接管外贸部门仅半年，阿里巴巴国际站询盘翻了3倍，年创收突破1000万，企业品牌在海外知名度成爆发式增长。
江苏雷神体育用品有限公司外贸经理白文娟究竟有何秘诀，能在
短短几个月时间里将企业跨境业务做到行业top？从设计师到外贸人优秀的人生从不被设计谁也没想到，如今叱咤外贸领域的白文娟，几年前还是个室内设计师，每天坐在办公室里与图纸打交道，做着不折不扣的艺术工作。
一次偶然的机会，她结识了引自己入行的启蒙老师，在设计行业已有资深经验的她内心像打开了一扇窗，瞬间燃起对外贸的好感，于是毅然转行，开启了自己人生的新征程。
“在一个领域待久了，思想就会固化，其实每个人都不应该给自己设限，想要重塑自己，就要行动而不只是内省。
室内设计师让我有了发现美的能力，但外贸跨境行业能真正激发我的热情。跟不同国度的人交流时，我能学到很多不同的文化，拓展自己的视野和人生宽度，所以，我选择了转行。”当谈到自己做外贸的初衷时，白文娟这样说。
与很多人相比，白文娟身上多了勇于改变自我的勇气，
从设计师到外贸人，她很清楚自己选择的每一步路，都是为了挖掘更好的自己。正是这种敢于跳出舒适圈，努力逐梦的精神，才让白文娟有了今日的成就，优秀的人，果然走到哪里都发光。
启用阿里业绩翻倍跨境事业风生水起2021年3月，白文娟得到江苏雷神体育用品领导的青睐，开始在雷神体育的外贸部门大展拳脚。在白文娟入职之前，雷神体育用品的拓客渠道主要在线下，虽然线上有阿里巴巴国际站的店铺，但之前没有重点运营。
白文娟入职后的第一件事，就是对公司跨境资源做了一个整合，在线上线下展开多元化布局，丰富拓客渠道。
“线上电商营销是一个未来发展趋势，任何行业都可以尝试，如果想做品牌出海，国际站真的是个不错的选择。之前我们的产品在国际站上的询盘非常少，一个月还不到60条，成单量更是微乎其微。
后来一个大客户通过国际站找到我们，复购了多次，成了我们长期的合作伙伴，从那时候起，业务员们才真正重视起阿里巴巴国际站这个平台。如今，我们聘请了专门运营人员，
每个月的国际站询盘能达到180条，客流量也在成倍增长。”白文娟介绍道。
雷神体育用品在白文娟的带领下，海外销量水涨船高，品牌影响力也越来越大。
依托OKKI数据化管理外贸高手再创佳绩随着客群的增多，团队业绩统计及跟进客户情况也成了管理的一大难点，OKKI CRM（小满CRM）在此时发挥了价值，帮助雷神体育用品解决了团队及客户管理难题。
“其实我们很早就引入OKKI CRM了，只是业务员没怎么用。后来有一次，两个业务员撞单了，涉及到250万的金额，影响很大，从那时候起，我就规定所有客户跟进数据以OKKI CRM记录时间为主。”白文娟提到。
从这件事之后，雷神体育用品的外贸团队成员也开始重视OKKI CRM。“
这样的数据化管理系统能帮我解决员工之间的矛盾，同时也让团队业绩更加清晰，管理起来也很方便。”
OKKI CRM的【商机管理】也被白文娟深度挖掘，成了业务员记录销售日志和开发客户的利器。做业务的人，对于客户跟进及销售情况都会有统计，传统的EXCEL表格只能展示近几天的数据，长久的历史记录会被覆盖掉，影响工作效率，而OKKI CRM则可以承载所有时间段的数据。跟进客户方面，若有一个商机经历了报价阶段后停滞不前，管理者也能及时干预，随时发现问题解决问题。
谈到OKKI CRM的使用心得，白文娟很感慨：“OKKI CRM的商机功能能对客户商机的每个阶段进行精细化管理和跟进，所有业务员的工作进度都能在OKKI CRM上一览无余，新老业务员交接时也会更顺利。之前一个离职员工在交接业务时，那些正在跟进的客户没有交接，
我们的新业务员就是从这个已离职的员工账户里翻出来客户信息继续跟进，目前跟客户聊得还不错，成单意向很大，这些都是传统记录方式给不了的。”
“OKKI还有一个值得推荐的功能就是【客户背调】，大家都知道，跟进客户是一件需要耐心的事情，有时候客户迟迟没有明确答复就会影响业务员信心，没准哪天就放弃了。而
客户背调能帮我们更清晰地了解客户的信息，他的企业实力，海关数据等都能在OKKI CRM里查到，这就有助于我们发现有质量的客户，促使业务员跟单。”
不久前，OKKI CRM的客户背调，就帮助白文娟的团队斩获了一位高质量的客户。“
前不久有一个客户，跟进时间很长，后来通过海关数据发现客户质量很好，业务员就一直耐心跟进，第一批成交了25万的单子，目前正在下第二单。”白文娟回忆道。
对于管理工具运用和团队数据把控方面，白文娟显得运筹帷幄，每一个步骤都精准到位，有着对跨境营销与生俱来的洞察力。在阿里和OKKI的共同运作下，白文娟在短短几个月时间便将雷神体育的外贸销量翻了一番，完成了自己从设计师到外贸高手的转行逆袭。
写在最后在原材料价格不断上涨，拉闸限电政策影响交货量的2021年，外贸高手白文娟凭借自己高屋建瓴的战略思维和对市场商机敏锐的嗅觉将外贸事业做得风生水起，让雷神体育出口额呈现出井喷式增长。
对于未来的计划和安排，白文娟说道：“2021年不只是外贸难，所有行业都不容易，所以，我们要善于转危为机，利用工具和平台实现困境逆转。任何时候，业绩都是衡量一个企业实力的最根本标准，未来的目标就是希望公司业绩再翻番，团队变得越来越强大。2022，加油，外贸人！”
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