详析亚马逊区别于其他平台的特点及优势

亚马逊跨境电商详析：

01.客户流量：亚马逊于1995年成立, 2004年以销售图书的跨境网站进军中国市场,此前都是以B2C为主, 2016年开始B2B选择中国企业入驻。相比速卖通、Wish和EBay亚马逊平台的客户群体和流量更大,可达到每月8000万流量。

02.优质客服:亚马逊拥有遍布全球的运营中心,以解答买家和卖家的不同需求,更有在线聊天工具和24小时紧急客服,提供优质的服务。速卖通基本不提供客服服务; Wish平台对于买卖纠纷规则模糊,大部分站在买家角度处理问题,造成许多卖家的利益亏损。

03.物流仓储:亚马逊有强大的物流合储系统,客户可以选择FBA ( FulfillmentBy Amazon ),由亚马逊派送,还可以提供包装服务,尤其是在节日旺季,外国人喜欢在平台上购买礼品送给亲戚朋友,也可以减少许多由物流引起的用户负评。

04.站点联动:公司的同一个账号可以开通多个站点同时操作

05.买家注册:提供中文、英文、日文、葡萄牙语及西班牙语的注册界面,买家可以便捷注册。

06.优质客户:亚马逊面向的主要是大部分发展国家和部分发展中国家的中高端消费人群,有着较为优质的消费群体。速卖通、EBay主要面向发展中国家的中低端消费群体,容易出现一些买家失信现象。

07.产品质量:相比其他平台,亚马逊的入驻要求最高,主要要求:

1.入驻商家最好是企业。

2.卖家要有开具发票的能力。

3.需要进行商标注册、品牌备案或是取得产品授权。

而EBay平台开店门槛较低,只需要有营业执照超过一年,即可在平台开店; Wish更可个人注册卖家,无需复杂的手续。由于如此严谨的入驻条件,因此亚马逊的产品质量相比其他平台更能得到买家的信任。

做好亚马逊的要素有哪些:

1、可靠的品质:亚马逊平台运营注重买家的用户体验,因此要在销售产品的质量以及优质的售后服务下功夫。
2、独特的选品:要懂得分析市场,着重选择需求大、供量小、利润高的产品。

3、极具竞争力的价格:亚马逊平台致力于为客户提供物美价廉的商品,所以对于中国卖家来说，在不亏损的情况下压低价格，可以有效提高客户的购买欲望。