B2B外贸运营必读：内容营销和SNS(社交媒体营销)的区别是什么？

我在和外贸企业接触时，时常会遇到对“内容营销”这一术语完全不熟悉的人。当我开始解释的时候，他们的回应通常是：“哦，就是产品信息的发布对吧？”“就是为产品写个推销广告吧？”“你指的就是社会化媒体营销吧？。”

尽管内容营销和社会化媒体营销有大量的重叠，实际上他们却是两个截然不同的实体，有不同的焦点，目标，和过程。内容营销是指内容制作和想法创意，而社交媒体营销是将社交媒体变成一个成功的内容传送渠道，它更像是内容营销使用的重要工具；社交媒体营销凭借多种平台，扩大了内容的传播度，同时也推动了营销策略的执行。

内容营销与社交媒体营销

内容营销是社交媒体营销不可分割的一部分。对很多公司来说，它是教育、告知、娱乐和鼓励已有和潜在受众的一种方式。内容营销通过向海外潜在意向客户提供有用信息，提升品牌意识、宣传产品或服务，影响潜在意向客户对品牌的认识，推动潜在用户消费行为的变化(如发起询价，采购成交等)。内容营销在间接打造品牌和建立品牌与采购者之间的信任度方面发挥着重要作用。

内容营销是一种数字营销，专注于创建和推广不同类型的内容，以产生潜在客户和销售。内容可以采用博客，社交媒体帖子，视频，信息图表，播客等形式。内容繁重的SEO且用户友好，并且有机地吸引了新客户。

如果你希望内容营销运作良好，则必须牢记目标受众。优质的内容不仅有助于提高销量，而且还可以建立品牌声誉，信任和忠诚度。数字营销的所有渠道都严重依赖于内容。如果没有特定于业务的内容，则SEO，SEM，社交媒体营销，电子邮件营销和PPC将不存在。

同时，社交媒体内容推广根据媒体类型，可将媒体区分为三等：付费媒体（paid media）、自有媒体（owned media）和赚得媒体（paid media）。Earned media为“赚得媒体”，就是用户的口碑；

Owned media为“自有媒体，为广告主自行拥有的媒体，如企业自有网站、Youtube、Facebook、Twitter、Ins账号等；

Paid media，“付费媒体”，就是所谓的广告，需要花钱去购买的媒体。企业应该整合这三者，让他们协同发挥更大的作用。

口碑是最有价值但最难获得的。当你的内容恰好被用户在社交圈分享转发时，社交媒体口碑营销就产生效果了。

社交是渠道，内容是策略

SNS(社交媒体营销)是外贸企业/组织找到潜在意向客户的重要渠道。目前，它已经成为最受欢迎的外贸营销渠道之一，几乎每天都在与我们外贸运营的日常工作发生联系。当然，它不仅作为营销渠道，还能够接收和收集外界对品牌、行业、产品的看法，与受众群体互动，发展更多的前者潜在目标受众。

内容营销是策略。这种营销方式通过打造有价值内容，为企业增值，发展潜在客户。内容营销的载体有博客、视频和网页等。品牌通过这些载体来展示、吸引、传播、教育和娱乐受众。

运营一个社交媒体账号好比在社交网络中活动运作。当营销者(运营)操作社交媒体活动时，他们实际上是在Facebook, twitter等平台里运营。内容营销者更关注分享和接收内容的方式。社交媒体营销者更关注如何有效将内容传播出去。前者花心思的是怎样将市场、产品和产品美学结合，打造一个深入人心的品牌。后者关注的则是在品牌周围汇聚不同的社交群体。

内容营销的重点在网站本身，而社交网络在宣传网站、促进内容营销成功上发挥了关键作用。可以说，社交媒体营销利用的是社交平台作为营销源头。像Facebook, Twitter, google+等都是网站链接的传播者。内容营销则将这些媒体平台用作展示自家网站链接的渠道。

社交营销和内容营销的目标不同

社交媒体营销策略的目标是在潜在的群体、目标受众和已有的用户之间提高品牌意识。通过围绕品牌的活动和讨论，社交媒体营销者在提升品牌意识方面起到了重要作用。它也能够用来加强对顾客的维系，提升顾客满意度。社交渠道是与客户建立直接对话的公开平台。可以说，社交媒体营销的目标是提升品牌意识和顾客满意度，以及如何留住客户。

内容营销的目标则是激发客户需求。内容质量的好坏决定了品牌是否能吸引人们关注品牌，以及能够和潜在客户之间建立和发展出健康的关系。

有人说，内容营销正在向完全超越SEO的方向发展。这一说法显然被夸大了。当SEO和内容营销如此完美地结合在一起，并且有如此惊人的结果的时候，把SEO和内容营销分开是没有意义的。

虽然SEO是一门狭义的技术学科，但内容营销建议了一种更全面的方法，而且通常范围更广(包括许多类型的内容：博客帖子、视频、信息图表、演示文稿等等)。但这并不意味着他们应该分开。事实上，它们顺理成章地结合在一起。

没有内容，SEO就不能运行，它需要关键词、单词和文章。内容营销注重的是要时时以SEO的规则和要求来指导内容建设。我们应当认为内容营销是SEO在内容形式上的一种实际应用。

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