最近OKKI注意到，外贸圈流传着“
海关数据无用论”的说法。
其实，不是海关数据没用，而是你没用对方法！
很多人只是做做简单的背景调查，在初期了解一下客户，就没有再继续深挖和使用了。
海关数据的使用，东一榔头西一棒子是不行的，需要依据一定的方法，有策略地使用，才能最终用出好效果。如何把海关数据应用出更大的价值，OKKI结合这8年来接触的客户，总结出这个规律：
- 摸清客户：利用海关数据进行背调，通过客户的采购记录，摸清客户采购心理和规律
- 持续追踪：结合邮件动态追踪，紧跟客户动态，判断成交意向，持续跟进并促单
- 长期培育：妙用海关数据，建立客户画像，精细化管理，从已合作的客户里逐步培育出更多的大订单
今天，有几家外贸企业分享了使用OKKI CRM【海关数据3.0】开发、跟进客户的案例经验：
我们一起来看看～
找准客户采购心理，精准报价促进成交企业名称：深圳市思迪欧进出口有限公司行业：服装分享人：总经理 欧阳松华如果说以前开发客户是“大海捞针”，在Google上去搜索7天可能都找不到，那现在已经到了精准开发客户的时代。尤其是我们做服装行业的，产品线杂、客户不集中、竞争性弱，非常看重开发客户的精准和效率。
通过
OKKI CRM的【海关数据3.0】，我们可以清晰地看到客户过去的供应商是谁、采购了哪些产品、采购金额是多少。别看是常规的内容，其实光看供应商来源地都能看出很多门道。
举个例子，如果说客户原来主要从浙江工厂采购，大概率对价格比较敏感；如果说原来多半从广东工厂采购，可能对品质会比较敏感，对价格的话不太敏感。
那么，
我们的业务员在报价的时候也就心里有“数”：该报什么价位、该凸显公司哪些优势，可以说大大提高了报价的成功率，成交率也提高了。这一点是在使用OKKI CRM前没法做到的。现在，思迪欧全公司20+业务员全都在使用OKKI CRM高效地开发和管理客户。
深入背调+邮件动态追踪，一举拿下大单企业名称：东莞市品润纸业有限公司行业：美妆个护分享人：外贸经理 Vinsa在我们公司，通过OKKI CRM的
【海关数据3.0】结合【邮件动态追踪】这套打法，拿下了不少单子。
海关数据能帮我们看到客户背景，了解客户实力，进而判断这个客户是否值得持续跟进。
邮件动态追踪，能让我们看到客户是否已读邮件，读了多少次，从阅读次数去判断他的成交意向。
“最近有一个金标客户，一次性下单12个货柜，就是通过海关数据背调+邮件动态追踪的观察拿的。”Vinsa介绍道。
团队在接到询盘后，通过OKKI CRM的【海关数据3.0】发现客户是有采购实力的公司。通过【邮件动态追踪】，Vinsa团队发现，一开始客户已读了很多次都没有回复，但每次都阅读，说明客户有意向，于是觉得需要继续保持跟进，不时会发一些营销邮件、节日问候，后面终于等到客户回复，最终成单。
通过海关数据进行客户背调，通过邮件动态追踪了解客户成交意向，准确把握客户背景及动态，最终成了大单，这个打法给品润纸业的所有成员带来更大信心。有了OKKI CRM的加持，品润纸业获得了更多新契机，如今已经是年销额破亿的行业翘楚。
精细化管理，把小订单培育成大订单企业名称：珠海菜鸟巴巴科技有限公司行业：卫浴分享人：公司创始人 许多苗阿里巴巴国际站是我们公司最主要的客户源头，但由于国际站的客户有大有小、有B端也有C端，一直没有很好的工具对客户进行深入了解，不利于公司对客户的准确分层和对不同类型客户的及时开发。
后来我们引入了OKKI CRM后，客户精细化管理立刻有了明确的依据。
通过在
OKKI CRM的【海关数据3.0】上搜索客户的海关信息，不仅可以由此知晓客户的其他采购商，将自己的竞争对手一览无余，而且
能够看到客户另外进口了哪些产品，从而更深入地了解客户需求，建立准确的客户画像，在为客户拓品时有备而来，提高成功率，博取客户信赖，将客户的小订单逐步培养成为大订单。
▵海关数据分析（截图来源于OKKI CRM测试账号）
最人性化的是，
OKKI CRM的【海关数据3.0】独家黑科技功能，能够提取出5种常用语言（英语、俄语、葡萄牙语、西班牙语、越南语）优先进行一键翻译，这帮我们避免了来回翻译的麻烦，可以更快地找到使用这些语言的客户
。▵海关数据3.0黑科技（截图来源于OKKI CRM测试账号）
小结最后，OKKI再次给大家总结下海关数据的正确使用思路：
- 摸清客户：利用海关数据进行背调，通过客户的采购记录，摸清客户采购心理和规律
- 持续追踪：结合邮件动态追踪，紧跟客户动态，判断成交意向，持续跟进并促
- 长期培育：妙用海关数据，建立客户画像，精细化管理，从已合作的客户里逐步培育出更多的大订单
正确地使用海关数据，才能带来事半功倍的开发效果。
浙公网安备 33010802012068号
