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外贸客户开发和步骤分享

作为外贸人来说,清晰外贸订单开发流程和步骤很重要,作为外贸新人,纯懂理论不足以在在外贸行业长期发展,所以需要有系统的接触和操作。熟知整个外贸流程可以有效地帮助外贸业务员有序开展外贸工作,下面小陈帮助大家缕清思路。

步骤一:寻找客户

订单开发离不开客户,没有客户,接下来的操作都没有意义。

需找客户可以用到两个工具领英插件领跑和图灵搜

领英的话主要是通过加人和发送开发信给客户,用领跑的优势在于可以自动加好友、自动发消息(也可以导出好友的信息)。

领跑地址:http://www.topeasysoft.com/r?i=382FFE

图灵搜的话是去年刚出来的一个新兴客户开发软件主要特点

1:无需翻墙,就能直接上谷歌搜索买家邮箱电话并导出。

2: 精准地图定位,可以定位全球任何一个国家,地区,城市,街道。

3: 基于谷歌地图的标记,数据百分百精准

4:谷歌地图上没有被开发的,同行还没有接触的小B客户

5:谷歌地图实景图查看客户规模以及客户信用评分

6:决策人挖掘找到公司高层联系方式

注册试用链接: http://vurl.cn/tls88

步骤二:商务函电

有客户回复你,你也有他们的邮箱,就开始发邮件吧,不要害怕英语不知道,因为有翻译软件,所以,你只要把外贸函电写好就型。此外,还要了解贸易术语 FOB、CFR、 CIF 和付款方式 TT、L/C、DP。

步骤三:跟踪客户

这一步很重要,好不容易有客户跟你联系了,你就应该好好珍惜,去跟好,否则客户很容易跟别人下单,那一切就白费了,所以跟踪客户尤其重要。

1、MSN YAHOO WHATAPP WECHAT 在线聊天跟踪:去下载 Yahoo 和 MSN 账号,一般客户都有的,相互加好友,多互相沟通;

2、对于报价的客户你要电话跟踪,所以客户的座机和手机你都要得到;

3、已经下单的客户要维护好关系,客户的生日什么的,当地习俗,节日,包括他家人 的生日你最好有个了解,送送小礼物。这样返单的客户就多了,当然前提是你的产品质量过关的。

步骤四:外贸单证

1、 PI:(就是形式发票,也等同于合同),价格数量都谈好了,你就主动问客户:“我们做 PI 给你好吗?“或者客户会主动提出来让你做给他, PI 是单证的第一个单据。

2、生产通知单:你做给工厂的,所以要特别详细,把客户的要求都要写上去,包括型号牌,纸箱设计什么的都要跟客户来来回回的确认清楚,否则客户到最后会怪你的,一切都要客户说可以了你才能安排生产——具体格式见附件

3、订舱委托书:简称托单。货生产的差不多了,你就要租船订舱了,所以你必须要有货代的资料,货代现在很多,满地开花,所以你先拿到几个货代的Q号多问一些海运价格做比较,也许你还能赚到海运费哦,确定好一家货代公司以后,你就做订舱委托书。

4、报关一整套资料:货代会让你传报关一整套资料给他好让他去报关,所谓的报关整套资料是指:发票,装箱单,合同,申报要素,报关单。记住,报关单据和最后给客户的交单单据里面的内容是可以不一样的。

5、提单确认件:货代报关好后会发提单确认件让你做最后的确认,你自己一定要仔细, 因为提单一旦确认,修改就很难了,而且责任在你的。

6、产地证:一般的客户都会要产地证的,你拿着发票和装箱单叫做产地证的帮你做, 也需要最后的确认的,像埃及等国还需要 CIQ。

7、预录入单:船开出港口,你就问货代预录入单存好,以后核销会有用到的。

8、正本提单:开船后三日内,货代会跟你说提单签出来了,你就叫他先扫描一份传给你,你拿到后发给客户看,叫他付款好让你寄正本提单给他收货,同时货代会把正本提单快 递寄给你的。

9、一整套交单单据:收到货代的提单后,你就做一整套交单单据给客户,所谓的一整 套交单单据主要是指:正本提单,保险单,发票,装箱单,产地证。

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