1.老客户维护:
公司一般会给外贸新人一些订单规模不是很大且对公司整体经营产生不了太大影响的老客户去找到感觉,一是让新业务员找到客户维护的感觉,二是让规模不大的老客户同样能感受到我们公司对他们的重视进而产生好感。有些外贸公司在老客户资源不足的情况下会给出一些印度和巴基斯坦客户等等给新人进行练手,目的不在于让新人成单,而是让做过印度和巴基斯坦客户的人都知道这两个国家客户的特点,雷声大雨点小。
2.新客户开发:
划定区域,分配片区或国家。根据入职后的1-3个月的经验积累和公司培训学得的方式方法,进行独立客户开发。需要将搜集到的客户信息尽可能全的统计在客户统计表中,比如国家名字,客户联系人,职位,性别,电话,邮箱,即时聊天账号,公司性质(贸易商,进口商,批发商,零售商等等),产品类别和采购国家,品牌等等。每天汇总至少50条新增客户,以供自己长期客户基数积累,两变达到质变。当天搜集到的客户务必当天内发开发信先联络一遍,时间间隔2天后,对于没有回复邮件的客户进行电话联系。
3。对开发信进行优化,大区内不同国家可以使用不同的开发信模板,开发信模板没有好于不好,适合自己和客户的就是好的。也可用不同语言来制作开发信模板。比如客户使用较多的语言:西班牙语,阿拉伯语,法语。如前期不想花钱找翻译公司进行精准翻译,可以找熟悉这些语言的朋友帮忙翻译,也就是一顿饭的事儿。最低要求是用谷歌翻译/有道翻译等进行翻译,不可避免会有些错误情况出现,但是不会太影响客户阅读和Get到你意思。
4。搜集所负责市场的信息,这些信息是,有哪些品牌,有哪些玩家,有哪些产品(把产品线归纳整理出来),销售单价,产品的海关进口税率,当地物流情况和港口到仓库的费用情况,港口分布和主流港口,中国到这些港口的海运费统计,该产品在市场的容量,采购周期,进口商,经销商和零售商的毛利空间范围等。这些信息是你攻城略地的核心武器。也是你给到你们公司进行经营策略调整的主要依据,在跟客户进行深入商业也谈判时,有料可谈,专业度会增加你的拿单概率。
5.老业务,或者外贸主管/经理得助理,负责制作报价单,装箱单,合同,跟进工厂生产,安排出货等等。
6。把自己的护照,港澳通行证办理好,接待客户和出国拜访时候不至于手忙脚乱。