外贸小白必看的商务邮件技巧-五重境界之开篇

王国维说，为学有三种境界。沿着大师的思路，AK说，商务邮件也可以有五重境界。今天讲的是便是这第一重：

大道至简 Simple is Good！





改变认知，弄清语义、语法、句型、逻辑之间的关系




商务邮件入门，首先要学会的便是化繁为简。你可以不太懂语法，你可以拼错单词，但你一定要明白逻辑。逻辑

是什么？逻辑是涵盖了语义、语法、句型等等综合的因素而体现出来的一种思维模式。很显然，东西方语言文化


的差异，造就了东西方思维模式的迥异。AK讲解商务邮件（英文）的起点，便是带领大家从认识到认知到这一差

异开始。




举一个很简单的例子，英文里面肯定便是Yes，否定便是No。但是回到中文里，从中国队大胜美国队，到中国队

大败美国队，结果却是一样的。很多人看出了中文的博大精深，却将英语的逻辑定为简单粗暴而不加重视，最终

自己的写作输在了“简单粗暴”上。




再举一个例子，很多时候，我们发现，一串文字中间个别字词颠倒了顺序，基本不影响我们阅读和理解意思。甚

至，我们可以举出像演讲、讲演，喜欢、欢喜、依偎、偎依，代替、替代等等连我们自己都说不出区别的词语来。

可是在英语里面，你试着把单词的顺序颠倒一下看看，又或者把一个单子的字母颠倒看看，有可能就变成了另一

个单词。




以上两个例子，都说明了，在我们中文中不以为意的顺序、结构，在英文中恰恰成了一动都不能动的东西。如果

不能从这个最根本的逻辑习惯上进行纠正，想要洋洋洒洒得和老外进行文字交流，就跟老外学汉语没有掌握来去

四声一个道理，讲的人明明白白，听的人云里雾里！




化繁为简，一切表达尽在掌控




既然语言和逻辑那么复杂，那么最简单的办法，就是将自己的表达控制在我们熟悉和可控的语法和句式中。我记

得刚入行的时候，就有老师培训我们说，写邮件给客户，不要写长句，要写短句；不要用复杂的语法，而要用简

单的语法。其本质，就是为了保障我们呈现的逻辑是最简单和明确的。




那么，最简单的逻辑表达，应该囊括多少呢？AK粗略算了一下，大概应该四个逻辑词，他们是:

And，But，Anyway，However，简称ABAH。

AND

1. 
   

相信大部分人都会，表示的是并列的一种关系。

But VS However

1. 
   

也许大部分人都知道是转折，但是却做不到But和However的严格区分，用错了场景。这种错误进入到邮件里面，

说小就是让读的人很不爽，说大很可能彻底让别人不能判定。逻辑不同于单词拼错，逻辑是用于做判断的。也许

你100种逻辑，99个都对，剩下的唯一一个用错了，很可能意思就完全不一样的。所以入门者，必须做到100%

精确的掌握。




But一般是表示非常明显的转折（对比），意味着前面半句和后面半句具有明显的不同。

例如：I like tea，but I don’t like juice.

正如我们知道英文里面的Yes or No是看形式一样，But在使用过程中，也是形式大于意义。




However表示的则是轻微的转折。并不强调对比，而是强调接下来要讲述的内容，与一般顺延的逻辑有所不同。

AK说：But就好像是导航说，请在前方掉头。而However就好像是导航说在前方转弯。而所谓的逻辑，就是读者

在读你的文章的时候，看到这两个词就好像看到了导航。

However 和 Anyway

However和Anyway的区别主要在于，However是一种转折，“变化”或者说重点落在后面。Anyway是一种让步，

“变化”或者说重点落在前面。




例如：We dated 2PM today, However now it is 3PM.

我们约在今天下午2点，但是现在都已经3点了。




例如：We dated 2PM today, Anyway now let’s start the meeting.

我们约在今天下午2点，但是让我们马上开始会议吧。




对于商务邮件入门者来说，真正意义上100%掌握了上面四个导航词的含义和运用情况。其实已经足以对付大

部分的邮件了。AK并不鼓励大家用更负责的逻辑和句式，简简单单，说人话，让对方能听懂你的意思就已经

足够了。




要做的练习其实也很简单，拿出之前写给客户的邮件或者客户写给你的邮件。然后按照上面的方法进行简单地

改写，你会发现，原来话还可以这么简单地表达出来。




你要相信，在第一重境界中，你可以把所有的邮件，都写成一句话或者两句话。如果你不能够最重要的话和事

情，提炼成一句话，请回去找你的语文老师。你要学的是语文，而不是英语。等你可以缩句之后，用上入门的

这四个单词，你就可以轻松地表达90%以上的场景了。




很多同学，可能对于这样的表达方式，不屑一顾。习惯于写一封热情洋溢、词藻华丽的邮件。如果身边有老业

务员，尤其是一天几十上百封的邮件的那种。对于邮件要点进行概括，让客户迅速明白你的意思，不仅仅是一

种能力，也是一种良好的客户体验。久而久之，你在客户面前的形象就是：社会我X哥，人狠话不多。特别有

决断力和执行力的。甚至，连和你谈判都会惧你三分。

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作者按：

这篇文章是特地为家里面的小朋友写的，他一直希望能够学好英语，提升自己的综合能力，但似乎又找不到提

高的法门。因此我希望能够讲一些粗浅的入门功夫，帮他树立起自信心，在寻求一重重的突破之后，能够渐入

佳境。




以下是英文里面比较完整的逻辑词。有心人可以收藏一下，将来等五重境界中的前三重都学会了，可以回过头

来，慢慢尝试把这些逻辑词，一个个逐个击破，既然文采也就开始飞扬起来了。

1. 1、Addition 表并列/补充/重复/强调/递进

and，also，besides，too，again，in particular，after all，especially，in addition（to），similarly，likewise，

as well as，apart from, except, furthermore，moreover，and then，not only ... but also…，even，

besides this/that, what’s more ,in the same way, accordingly, equally important, not only… but(also)

1. 
   
2. 2、Sequence 表顺序

first/initially，second , third,

in the first place. firstly

in the second place, secondly

finally/lastly, to begin with，furthermore ,then/next，

finally; earlier/later，after this/that, following this/that，afterwards,On the one hand,…. On the other hand,

in the long run最终

at long last终于, at length终于…

1. 
   
2. 3、Consequence 表结果

as a result，thus，so，therefore，consequently，it follows that，thereby，eventually，then，in that case，

admittedly, hence, for this reason, leads to, cause

1. 
   
2. 4、Contrast 表比较与对照/转折与让步

unlike; on the contrary; by contrast; by comparison; compared with, like…; as…as…; in contrast; conversely;

oppositely; ….than….but, however，yet, though，although, even though, even as, anyhow, anyway,

in any case, on the other hand，despite，in spite of，otherwise，instead of，rather，even so,即使如此,

even if（though）,as for, as ofwhereas，nevertheless, nonetheless，alternatively, still…

1. 
   
2. 5、Certainty 表确定

surely，naturally，certainly，obviously，certainly，plainly， undoubtedly, no doubt，doubtlessly，

of course, in fact…

1. 
   
2. 6、Condition 表条件

if，unless，whether，provided that，in case, for，so that，whether，depending on,on the ground of:

以……为借口，in the light of the按……考虑,in the shadow of adv. 在...附近,other than除了……，so far,

as yet, thus far

As yet迄今（未）

1. 7、Definition 表定义

…is…，…refers to…，…means…，that is， namely, that is to say; …consists of…

1. 
   
2. 8、Summary 表总结

in conclusion，in summary，in brief，in short, in a word, in all, to sum up，to conclude， to put it short,

thus, lastly，finally，to recapitulate…

1. 
   
2. 9、Example 表举例

for example，for instance，a case in point is…, one example， that is, just as，especially, specifically,

in particular，particularly, such as，namely, likely, to illustrate, that is to say, … a (good) case in point…




10、Reason 表原因

since，for, as，so，because (of)，due to，owing to，thanks to, the reason why…is that…，

for the reason that, in other words, leads to，cause, for this/that reason，therefore，thus，so that，

as a result,

1. 
   
2. 
   
3. 11、Time 表时间

when，since，ever since，before，after that，now，next，later，then, as，not…until…，meanwhile，

at the moment，whenever，as soon as，just as, …

1. 
   
2. 12、Space 表空间

beside，between，beyond，across，over，at，into，outside, …