高这类指标的权重。行为类指标适用于评价可以通过程序化工作实现绩效目标的工作，在对行政、财务等人员进行考核时应提高此类指标的权重。结果类指标适用于可以通过多种方法达到绩效目标的工作，比如技术人员、销售人员，这三类绩效考核指标应在有所侧重的前提下综合运用。（2）采用定义式评价。采用定义式的评价尺度，这种评价尺度虽然比量词式、等级式、数量式的评价尺度复杂，但是它的评价标准更为具体并且有针对性，可以有效地提高评价的客观程度，更好地实现以绩效评价引导行为的作用。比如对于：“工作有计划性，各项工作按计划推进”这一考核指标，考核者很难对其加以量化，可以通过对该指标及其各评价等级做出定义的方法，作为考核者打分的参照，使评分更加客观。[[4]]

2、建立有效的、全过程的绩效管理沟通机制

绩效管理是一个闭合的循环管理系统，企业要进行有效的绩效管理就必须建立起绩效管理的支撑机构——绩效管理体系。在建立绩效管理体系时应注意两个方面：第一，绩效管理的宽度。所谓绩效管理的宽度，就是指绩效管理环节的个数，用以评价企业绩效管理程序上的完整性。第二，绩效管理的精度。所谓绩效管理的精度，是指在绩效管理过程中企业战略在企业各层次间传递的准确性，用以评价企业绩效管理的准确性，这直接影响到企业战略目标的实现程度。

如果说绩效管理的战略导向性和绩效管理体系的建立，分别解决的是绩效管理的方向性问题和基础性问题的话，那么，绩效管理全过程的有效沟通，则是绩效管理的核心和关键所在。有效沟通包括三个方面内容：即“讲什么”，“讲多少”和“怎么讲”。从我国的现状来看，要建立有效的绩效管理沟通机制，通过宣传来渗透绩效管理的理念、消除抵触情绪至关重要。要引导考核双方认识到：首先，实施绩效管理是通过绩效计划、绩效目标监控和绩效结果的评价来完成组织目标，其目的是帮助员工、部门及企业提高绩效，促成管理者与员工之间的真诚合作，是为了更及时有效地解决问题，而不是为了批评和指责员工。其次，绩效管理虽表面上关注绩效低下问题，但其目的在于加强管理者对绩效计划实施情况的监控，以减少失误，使员工在成功与进步中，达成人格与技能的完善，并受到组织和他人的认可与尊重。最后，绩效管理虽需平时投入大量的沟通时间，但能防患于未然。

（三）进一步明确企业绩效管理的目的

　　绩效的评估和反馈沟通是绩效管理中最难以直面处理的环节，工作计划和绩效目标的确定不难，绩效过程的管理也不难，难的是如何对每位员工做出客观、公正、准确、科学的评价，难的是如何把绩效考核的结果如实反馈给员工，难的是绩效反馈和沟通能够起到实实在在的激励功能，使经理和员工最后都能够心情愉悦地投入到下一步的工作中去。

（四）加强对各级人员的培训，以人为本，确保绩效管理的有效实施

企业的绩效管理体系为什么会出现各种各样的问题，其中一个主要的原因，就是人员的观念、技能与技巧跟不上。企业必须加大绩效管理方面的培训力度，对各层次人员进行绩效管理方面的培训，从而保证绩效管理体系的顺利实施，提高管理绩效。培训的对象包括人力资源部的人员、高层管理人员、中层管理人员，甚至普通员工。培训目的是提高他们的技能，尊重其想法，满足其合理需要，调动其积极性，使其充分发挥自己的潜力。

结束语

综上所述,我们可以知道绩效管理是一个系统的、动态的管理过程。西安糖厂实施绩效管理必须根据企业自身情况，深刻认识在绩效管理方面存在的问题，彻底改变观念，建立一个有效的绩效管理系统，注重在绩效管理过程中进行持续不断的沟通，实现组织绩效的不断提高和组织核心能力的不断提升，只有这样，它才能够在复杂激烈的市场竞争中得以生存和发展。

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国际经济与贸易毕业论文范文2

引言

自20世纪90年代中期起，国际上许多巨型公司和重要产业都卷入了跨国并购。从核心竞争力的角度来看，很多企业正是试图通过并购来构建新的、更高层次的核心竞争力，以期实现企业的持久竞争优势。

由于跨国并购可以给出口企业带来多重绩效，而知识产权、技术创新及市场范围又是衡量出口企业的核心竞争力的首要标准，但我国出口企业却在技术与市场方面存在诸多障碍及不利因素，直接影响了我国出口企业的国际竞争力，因此出口企业更多地以追求先进技术及国外市场为目的的跨国兼并收购。

我国加入WTO后，一方面加速与世界市场接轨；另一方面，也为中国企业，尤其是民营企业的“走出去”投资并购策略提供宝贵经验。随着中国逐步开放市场从而引入实力雄厚并拥有先进技术的国外竞争者，国内出口企业也迫切希望通过积极对外兼并收购来主动寻求先进技术和国外市场，将自身综合优势和具有更高附加值的技术和服务相结合，以增强企业本身在全球市场的核心竞争力。

一、我国出口企业核心竞争力的现状

近年来，随着经济全球化的推进，我国对外贸易取得了可喜的增长成果，企业竞争力大幅度提高。但在我们感到欢欣鼓舞的同时，也应看到我国出口企业在国际贸易竞争中存在的问题，分析利弊，扬长避短，提高核心竞争力。

（一）知识产权专利费问题

在经济全球化和知识经济的背景下，知识产权越来越成为市场竞争的有力工具，成为跨国公司在中国争夺市场、谋求更大利润的重要手段，同时，也正在成为跨国公司打压我国企业的重要竞争手段。近年来，涉外知识产权争议频繁发生，不仅规模增大，涉案领域也在扩展，从打火机到剃须刀，从彩电到DVD，从电信设备到数码相机，从摩托车到汽车，对我国一些行业的生存和发展带来了巨大的挑战和威胁。根据科技部中国科技促进发展研究中心《调研报告》2004年第36期资料显示，仅加入世贸组织以来，我国企业因知识产权纠纷引发的经济赔偿累计超过10亿美元。至今影响最大的案例是“DVD 专利联合许可”系列纠纷，我国的DVD 厂商为此支付日、美、欧企业结盟的“6C”、“3C”等30多亿元人民币，还将继续支付数百亿元人民币。2002年我国机电产品出口企业因专利赔偿的损失近200亿元人民币，占机电产品出口总额的1.5%，约占机电产品出口利润的30%[1]。

（二）倾销案问题

近20年来，随着我国出口贸易量的增加和在世界出口榜上排名的上升，对我国发起反倾销调查的国家也逐步出现了扩大之势，由于近年来各国和地区滥用反倾销措施保护国内产业，所以针对我国出口企业的反倾销调查案件接连不断，仅在家电出口企业，综合WTO统计资料和国家经贸委和外经贸部的统计资料，从1982年8月欧共体对我国家电出口企业发起第一起反倾销案件以来至2004年12月初，已经有欧美等29个国家对我国提起共计142起反倾销案件，我国已经成为全球遭受反倾销调查案件最多的国家。2005年各国提起的反倾销案件总数为146起，其中我国遭到反倾销起诉的案件有46起，对中国的反倾销占世界总数的31%以上，但是当年中国的家电出口外贸额占世界总额的比重却只有19%。显然，中国已经是世界反倾销浪潮的最大受害者，各国对我国家电出口产品的频频反倾销已经构成了对我国家电企业发展的实质性障碍。

（三）OEM、ODM代工

长期以来，中国出口企业进入外国的主要渠道是接单，即OEM、ODM生产，尤其在家电业我国对美出口中占很大的比重，例如格兰仕生产微波炉，小天鹅生产洗碗机，长虹生产电视机等。美国经销商以自己的品牌向中国企业下单，充分利用中国规模庞大的厂房、最先进的生产设备、紧缺的能源与廉价的劳动力，而许多中国企业也都甘于扮演代工的角色，不进行新产品开发与产品销售。

因此，我国出口企业在国际上始终没有树立起自己的品牌。目前，我国每年出口彩电3000多万台，但出口平均价不足100美元，贴牌产品达89%。2004年，根据国家商务部政策研究室的调查，彩电出口中，加工贸易特别是OEM占绝对主导地位，自有品牌出口比重很小。以创维为例，每年出口额近30亿元，但90%都是贴牌生产，只能赚取到低廉的加工费。

（四）外国企业在华并购案

在世界经济一体化进程加速的背景下，跨国公司利用明显的资金、品牌和技术优势，千方百计谋求市场份额的同时，通过并购国内企业，可以绕过国家之间对商品和服务贸易的各种壁垒，更加有效地占有市场。目前跨国公司垄断了世界上70%的技术转让与80%的新技术、新工艺。为了不断强化其技术控制，维持高进入壁垒，跨国公司透过大量招聘国内科技人才，并购国内科研机构，在华开展研究开发，推出适合中国市场的新产品，以图保持其在中国市场的技术优势，构筑技术壁垒，谋求维持其市场优势地位。因此，外国企业在华并购案大大增加。从外资企业并购中国企业的案例来看，来自美国的占30.2%，欧盟占27.3%，东盟香港占9.1%，日本2例占6.1%，加拿大及印度各一例，占3.1%[2]。

二、我国出口企业核心竞争力分析

面对我国在国际贸易竞争中存在的诸多问题及不利因素，我们要认真分析，多方探查，找到解决问题的办法。

（一）知识产权缺失

据WTO与中国：北京国际论坛消息，到目前为止，我国企业因知识产权引发的诉讼赔偿金额已有10多亿美元。仅2002年，我国有71%的出口企业遭遇到国外技术性贸易壁垒的限制，39%的出口产品因此受到影响，损失金额达170亿美元。

缺乏核心技术是中国出口企业共同的困境。多年来，中国“以市场换技术”之路推动工业的发展，也正是“以市场换技术”造成知识产权缺失引发的破灭几乎在各个领域重复。比如，中国的汽车企业已经掉进了“落后—引进—再落后—再引进”和“能力弱—依赖—越依赖—能力越弱”的双重怪圈。在IT领域，由于核心硬件、系统软件开发长期滞后，使得以信息化带动工业化进程进展缓慢。在工业、制造业领域，因为缺乏先进制造工艺技术装备的规模开发能力，增强中国出口企业国际竞争力已经成为一个十分严峻的问题。

用一组数据来比较中国企业和外国企业的研发能力差距。近15年来，外国企业和国内企业在中国申请专利的比例是6.4∶1，IT领域外国人在中国的发明专利占90%，计算机领域占70%，医药领域占60.5%，生物领域占87.3%，通信领域占92.2%，[3]中国虽已经成为IT产业大国，但由于微处理器等关键技术为跨国公司所垄断，国内企业不得不面对产品采购成本高而附加值低的局面。

除了在核心技术方面先天缺乏，目前中国大部分出口企业在实用新型、外观设计、应用开发等方面都过分依赖国外，仍处于整机仿造、技术跟踪、有限度结构设计和开发及外观改进阶段，缺乏独立的技术研发和创新能力，造成产品同质化现象严重，国际竞争力缺失。同时，许多拥有相当技术开发实力的国内企业又缺乏足够的知识产权意识，以至于在遭遇专利诉讼时，毫无反击能力。据业内分析，国内企业在国际市场上的发展势头迅猛，严重威胁到国际产业巨头的市场，而二次专利费的收取将在一定程度上遏制国内出口企业的海外发展。

（二）品牌认可度不高

中国作为全球家电的制造中心，强大的生产能力为世界公认，但缺乏核心技术、品牌运作的不成熟以及外资品牌先进营销方法的全面导入使国产品牌在新一轮国际竞争中面临危机。内地企业生产的家电产品虽然已走向世界，可中国本土家电品牌在国际市场还没有出类拔萃的。海尔、TCL、康佳、创维都正在为打响国际知名度做出大量工作，但收效甚微，绝大多数选择了“贴牌”的命运。

而那些已经退出或某些领域退出制造环节的跨国公司与中国企业之间形成的互补型竞合关系更是显而易见。以美国通用为例，其基本已经退出制造环节，转变为家用电器的品牌运营与产品的供应商，每年以业务外包的方式从中国企业采购或定制数百万台的电冰箱、空调器、微波炉、小家电。据调查，虽然包括创维、美的、格力、科龙等在内的家电企业都开始有意识地转向自主品牌出口，但实际上，自主品牌出口的产品依然是占极小比例，目前约80%的出口家电产品是通过与跨国公司的贴牌生产合作进入国际市场。因此，当与国际品牌同台竞技时，我国出口企业国际品牌形象塑造缺失，造成品牌美誉度、认可度不高。

（三）整体规模与范围不协调效应

我国出口企业相对于发达国家成熟市场下的大型跨国公司，规模较小，集中度不高。我国出口企业90年代后进入结构调整期，从小型分散生产到集中规模生产，涌现出了海尔、春兰、格力、长虹、TCL等知名品牌和生产集中度较高的企业。但其在生产能力、技术、企业经营管理水平、品牌影响力等方面和国际先进水平存在一定差距。从营业规模上看，2002年全球信息技术公司百强中前10家公司总营业收入为3276.96亿美元，中国电子信息企业百强中前10名（包括海尔集团、广电集团、熊猫电子、TCL、海信集团、长虹、澳柯玛等）的营业收入总额为279.1亿美元，仅相当于前者的7.5%，利润不到前者的5%，而营业收入利润率为5.5%，全球为19.7%。[4]

作为国内最大的家电巨头，海尔目前占领国内21%的市场份额，但其在国际市场打造中国自主品牌的理想却未能实现。据了解，海尔从1998年开始走向国际化，张瑞敏给海尔国际化定下的目标是海外业务要占到海尔集团整体业务的2/3。海尔集团在海外屡建基地，产品出口到160多个国家和地区，2004年全球营业额为1016亿元人民币，来自海外的收入10亿美元，不到总收入的8%。至今，海尔的主要家电产品在美国还处于贴牌销售阶段，远非美国的主流家电品牌。

（四）国际化整合营销能力不强

许多中国企业缺乏参与激烈国际竞争的经验，在开拓海外市场方面仍面临一系列问题。

1、缺乏长远的国际化视野，对整体价值链优化把握不当。由于难以适应以系统的思维再造高效业务流程及对组织结构的动态调整、生产管理的信息化、供应链的重组，因此在实现资源的合理配置，管理效益最大化方面价值链得不到整体优化。

2、拓展海外市场模式上的单一化，缺乏导整合能力。多数中国企业在开拓海外市场时，往往通过进口代理商这种单一渠道。这种方式虽然在初期能够为企业节省资金和时间，但也常常将自身置于谈判的不利地位。尤其当中间商的实力与出口企业实力相比较强的时候，出口企业就可能会受到中间商的控制，利益遭到侵害。　　

3、企业往往对自身实力和海外市场情况的了解和把握不够。对企业自身来说，在资金实力、技术领先度、人才培养、海外投资经验等许多方面差异很大；对海外市场来说，发展中国家和发达国家有着完全不同的市场环境，即使是发达国家相互之间、发展中国家相互之间也各有特色。但是一些企业往往对这些差别和风险估计不足，盲目跟从，导致投资失败。

（五）多元化扩张收购导致企业衰败

一直以来，国内出口企业在全面引进的基础上建立的产业体系，但在竞争压力之下，多元化的扩张，早已模糊了清晰的产业界限。以彩电为例，当年的彩电大王——长虹，扩张的领域蔓延到空调、冰箱、通讯、IT，现在的彩电大王——TCL，比长虹的战线更长，冰箱、洗衣机、小家电、空调、通讯、电工、影碟机、IT等，在这种产业扩张的背后，中国出口企业依然没有改变在国际市场代工的身份，因为至今没有一个自己的品牌刻在国际市场上。

显然这种多元化扩张并没有为国内的出口企业带来产业升级所需要的竞争力的提升，只是简单复制了原有生产要素的制造模式。再次以比较优势的制造规模将市场需求迅速扩大，在这个过程中，再不断的以更低的价格来刺激人们更新消费。而产业升级所需要的资本在为规模带来的性价比在市场上不断的买单之后，已经没有能力再投入到技术创新的研究之中，这便是中国出口企业的系统病因。典型的代表是国内彩电巨头集体涌向冰箱、空调、洗衣机、手机等产业族群。从而形成一种盲目的机会主义多元化浪潮。在冰箱、空调、洗衣机等家电领域，无论是TCL、还是康佳、长虹、海信等都没有将其彩电领域的品牌效应进行有效地扩散，相反，却导致企业资金链不畅，引发企业经营危机。

三、我国出口企业跨国并购趋势

跨国并购可以给出口企业带来多重绩效，为提高我国国际竞争力，出口企业更多地以追求先进技术及国外市场为目的展开跨国兼并收购。

（一）世界市场的通行证问题

从收益角度来看，企业并购动机就来源于追求资本最大增值和减少竞争的压力。横向并购有利于降低竞争成本，形成规模经济；纵向并购有利于降低交易成本，形成协同效益；而混合并购能有效降低进入新行业的障碍，获得竞争优势。

并购能够产生规模经济效应，规模经济效应反过来又驱动着企业的并购活动。随着市场竞争的加剧也使企业在多个行业“大而全”的分散经营越来越困难，因此，我国出口企业通过并购不断地调整其结构，追求专业化经营，以抵御来自各方面的挑战，并且在更大的规模上进行强强联合，形成战略联盟，来获取世界市场的通行证。

各国产业结构的调整受世界经济结构调整的影响日益显著，借助于国外资源、技术、产品和市场来调整本国出口企业产业结构以满足国际国内不同层次的要求，参与国际经济大循环已成为一种国际趋势。我国出口企业越来越倾向通过并购，控制原材料和核心技术，提高企业研究开发能力，加速产业结构的升级。在利用并购手段推动产业结构调整过程中，我国出口企业以形成完整的全球网络为其目标，积极利用高新技术设备，减少企业成本，压缩库存，提高产出率，推动和拓展国际市场。

2004年12月8号联想收购IBM的个人电脑事业部，新联想不但形成遍及全球160国家的庞大分销和销售网络和广泛的全球认知度，而且将拥有IBM领先的商用笔记本产品、领先的研发和产品差异化能力、更强大的创新能力和更丰富的产品组合。

（二）国际品牌形象塑造问题

塑造国际化品牌中高端形象：一是整合技术路线的中高端形象，我国出口企业正通过技术发明、技术革新、技术合作和技术引进来调整并实现中高端技术路线及其技术创新目标，同时，我国出口企业也越来越重视自身研发能力和产业R&D能力的提高，以及对于前沿技术的快速捕获和核心技术的有效跟踪，尤其以技术高端明显趋向全球垄断的今天，拥有核心技术或核心竞争力便意味着对于全球高端技术及产品市场的独占。二是整合市场渠道的中高端形象，我国出口企业开始借助现代物流技术平台及电子商务交易平台，实现产品流通中的中高端渠道与销售终端的无缝对接，不但有利于渠道资源的最优利用和流通、交易成本的降低，而且放大主流市场占有率。

今年3月26日，联想正式跻身于国际奥委会全球合作伙伴（TOP）。在未来四年内，联想将为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会，以及世界200多个国家的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。有史以来，中国企业第一次与索尼、三星、通用、松下电器、等跨国巨头同台共舞，品牌国际知名度大大提升，联想希望借助TOP计划真正有益于其国际化业绩。

（三）国外技术研发与生产

随着经济全球化的发展，国际市场竞争日益激烈，驱动了我国出口企业将研发和生产基地扩大至海外。而全球间人员、资金、技术的广泛、便利流动为此创立了条件。我国出口企业的技术研发与生产不再局限于本国为基地，而是根据其战略安排需要和东道国的投资环境，在全球范围选择安排科研及生产机构，促进其研发及生产过程国际化。我国出口企业在全球化环境进行跨国经营和科研创新，逐渐从以下方面入手：重视科研创新的作用及国家应有相关政策支持；注重与国际知名企业结成战略联盟，以共同创新；注重研发与生产和效益的关联性，注重经济效益。

新成立的BenQ Mobile将设立亚洲与欧洲两大研发制造中心。欧洲研发制造中心保持原有优势，持续深耕产品研发与生产技术；而亚洲研发制造中心，则以其贴近新兴市场、了解消费者需求的研发优势，结合既有制造实力，创造更符合消费者口味的手机产品。明基完成对西门子手机部门的整体收购，一方面，充分发挥明基在消费类电子产业的专长，另一方面，结合西门子技术、国际知名度及国际管理经验、领先全球的通讯研发技术与人才，再加上其快速供应链与全球行销的实战平台，未来双方将携手努力，共同拓展世界版图。

（四）拓展外贸本地化，融入全球化

总体上讲，我国企业“走出去”有三方面原因：外部竞争压力、外部宏观环境变化和企业内部因素。我国出口企业面临共同的外部环境，包括：国内鼓励“走出去”政策、WTO带来的全球化趋势以及有利的宏观经济环境。

我国出口企业开始认识到全球发展战略必须进行根本性的创新，尽快将全球化行销战略提升为全球化发展战略。我国出口企业积极参与国际竞争并通过利用全球生产基地、销售渠道、研发机构以及设计中心的资源，获取全球市场、技术、品牌，管理和技术人才，建立跨国生产体系，发展和壮大自己。

我国出口企业在积极适应经济全球化和加入世贸组织的新形势的同时，在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际竞争和合作，充分利用国内外两个市场、两种资源，才能弥补国内资源和市场不足，进一步拓宽经济发展空间。以更加积极的姿态拓展外贸本地化，融入全球化，努力实现国内经济与国际经济的互接互补，力争在全球范围内优化配置资源，实现优势互补，共同发展。

（五）资本输出在全球范围内纵深发展

目前，中国已初步确立符合国情的促进“走出去”的政策体系，对外投资领域取得较大发展。生存压力是我国资本输出加快的根本动力。我国出口企业开拓市场的目标，必须从扩大内需转向内外市场同时扩张，把国际市场作为重要的着眼点。我国有实力企业发展需求使对外投资成为客观必然。这些企业为了参与全球范围内的生产、销售和研发的分工和协同，便利通关、减少关税和非关税壁垒，减少影响资本、人员、技术流动方面障碍，纷纷走跨国经营的路子。他们通过到海外寻找市场，释放生产能力，延长产品生命周期，同时为国内企业技术升级作积累。在国际竞争中强健体魄，求得发展。

资本的全球运作有效提高出口企业的核心竞争力水平。TCL在资本输出方面领先同行业，通过先后并购德国施耐德公司，创造了中国在欧盟地区投资的生产性项目最高纪录；并购美国Govedio公司，从而拥有一个经销录像机、DVD等视像产品年销售额约2亿多美元渠道公司。与法国汤姆逊公司在香港宣布成立TCL—汤姆逊电子公司，共同开发、生产销售彩电以及相关产品和服务。TCL移动与阿尔卡特组建一家新的合资公司，总投资达1亿欧元，其中TCL移动以55%的股份控股，阿尔卡特占其余45%股份。

四、跨国并购提升我国出口企业核心竞争力

在经济全球化的大环境下，跨国并购已成为我国提升企业核心竞争力的一个重要途径，我们要从多方面下手，争取跨国并购收获最大化。

（一）技术研发与升级，技术创新

企业核心竞争力是各种技术、技能和知识的有机综合体，是企业获取持续竞争优势的来源和基础。我国出口企业在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为，最关键的就是以技术创新为核心，以信息化为动力全面提升企业的核心竞争力，推动技术研发与升级。

创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。我国出口企业必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新，其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低成本，进而提高顾客价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。

第一，避开国外企业知识产权保护的壁垒，快速获得核心技术，进入战略性行业。 知识产权保护是国际企业竞争的一项常用战略工具。例如我们的电子企业(如DVD)进军海外市场时常被国外公司以侵犯知识产权的名义起诉。过去许多中国企业只能默认。而现在，越来越多的公司已经开始通过收购海外企业而达到收购核心技术，从而避开知识产权保护壁垒的目的。一个例子就是中国企业京东方以3.8亿美元收购韩国现代电子的TFT-LCD业务，并由此获得了其有关专利技术和人才，成功进入TFT-LCD领域，这此前一直被韩国、台湾和日本公司所垄断的高科技领域，这样通过跨国收购获得核心技术，在短期内形成了较强的技术实力和自主创新能力，并使中国在光电子和微电子领域向前跨越一大步。因此，海外收购是中国企业国际化发展、提高核心技术能力的一条捷径。

第二点，通过并购获得的研发技术时效强、不确定性较低。随着商业全球化的推进，企业间竞争的时间性日益重要，快鱼吃慢鱼现象日益普遍。在这种情况下自主研发由于不确定性大、周期长，可能会使企业丧失一些战略性的时间窗口，错过最佳市场时机。而如果通过企业并购来获得相关技术，其操作无论风险上和时间上都相对比较容易控制。

第三点，通过跨国企业并购可以获取战略性和核心技术能力，而技术引进不能。从国外技术引进(购买)通常仅能够获得一些通用性的技术或二流、三流的工艺或设备，很少给中国企业带来持续性的竞争优势，而对那些能够为企业取得战略竞争地位的核心技术能力都基本上不能通过技术引进的方式获得。例如网络游戏公司盛大。盛大开始时只是一家游戏代理，没有任何研发能力，可是它通过收购韩国网络游戏开发、运营商Actoz的控股权而立刻获得了游戏产品开发能力；另外盛大通过对全球领先网络游戏引擎核心技术开发企业之一美国ZONA公司、全国最大的网吧管理软件公司成都吉胜公司和中国领先的棋牌休闲游戏开发运营商杭州边锋公司等一系列收购，短短的两年时间里使自己在行业价值链的战略关键点和主要细分市场都取得了行业领先的技术地位。这是任何其他方式都无法达到的。

（二）品牌国际化建设

当今世界，品牌时代已经到来品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。争创名牌是提升企业核心竞争力的一种重要手段。

在国际市场上，很多工程项目的招标、主要物资的采购和贸易洽谈，都日益以取得ISO9000和ISO14000认证为前提条件。因此，取得有关国际标准认证是中国企业创世界名牌的必由之路。1992年，海尔在全国家电行业率先通过了ISO9001认证。1996年8月，海尔冰箱又通过了ISO14001环保认证。在过去的近20年中，海尔先后通过了美国UL、德国VDE和GS、欧盟TUV和CE、日本S-Mark等十几项认证，取得了进军国际市场的“通行证”，在国际市场上有了相当的知名度和美誉度。

名牌是一种富含品质、文化形象与承诺的品牌，它具有独特的个性魅力。个性魅力代表了一个品牌核心的且不具有时间性的要素，是品牌价值的灵魂。例如，海尔通过“砸冰箱”以及“海尔，真诚到永远”等广告的宣传使“海尔”拥有了较高的知名度、美誉度和信赖度，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。

从1998年至今的国际化战略阶段，海尔坚持先难后易、出口创牌的战略。拥有一定的知名度、信誉度与美誉度。在实际运作中，海尔运用了先难后易、出口创牌而不单纯创汇的国际化战略，随着海尔国际化战略的推进，海尔与国际著名大公司之间也从竞争向多边竞合关系发展。2002年1月8日和2月20日分别与日本三洋公司和台湾声宝集团建立竞合关系，实现优势互补、互换市场、资源共享、双赢发展。2002年3月4日，海尔在美国纽约中城百老汇购买原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部，此举标志着海尔的三位一体本土化战略又上升到新的阶段。2001年海尔实现出口创汇4.2亿美元，在连续两年翻番的基础上增长50%，是中国家电业出口创汇最多的企业。

（三）全方位跨国营销模式

并购重组后的规模效应，也使我国出口企业在全球迅速拥有了“话语权”。在日本、韩国，全球消费电子领域的领军人物纷纷与TCL洽谈，沃尔玛、家乐福等下游销售商也都把TCL作为重要合作商。而且，供应链和采购方面因最大规模节省了大量成本。

我国跨国公司的营销环境较之国内企业更复杂更不确定，具有多元化，面对的是一个陌生的市场，不同政治体制、社会文化、风俗习惯、法律法规等都有可能给我国跨国公司带来种种威胁与挑战。只有推行本土化营销策略。才能最大限度地规避风险，降低成本，顺利地打开市场，取得令人满意的成绩。本土化策略是一个范围很广的概念。也是一项系统工程。它包含了从产品设计、研究开发到市场营销管理过程的各阶段及人力资源的开发与利用等一系列内容。

我国的跨国公司中海尔的本土化策略，做得相当出色，它在美国市场就专门在洛杉矶成立了产品设计中心，产品的设计突出美国消费的需求偏好与特点，在南卡罗莱纳州建立了自己的生产工厂，在纽约成立了营销公司，这样设计、生产、销售三者全为一体，形成了美国本土化的海尔。在人力资源的开发与利用上，也充分体现了本土化策略。

当前世界经济正在向服务业加速发展，导致跨国公司的国际直接投资在增长过程中加速向服务业倾斜。我国在培育跨国公司时应该有所启示。我国的海尔正在着力发展其金融服务。2002年9月，海尔集团成立了海尔财务公司，向GE看齐，准备向金融帝国迈进。这是海尔向世界500强迈进的必经之路。向服务业求发展也是国内其他公司真正走向跨国公司的重要一步。

优良的人力资本是一个跨国企业营销模式的重要一环。最近一项全球性的调查也显示，人力资本对企业战略的整体影响力高达43%，几乎是其他任何因素影响力的两倍。优秀的人力资源必定能够创造对市场负责、诚信度高而又受市场驱动的组织。调查还发现，高绩效企业的人力资本已经成为企业和外部环境的高效连接，在整合外界信息和知识的基础上，才能在企业内部进行功能调整以使我国跨国公司跟上环境，并制定有效的竞争策略。

从企业的战略规则、文化理念、产品的预计、营销组合、以及营销服务各个环节都应该推行绿色营销，才能在WTO的框架内，绕开绿色贸易壁垒，顺利地打开国际市场。事实上，世界上许多跨国公司已认识到重视环境的重要性，并在其产品成本，设计和包装的决策中考虑环保的准则。

（四）先进的管理与经营技能

1、具备系统的技术情报收集和分析能力。及时准确的情报是成功技术决策的前提，因此国际先进公司通常都设有专职部门和人员负责相关技术情报的系统性和前瞻性的收集、分析、管理和预测，并且能结合企业本身的业务需要和技术发展策略，及时就技术发展动向发出警报或预报，并提出有关建议。当企业具备了强大的技术情报能力之后，不仅能够及时察觉潜在的技术并购机会，也有助于做出更加科学明智的技术获取决策。在这方面华为早就成立了一个非常行之有效的专门信息情报部，通过全球技术分析巨资投入研发领域，建立了一支庞大和高效的研发队伍，并经过高效的技术研发，使华为获得大量核心技术和1000多项国内、国际专利。这就是华为近几年能参与国际竞争并获得核心竞争优势的“利器”。

2、培养和建立具有商务操作能力的企业科技管理部门。国内企业在组织架构、职能设置和人力资源方面，有意识地加强对科技管理人员综合商务能力的培养，使之具备从更高的层面获取关键技术的技巧和能力。另外企业的战略规划部门和商务并购部门也应具备足够的技术能力，或与技术部门紧密合作，从而将公司收购合并作为企业自主技术创新的一项可行的途径进行考虑。满足市场需求是中兴在全球竞争自主创新中始终坚持的原则。为此，中兴将研发与全球市场捆绑在一起，通常由研发人员和市场人员共同组成项目管理小组，按产品线来经营，使研发的每个产品有经营要求，跟市场挂钩。为使研发触角伸到市场一线，中兴要求骨干研发人员花50%的时间去接触市场，以做到“研发平台前移”。通过组织架构和职能的转变，使中兴全球管理与经营技能大大加强。

（五）缔结战略联盟

缔结战略联盟是国际市场上企业间普遍采取的一种手段。作为一种战略，联盟各方都可以从对方获得相对的优势资源。跨国公司可以从中国企业获得稀缺渠道资源、对市场的相对支配权和中国市场开发的低成本优势，而我国出口企业可以通过跨国公司获取进入国际市场的营销网络、资本、技术和管理优势。
为有形和无形的资产建立国际性战略联盟已经称为国际性公司的一种惯常的市场操作手段，国内家电企业也在尝试着像这种策略性的联盟靠拢。一些跨国家电公司近期纷纷成立战略合作部，寻找跨国公司在中国的战略合作对象，推动与更多中国企业的合作与联盟，而不只是把中国作为制造基地。2002年以来，国内的一些大型公司已经开始尝试与大的跨国家电公司建立战略联盟，比如海尔与三洋的“互换奶酪”， 海尔获取三洋在日本市场的渠道优势，进入三洋的渠道。TCL和飞利浦又是一个例子，通过这种战略联盟，飞利浦获取了TCL在中国国内指定省份的渠道资源，这对于飞利浦来说，低成本扩张了相当于自己的网络，TCL则提高了自己销售渠道的使用效率，一举两得。

对于我国电信业亦是如此。通过战略联盟“走出去”具有较大的优势，但也面临组建和运作联盟的挑战。因此能否选择最佳合作伙伴将是战略联盟跨国经营胜败的关键因素。2005年2月14日，中兴通讯“联姻”全球第一大电信基础设施供应商阿尔卡特，成为电信业界关注的焦点。中兴通讯优秀的CDMA基站产品，结合阿尔卡特下一代移动核心网解决方案，对于中兴通讯来说，最具吸引力的是其产品能够成功进入全球高端市场。

（六）风险控制及应变能力

我国出口企业的网络化结构大大增强了其抵御风险的整体实力。国际竞争要求参与竞争的企业必须实现经营范围和地区多样化，并对变化莫测的国际市场做出迅捷的反应。我国出口企业的网络化经营使它实现经营地区多样化、全球化，通过全球生产经营网络，使其在最短的时间内、在最广泛的市场上应用新的技术成果，加速技术创新的成本回收，有效地补偿了局部地区的风险损失。

跨国公司战略目标的选择与风险管理的策略是紧密相连的。围绕技术优势的控制，我国出口企业的战略导向正在发生重要的转变，即从传统的利润导向型和市场导向型向技术导向型转化。TCL通过并购实现风险控制及应变能力的强化，并发挥TTE现有的核心竞争优势。它们包括：第一，强大的全球研发实力，能体现最先进技术的应用；第二，毗邻主要国际市场的生产基地，使公司对全球客户不断变化的需求做出快速的反应；第三，汤姆逊、RCA和TCL品牌分别在欧盟、北美和中国市场的客户基础。通过全球产业资源及其格局的整合，有效避开了贸易壁垒及反倾销案，避免因海外渠道不畅造成的损失；更为重要的，并购可以整合全球研发资源，不但规避知识产权诉讼，而且使我国能从中国消费电子企业所处的技术商品化层面率先跨入核心技术积累阶段，TCL可以利用其在原材料采购、生产效率的提高和全球生产布局以及全球业务和完整的产品系列，配合汤姆逊的尖端科技及研发能力，扩大高端产品的市场份额，大大增强两者的全球竞争力。

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[1] 中华人民共和国国家知识产权局2006年公布的资料

[2] 《中国事务》2006-3-14

3 2005年国家知识产权局公布的数据

4《进出口经理人》2005年第4期

国际经济与贸易毕业论文范文3

校园花店设计分析：以基于佛山市电子商务网为例子

摘要：佛山，作为信息化发达的沿海城市，有着发达、宽松的电子商务环境信息环境。经过几年的发展，它已经营造了我市的信息网络运营与电子商务环境，佛山“Ｂ2Ｂ”的电子商务模式框架已经基本形成，发展模式成效非常显著，且逐渐走向规模发展。电子商务不是对传统商务模式的否定，而是对传统商务模式的补充，电子商务模式吸收了传统商务模式的精华，并且利用先进的技术手段对其加以改进，从而降低成本、提高服务水平，实现企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的多赢。

关键词：Ｂ2Ｂ，电子商务，网络营销

Abstract: Foshan, as the information technology developed coastal cities, has developed e-commerce environment, information environment relaxed. After several years of development, it has created a city's information network operations and e-commerce environment, Foshan, "B2B" e-business model framework has been basically formed, the effectiveness of the development model very significant, and gradually moved toward scale development. E-commerce is not a negation of the traditional business model, but rather complementary to traditional business models, e-commerce model has absorbed the essence of the traditional business model, and the use of advanced technological means to improve them, thereby reducing costs, improve service levels and achieve enterprise itself with partners, customers, suppliers and other stakeholders, win-win situation.
Keywords: B2B, e-commerce, Internet marketing

目 录

1 佛山市电子商务的发展现状分析………………………………………………1

1.佛山市C2C电子商务模式现状…………………………………………………1

1.2佛山市B2C电子商务模式现状…………………………………………………1

2 企业发展电子商务的市场需求及其竞争优势……………………………………2

2.1企业发展电子商务的市场需求分析……………………………………………2

2.2企业发展电子商务的竞争优势…………………………………………………2

3 企业电子商务网站建设方案………………………………………………………4

4 方案可行性及前景分析……………………………………………………………9

参考文献……………………………………………………………………………14

1 佛山市电子商务的发展现状分析

1．1佛山市C2C电子商务模式现状

佛山，作为信息化发达的沿海城市，有着发达、宽松的电子商务环境信息环境。据了解，早在1999年，佛山就打造了信息网络互联平台的“信息高速公路”，实现了全市范围内信息网络的互联互通，资源共享。经过几年的发展，它已经营造了我市的信息网络运营与电子商务环境，培养了一批网络消费网民与家庭。一些专业性的电子商务企业网站也纷纷冒出。如“花卉网”、“陶瓷网”等，其中“佛山黄页”网差不多搜罗了佛山各区大中小企业。佛山“Ｂ2Ｂ”的电子商务模式框架已经基本形成，发展模式成效非常显著，且逐渐走向规模发展。如佛山南海区，该区具有传统的商贸批发市场优势，西樵镇的纺织、大沥镇的铝型材、南庄的陶瓷等数个全国大型的商贸批发集散地（市场）现已建成西樵“南方织网”、大沥“亚洲金属网”、金沙“华南五金网”、南庄“华厦陶瓷网”、 “环球金属网”等。以金沙镇为例，该镇的五金产业规模超过100亿元，国内市场占有率约20%，1999年成立“广东五金技术创新中心”，建设了“华南五金交易网”，作为资源共享的行业综合信息服务平台，在五金产业中实施网络营销、新产品快速开发、企业内部信息网络管理、知识产权战略，并配套了物流配送体系，有效地改造和提升了整个传统五金产业，成功实现了有形市场和虚拟市场结合的电子商务的迅速发展。

目前“华南五金交易网”会员企业有7800多家，据不完全统计，该网站每月为本地企业撮合交易额约5000到8000万元人民币，网站所在地金沙办事处的经济连年保持30%以上的增速。再者，“环球金属网”是目前全国唯一可以在网上进行期货和现货交易的有色金属专业网站，网上仅铝型材的月成交额就起过20亿元人民币。

1．2佛山市B2C电子商务模式现状

目前，佛山还没有特别信息流、商务流、资金流及物流配送都比较完善的“Ｂ2Ｃ”电子商务模式，也没有一个专业性的网络电子商务交流平台。
　　在佛山在线、佛山信息港等佛山几大网站上，有不少市民在这些网站的简易电子商务平台上，发布信息进行交易。佛山信息港仅房产信息，从2005今年5月底到12月初共有3880多条记录，平均每月达600条信息。据了解，不少佛山市民有过网上交易的经历，由此看来佛山的“Ｂ2Ｃ”电子商务应该是有消费市场的。但是为什么经历了这么多年，佛山这么大规模的网站都不敢触及“Ｂ2Ｃ”呢？
　　传统的制约电子商务发展的三大瓶颈，即：信息流、资金流、物流配送。但随着经济的发展，现在电脑普及量及网络普及面都越来越广，现在全世界的网站已经超过了1亿个，各种种样的网站也越来越多，信息流现在可以说是绝对没有问题了；同时因为有大量第三方支付的出现，如淘宝推出的支付宝，QQ推出的财付通，EBAY推出的贝宝等，现在货到付款或款到付货的争执基本上解决了，加上现在的银行大量的开通网上银行，大大方便了顾客，如果顾客要买东西，可以直接在网站上转账，这样节省了时间，因而现在的资金流这个瓶颈也可以说是完全的解决了。一个安全的网络环境、银行支付体系，及可信的社会信用体系都是“Ｂ2Ｃ”模式发展的关键因素。但市民不会完全信任这种消费方法，商家也就不会冒险涉及这种网上销售模式，彼此不信任，就形成了发展瓶颈。

业内人士还指出，有不少市民误认为“Ｂ2Ｃ”这种商务模式，一定要通过完整的网上购买、支付模式。其实，近两年来，佛山市内已经有不少电子商务的雏形在发展。比如电话叫外卖、佛山通消费、电话挂号等等。这些消费方式，只要稍微完善，进行网络系统化完全可转变成“Ｂ2Ｃ”电子商务模式；这些消费本身也带一种电子商务的意味。

2 企业发展电子商务的市场需求及其竞争优势

2．1企业发展电子商务的市场需求分析：

我们知道，在某一行业开展电子商务，都必须分析其信息是否有大量的社会需求，该行业在现有的服务方式下是否已经满足社会需求，了解在该行业开展电子商务的迫切程度。网上校园花店以鲜花专递为市场挈入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有品牌优势的市场。在技术上，依托ISP和ICP的支持，利用动态ASP页面吸引在校大学生，一方面为他们提供了勤工助学的机会，另一方面通过参与社会实践加强了锻炼。在各方面都齐备后逐步引进完善成熟的解决方案，向eASP过度。 2．2企业发展电子商务的竞争优势：（1）物流配送优势。国内目前网上购物在技术、资金、网络设施、支付等方面的发展水平比较低，但在物流配送方面有一定的优势。

　　“花语心愿”校园花店是为在校大学生提供服务的，因此配送队伍全部由学生组成。配送队员的待遇是基本工资加提成，但总数较低，这样大大降低了人力资本，而且配送人员的积极性和热情很高，因为他们可以从实践中学到新经济的游戏规则，这本身是一种无形收获，两者相结合，相得益彰。

（2）分站网点全面，目前已经建成包括总站在内的8个站点，分别位于8个省会城市，占据了8所重点大学的市场，至2001年6月份之前，将再建15个分站分别位于各省会城市，并由在校大学生进行管理，实际现在已经有40所高校加盟，40个销售和服务网点。　　

（3）品种全，网上花店以城市市场分类，每个城市推出30种左右的鲜花品种，则共有300种左右的品种可供消费者选择，但目前只实现了同城订购同城配送和异地订购同城配送业务。

（4）服务质量高，鲜花配送队员都是在校大学生，经过笔试和面试两轮选拔，并进行培训后，配送队员有很强责任心，在社交能力、表达能力、服务意识等方面深受消费者的欢迎，在客户心目中形成了一定的美誉度。

总而言之，本公司通过发展电子商务，突破现有的经营方式，使公司的产品快速推广到世界的每一个角落，让更多的人去认识它，这样一来不仅提高了本公司产品的知名度，也提高了本公司同其它公司的竞争力。

3 企业电子商务网站建设方案

3．1域名申请：

3．2管理运作方式：

虚拟主机 5600/年

因为本公司只是个小型企业，考虑到日后访问量和经费的问题，所以用虚拟主机的管理方式最适合。

3．3网站提供电子商务的主要功能：

产品信息、用户注册、产品查询、购物车、发货查询、帮助中心、客户服务。

①产品信息

②用户注册

③产品查询、购物车、发货查询

④帮助中心

⑤客户服务

3．4经费安排：域名申请（138元/年）+虚拟主机（5600/年）+广告传单（4000元）+印有网名的小礼品（4500）+网络广告（5500元）=19738元

3．5企业网站：

3．6网站推广方案：

网站不仅代表着企业的网络品牌形象，同时也是开展网络营销的根据地，网站推广的水平直接影响网络营销的宣传效果。

网站需要宣传推广出去，才可能会让更多的潜在用户找到你。现在很多的网络公司的网站推广服务无非就是在新浪，网易，搜狐等门户网站做竞价排名服务。只是如果每个网站的服务都用的话，企业的投入将是一笔不小的数目，效果也不敢保证。佛山领域数码公司作为一家小型企业在上资金有限，怎么样才能在有限资金的情况下推广自己的网站、增加点击率，从而达到宣传的目的呢?我认为应该从以下几个方面着手：

1）当前90%的人都是使用搜索引擎来在Internet上查寻找信息资源。Google、百度等知名专业搜索引擎属于自动收录加关键词广告模式，每天都有网站能够被其自动收录，并在搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎自然排名，这将极大的促进佛山领域数码公司网站的营销推广和自我增值。我们通过做好本公司网站的搜索引擎优化工作，促使网站自发布之日起，六个月内，能够在专业搜索引擎具有较为理想的排名。

此外，Google、百度等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。在本公司网站发布初期，我们将在Google、百度等知名专业搜索引擎投放关键词广告。根据本公司网站活动开展过程选择相应的关键词投放广告，精确锁定网站的目标访问群，能够有效提高本公司网站的访问质量。

在实质的宣传活动上可以在公司的信笺、名片、礼品包装都要印上网址名称，让客户看到并记住本公司的网址。

2）在经过以上的宣传推广之后，用于网站推广的经费已所剩不多，在这个时候我们可以再用一些不用钱但也能达到宣传效果的方法。

邮件营销推广：邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销。通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式。

百度博客推广法：这个办法其实很简单，就是在百度注册了很多个人空间和百度知道，在空间放的就是集中卡通花束的图片和价格，然后连接到本公司的网站，在百度搜索的时候，对百度空间与百度知道是优先搜索的，所以本公司的网站的连接就会被排到比较前的位置；而在百度知道方面，可以通过自问自答的问题，这样也能达到增加点击量的效果。
神秘诱惑推广法：人对未知的并且对自己可能有利的东西非常有兴趣。网站推广可以利用人类的这一特点进行推广这一点。

以上就是公司的网站推广方案，我们除了应该传统的推广方法之外还利用了些有技巧的办法，虽然某些办法看起来不太正当，但在激烈的市场竞争上，让本公司实现经济效益，生存下去才是当务之急。



4 方案可行性及前景分析

据有关统计数据显示，中国国内目前有3000多万家中小企业，中小企业数量已占到注册企业总数的99％，但是仅有3％的企业使用电子商务。中国中小企业电子商务主体的交易模式是B2B，从行业的角度来看，无论是开展电子商务企业的数量，还是电子商务交易额，中小企业应用电子商务的潜力巨大。

计世资讯（CCWResearch）预计，2005年中国中小企业电子商务交易额为1938．7亿元，较2004年增加了16．8％，继续保持了高速的发展趋势。2009年中国中小企业电子商务交易额将达到3758．5亿元，五年的复合增长率为18％。绝大部分中小企业认为他们从事电子商务的效益明显。网上交易对降低销售成本、降低采购成本、缩短库存周期等方面的贡献很大。

根据以上的大好情况，对于佛山市“花语心愿”网上校园花店这样的小企业而言，为了在激烈的市场竞争环境下生存并发展，必须发展电子商务，但是考虑到目前本公司所处的环境以及自身的一些弱点，本公司不能立刻抛弃传统的商务模式，而是应该在继续保持传统商务模式的基础上，应用电子商务来改造传统的商务模式。从另一个角度看，电子商务不是对传统商务模式的否定，而是对传统商务模式的补充，电子商务模式吸收了传统商务模式的精华，并且利用先进的技术手段对其加以改进，从而降低成本、提高服务水平，实现企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的多赢。因此，佛山领域数码公司在制订自己的电子商务方案时，坚持传统商务与电子商务相结合，从而使两张销售方式互补长短，充分发挥他们的优势，加上，公司的方案只用2万元，在成本上有很大的优势，相信本公司一定能在不久的将来在佛山的卡通花束市场上占有一直之地。

因循守旧，坚持传统商务而忽视电子商务，将在不远的将来因失去竞争力而在市场中消亡；反之，不顾实际情况，试图一下从传统商务跨进电子商务，则会违背市场发展规律，同时由于小企业本身抵御风险能力低而被市场淘汰。

参考文献

1、王曰芬 《电子商务网站设计与管理》 北京大学出版社

2、黄敏学 《电子商务》 高等教育出版社

3、孙宇 《网页制作实例大讲堂》 人民邮电出版社

4、朱印宏 《Dreamweaver 8完美网页设计》 中国电力出版社

5、汤兵勇、陈梅梅 《中小企业电子商务之路》 清华大学出版社

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