亚马逊运营电商平台的第一步你可别踩坑了

本篇文章给大家分享的是运营电商平台的第一步："理解消费者在电商平台上的购物逻辑",以亚马逊电商平台为例，从亚马逊买家的购物逻辑中去更全面地认识亚马逊电商平台。

下图是我基于亚马逊电商平台总结的消费者完成订单消费的交易基础逻辑:











在初步了解了消费者完成订单消费的交易基础逻辑后，下文会以图文注解的形式为大家演示消费者如何在亚马逊平台上找到商品下单完成订单支付。

第一步:登录亚马逊账号选择当地邮编

在消费者注册亚马逊账号后即可通过账号登录亚马逊平台，选择恰当的邮编地址后即可浏览指定邮编地区的亚马逊购物页面，如下图:













如果大家对邮编地址不清楚的话，可以登录nowmsg官网去搜索到各个国家具体城市的邮编地址，如下图:

第二步:浏览和搜寻心仪商品

消费者在亚马逊平台上开始浏览和搜寻心仪商品，本文模拟消费者搜索"blue light glasses"为例，以消费者是否有目的性的浏览商品作为区分，尽可能详细的罗列消费者的浏览去向，供大家作为参考。

下图是我以消费者是否有目的性的浏览商品作为区分依据总结的大致浏览去向思维导图:










消费者在没有明确的目的性之前，他们浏览商品的去向主要集中在以下十个板块，分别是亚马逊首页促销展示板块、Today's Deals促销板块、Amazon Live直播带货板块、Amazon Best Sellers热销榜板块、Amazon basics自营板块、Amazon Hot New Releases新品板块、Amazon Movers & Shakers销量飙升板块、Amazon Most Wished For心愿单板块、Amazon Gift Ideas创意礼物板块和Prime会员板块。













下图以亚马逊界面为大家展示上面思维导图提到的浏览去向示例图：











消费者在有着明确的目的性之后，他们往往会通过搜索栏输入搜索词的方式去搜索商品，并在搜索结果页面通过Delivery Day、Eligible for Free Shipping、Brand、Customer Reviews、Price、Deals、Subscription Options、FSA or HSA Eligible、International Shipping、Condition、Availability、Department的筛选条件一步步缩小条件范围，直至找到心仪的商品。













下图以亚马逊界面，搜索"blue light glasses"为例，为大家展示上面思维导图提到的搜索结果页面和条件筛选示例图：

第三步:商品详情页面结算订单

消费者在找到心仪的商品进入到商品详情页面后，通过点击“buy now”购买按钮即可跳转到结算订单页面，下图是消费者完成订单结算四个步骤的思维导图:
















消费者在登录亚马逊账号的状态下点击心仪商品详情页面上的"BUY NOW"购买按钮会跳转进入到收货地址的信息页面，如下图:










在填写完收货地址信息后下一步需要填写好付款方式即可跳转到最后的支付结算页面完成该笔订单交易，如下图:










本篇的干货分享就到这里，希望对大家有所帮助，转发加关注，电商路上你我不孤独，写给每一位追梦的人。