最近几个外贸B2B客户普遍感觉阿里巴巴平台询盘质量越来越差，价格战频繁，生意越来越难做。
尝试拓展其他渠道？感觉无从下手。去某网站买了一堆所谓的海关数据，发了N封邮件，发现回复邮件的人几乎没有；让下面的人注册一个Facebook，过两天就跑，说号死了，没办法玩了；这些问题是目前很多外贸人遇到的普遍问题。根本原因是外贸人的营销思维和能力没有得到迭代和提升，以匹配目前渠道的发展。换句话说，外贸获取客户的方法还停留在十几年前，跟不上这个时代，所以觉得做起来不容易。
今天结合现状，给外贸朋友们普及一下如何通过私域流量的方法来开发客户，和客户成交。
首先我们来普及个概念：
淘宝、京东这些是公域流量平台，像是大海，消费者是鱼。商家付了钱，能租个钓鱼的位置，愿者上钩。相对的，社群、微信号等私域流量平台是商家自建的鱼塘，虽然小，但鱼都是自己家的。
公域流量刚开始鱼多，捕鱼的人少，成本低，收获大；但随着捕鱼人数的增加，成本变高，质量变差，于是有人开始自建鱼塘，这样成本低，还容易捕到鱼。这里面的自建鱼塘就是私域流量。私域流量是属于自己的流量，让外贸企业拥有自己独有的、可以反复利用的、直接可触发的用户池。
知道概念以后，该如何去操作才能打造外贸人自己的私域流量池呢？下面我们将通过完整的五步，帮助你打开外贸私域流量开发客户的思路与实操方法。
一、明确用户画像，找到用户渠道 首先得明确你的目标客户是哪一类人，比如他们的年龄段、职业、他们平常关注的点、爱好等等。
只有知道了这些，你才能知道他们平时会在哪些互联网平台花的时间多，才能知道他们关注的具体内容是什么，然后你去这些平台上，曝光他们感兴趣的内容，他们才会被你吸引。比如说你是做义乌小商品的，你的目标客户就是那些当地的reseller，wholesaler比较多，这类人需要采购的时候可能就是需要去Google等搜索引擎找，去同行的Facebook Group交流，平时他们的instagram，Facebook，pineterest，Youtube上关注的信息肯定也与他们的销售品类有关；销售美妆小产品的，重点肯定关注的是美妆博主；销售家居产品的，重点关注的肯定是家居设计类的。如果你的产品是比较专业类的产品，比如医疗器械，或者大型机械类的，一般会有垂直的论坛，而且这类企业，负责采购的人很多自己就是行业类的工程师。
所以，你首先要明确自己的客户是谁，然后找到客户们容易聚集的网络平台作为自己的营销阵地，是第一步。
二、定位自己账户，打造专业人设 给自己的账户定位，这是至关重要的一步。
你想让你的客户觉得你是一个什么样的形象？
你肯定不会想让他们觉得你是那个“傻X烦死人的销售”，因为这时候，你已经把他激怒了，他们开始讨厌你这个只知道发广告的人，怎么会还去优先考虑买你的东西呢？他们肯定需要的是一个专业而又有服务精神的顾问型的销售来合作。
所以，你要把自己打造成一个KOC（关键意见消费者Key Opinion Customers）,你要让自己成为一个专业领域的ip。
比如你是做宠物用品的，你要把自己打造成一个热爱宠物，同时对各种宠物用品、款式都了如指掌的宠物用品专家，你得研究各种宠物用品对各种不同的狗的作用，宠物用品这么设计的好处,哪些款式在哪些地区有畅销潜力等，让客户一有宠物用品需求与问题，都来咨询你。或者你拍照好看，你给各种宠物用品拍摄模特造型，一个能生产好看的宠物图片，还卖宠物产品的人，让大家相信所有各种新款的宠物用品，你都能找到，并且稳定的供应。
切忌把私域流量运营就理解成 加好友 发广告这种思维，这样只会让你找不到优质客户，而且各种平台都会封你的账户，比如WhatsApp，Facebook，Instagram。
当你有了自己的账户定位，围绕着自己的定位去打造自己的人设，经营自己的Facebook粉丝页，Facebook群组，自己的WhatsApp个人号，WhatsApp群组，Instagram账户等，你在自己的产品垂直行业内的影响力会越来越大，客户信任你的成本会越来越小，就会越来越成功。
三、持续内容曝光，增权重、布钩子 知道了自己的客户在哪里，接下来就是要在客户面前经常露脸了。追踪客户和谈恋爱没有本质区别，追女孩子，你要经常在她面前露脸，制造巧遇的契机，从而获得她的好感。
客户也一样，你的品牌经常在他们出现的渠道曝光，再加上曝光的内容专业，有创意，有温度，价值符合用户期待，客户也就会被你打动。
比如你的客户大量地在一些海外论坛出现，你就可以去论坛找论坛的管理员，大神级别的网红合作，让他们帮助你提高品牌曝光率；如果你的客户基本都是通过搜索引擎找客服，你就直接在自己的网站，在Youtube上输出优质的产品内容与信息，提高产品的关键词排名，也可以花钱付费推广，让自己的产品占据更好的产品搜索位；如果你的产品都是传播力强的产品，比如美妆类，时尚类，Instagram上曝光率就比较高；如果你的产品都是设计感很强的产品，你一定不能放过Pinterest；如果是比较专业的电子产品，你可以试试Reddit上垂直的相关论坛；如果你是卖各种义乌小杂货的，需要小的2B采购商，就一定不要错过Facebook……
这些内容渠道找好了，里面的内容也发布成功了，是不是说发布了就有流量了呢？那不一定，你的竞争对手千千万，所以你要对应的去提高自己的账户权重与内容权重，才能获得更多的曝光机会。比如典型的通过外围账户提高自己Facebook主页的好评，策划客户对自己产品的正向反馈，通过制造冷启动的正向反馈获得更多的曝光量。
当你在这些平台有了良好的、专业的人设之后，同时又提供了比较优质的内容，接下来就是引流了，你要给自己好的内容留下用户找到你的钩子，这个钩子可以是你的网站链接，或者你做好了SEO优化的关键词。
优质的内容背后是专业，专业就意味着靠谱。
所以，接下来你就可以把你的第一批觉得你靠谱的粉丝通过钩子引入到自己的私域流量池，带着他们一起相互成就，他们需要优质的产品，靠谱的售后，稳定的供应链，而你需要订单。当他们通过你的内容找到你的网站，主动添加了你的WhatsApp，你就成功了第一步。
四、转化的关键路径 不同于之前的流量红利时代，流量已经变成了一个基础概念，更多的人开始关注如何设计最优的转化路径，从而提高 ROI 。
要做好这一点，首先要搭建自己的线上营销体系，而后要擅于运用工具。 随着私域流量被越来越多的谈论，有外贸企业开始意识到，除了像B2B平台这样的公域流量之外，我们也可以搭建自己的私域运营体系。
搭建私域运营体系的好处有哪些？
1.公域流量的成本越来越高，私域运营转化的投入产出比肯定会高于公域；
2.外贸企业可以把客户留存在自己的池子里，可以持续激活，随时触达用户；
3.构建客户数据库，积累数字资产，丰富企业客户画像，为二次营销做准备。如果企业不搭建私域流量池，也就浪费了这部分的价值。
其次是要擅于利用工具，通过工具和团队机制支撑，让运营1000个客户和运营1个客户一样，最大化地提升工作效率。
五、设计产品活动，促成转化目标 以上四个步骤都是为成交做准备，所以最后一步是踢开大门，真正开始交易。
俗话说，成交是设计好的。做生意不能靠运气。客户偶遇，就有销售。毕竟幸运的少。所以前三步你做的其实是在设计交易的过程中。这最后一步，坚持不懈的努力，用点小技巧，就不会担心没有订单了。
当你有了之前的活动，一些潜在的老客户已经聚集在你的私域流量池中。接下来我们需要做的是刺激潜在客户做交易，鼓励老客户成长，积极推荐自己的产品。用自己的兴趣捆绑老客户，帮助他们发展成为当地的大代理商；对于新客户，可以快速使用创造稀缺性、背书老客户、促进快速交易等策略和方法。比如在他自己的网站上，为每一位老客户开通一个专门的代理号，只要是他推荐的当地的下一级经销商，都会给他们返利成为合作伙伴。对于新的小代理、经销商、本地商家来说，因为你的内容强大，加上本地老客户的背书，很容易拓展。
以上五个步骤是通过采访一批在行业内比较有经验的外贸销售营销人员总结出来的方法。按照步骤做实践总结，一定会收获很多。
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