英语不好也能做好外贸？过来人的一句话点醒无数人

跨专业做外贸业务员，但英语基础差，还有机会吗？

我这个英语水平，能拿下订单吗，适合做外贸吗？

做外贸英语要多好才可以？四级、六级还是八级？

想必这是很多外贸人的疑问，尤其是外贸新人，英语更是他们难以跨过的一道关。

关于这个问题，OKKI一位外贸前辈的一句话，曾让很多外贸人放下焦虑，坚定前行。


“做外贸，英语需要多好才可以？”

“今天比昨天好就可以。”




在OKKI认识的外贸人中，有高中毕业只记得ABC，但做外贸身家过亿的老总；有英语没过四级，却斩获百万大单的业务员。


无数英语基础一般的人也能做得有声有色，那是因为他们一直都坚信，英语只是一项技能，只要坚持学习，掌握技巧，自然水到渠成

如何在英语水平没有提升之前，快速做好外贸？这些技巧或许能帮上忙。

营造友好的沟通氛围，

巧用“万能公式”避免洽谈尴尬

有的人喜欢华丽的语言，以此来展示自己的文化实力，但对于英语基础差的人，还是量力而为，用最简单的短句把事情讲清楚，达到目的最重要。

同时，要营造良好的沟通氛围，面对客户应当尽可能地方便对方，表示出自己的善意和诚意，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。

特别是不能冷场，当空气突然安静的那一刻，其实大多数的人脑子里都在搜寻各种各样的信息，想在最短的时间内打破这异常尴尬的场景，摆脱左顾右盼的尴尬姿势以及眼神到处寻觅的尴尬定位。

假如你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything .”(我会安排一切。)

此外，英语基础不好，那么要学会巧用简单万能的口语与客户拉近关系，这些“万能公式”句子值得收藏，灵活套用效果很好，也能让调节谈话的气氛，让整场谈话节奏不尴尬，显得游刃有余：如：Not so sad.--不错；Don't flatter me.--过奖了；Hope so.--希望如此；Go down to business.--言归正传；Does it serve your purpose？--对你有用吗？

外贸范文场景引用


既不会很会写，又不很会说，除了简单打招呼的口语后，与业务相关的语句，大家也一定要学会“抄作业”。

日常找一些外贸业务常用的范文、例句、专业词汇背下来，运用到与客户的函电交流中。在日积月累的实战中，“外贸小白”也能蜕变成“外贸高手”！

关于产品描述的外贸英语

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我们能确信货物在运输过程中避免受损。

打电话/接电话前做好万全准备




语言不够，准备来凑。外贸业务员除了邮件进行书面沟通，电话沟通也是必不可少的。在接电话的时候也要做好万全准备，尽量掌握询问的主导权，实在不行便与客户沟通使用邮件进行内容确认。

以下这些小动作，能帮你在不知不觉中掌握通话主动权。例如：




在来电显示上看到电话前头是+19的电话时，第一时间做好把重要信息记下的准备。

接通后首先礼貌问候“Hello”，如果是找自己就可以说：THIS IS xxx SPEAKING，确保对方没有找错人。

当你们彼此确定身份后，在对话中可采用问答式进行引导客户：“Excuse me，who is that speaking?"、"Where are you from,please?"、"What is the matter with you?"首先，要把前因后果先弄清楚；其次，如果是之前有过联系的，可以马上在邮箱里找出曾联系过的邮件，以便更好的沟通。

如果实在听不懂，那就打断他的话，而且一定要确保事情能都完美的进行下去，你需要这样跟对方说："I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?”——我了解您讲的，但是请你再发一封邮件确认一下"。

最后，不要管过程中是不是鸡同鸭讲，礼貌告别很有必要：Glad to speak with you,good bye。这样的语句，能增加对方对整场谈话的愉悦感以及协议内容的认同感，对成交事半功倍哦。

气场不能输，

善用工具很重要

很多人怕自己英文说不好，就不敢说出来。但是语言的学习本来就是靠练习，我们逮着机会就要说，语言的气氛上来了就会越来越流利，而且有时候自信的气场，能让对方忽略掉你讲话中的小毛病，误以为你是个口语高手。

我们可以选择音质清晰的通话工具，如：Skype、AB客的全球电话等，把与客户沟通的过程录下来，重复听录音，一是为了确认对方的真实意思；二是为了练习口语，听录音中自己发言中的错误，进行练习与对比。

此外，可以利用各种渠道，例如与自己的同事、熟悉的客户、线上的外教进行口语交流，还可以通过一些英语小课程，不断提高自我专业度，加强自己的口语表达。

内容先翻译：把自己想表达的内容先用中文写出来，然后再用翻译软件做好内容转译，虽然语法不好，但把条理顺清楚了，与客户沟通就更有把握了！一方面可以增加自己的专业度，让客户更加放心；另一方面也可以增强自己的自信心。

常用的翻译软件有：google翻译、百度在线翻译、金山词霸、有道词典、海词等。

万事谨慎求证，

确保合同无误

如果你的英语真的不好，会导致客户反馈的信息掌握不全，甚至出现重要信息遗漏这一现象。所以，如果在沟通中存在疑问，一定要谨慎处理，并进行多方求证（要求发邮件，通话录音工具等），以免产生误解。

特别是在外贸谈判中，牵扯到金额、交货条件和日期时，除了要用口头复述加以确认外，在合约拟好后，一定要详细地过目一遍。

如果审核过程中发现疑点，应立刻询问对方 “Is this what we decided?”(这是我们说定的吗？)；如果合约内容有了较大偏差，就应告诉对方“I’ll have to return this contract to you unsigned."(我得将这份合约退还给你，不能签名。)以示抗议。

小结

英语在外贸中的应用大多在于商务英语口语，商务英语函电，相关英文资料的制作和阅读。

英语专业好是锦上添花，但业绩不理想也不能全部归结到英语之上，掌握做好外贸的思维以及谈单的技巧才是最重要，其中包括：询盘--回复--讨论设计--打样--检验样品--讨价还价--成交，只有把握好每一环节，懂得资源统筹借力用力，懂产品之余具备较强谈判能力与执行力，就算用着“蹩脚”的英语也不愁没有业绩。

总的来说，只要坚持，目的总能达到，只是快慢，不是能否。

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