在社会上有一个二八定律,也适合我们外贸。那就是百分之二十的外贸客户占了我们业绩的百分之八十。所以说不管是公司还是业务员,都把外贸大客户开发维护当做工作重点。那么外贸大客户开发都有哪些技巧呢?
1、不管是外贸大客户开发还是谈判,我们都应该做好充足的准备。
许多开发不成功的原因都是准备不足,许多业务员发现目标客户,不做任何准备就电话打过去是最容易被拒绝的。同时让客户产生防备心理,你的客户资源就浪费了。
其实在接触外贸大客户之前先收集客户资料,客户周边信息也能为我们提供准备基础。还要模拟接触客户的情形,提前做好应对准备。只有做好充足的准备才能提高成功率,提高工作效率。
2、成为你销售产品的专家
大客户对产品专业度要求特别高,所以我们就要成为自己销售产品的专家。人们都喜欢依赖专业人士,,大客户更是这样,想要开发大客户我们就应该了解自己的产品,包括生产的流程,技术难点等,努力打造自己的专业形象。
3、提供客户想要的价值
我们的产品和服务都是客户想要的价值,我们的价值越大,客户选择我们的几率也就越大。如果我们的价值无可替代,那不是客户选择我们,而是我们选择客户了。
4、把竞争对手当成我们的目标
很多时候客户选择了我们的竞争对手,我们完全客户把竞争对手当成我们的目标,学习竞争对手的手段,当我们达到竞争对手的高度,也就增加了开发大客户的几率。
外贸大客户开发不是一件容易的事,需要我们在开发之前做好充足的准备。我们只有在开发小客户中慢慢积累经验,为外贸大客户开发打好基础。