干货！！！外贸邮件营销4个Tips

很多外贸同学抱怨开发信发出去那么多回复的却寥寥无几；有时候客户给我发了询盘，再回复的时候就没有然后了。那么问题究竟是处在哪里？为何明明有意向且询盘的客户你发了邮件却石沉大海 那么问题来了，今天就把写开发信、回盘如何发，询盘回复小技巧分享给大家？







1：剖析目标客户 •利用GOOGLE，百度啊，必应啊，各种渠道询盘公司的相关信息。 •一般企业都有自己的网站，有时还可以搜索到一些别的公司对此公司评价的新闻，顺道可以了解到这个公司的信誉，产品类型，专业度等。

2：围绕客户感兴趣的问题进行回复越详细越好。 •首先也是最重要的一点清晰明确的回答客户提出的以下疑问（1价格、2产品、3相关资格认证）。 •如果需要报价，尽量自己制作一个信息详备的报价单，给客户一个非常专业的感觉。报价单要清晰明朗，价格要标清含税不含税，以免之后发生争议 •根据区域市场进行区域报价，道理很简单，你买到欧洲和买到非洲同款产品价格肯定要不一样。

3：及时把握回复最佳时间。算好时区差异，计量选择在客户上班半小时之前发送，这样客户在打开邮件时候第一个看到便是你的， 根据心理学，人类往往对于第一个和最后一个印象深刻，所以时间把握很重要

4：根据询盘质量、客户分析等进行电话沟通。没有任何一封邮件是比电脑好用，我们发邮件目的也是为了沟通，既然是沟通为什么不电话视频沟通

二、书写开发信的3个tips： 1、上面已经提过发送时间很重要，这里要说两个雷区：客户当地时间的周一上午和周五下午，这个是客户最慢的时候，邮件发过去很可能被覆盖或者引起客户厌恶。




2、使用简单朴实的语言，清晰的表达自己的意思。

语言方面，多用敬语，多用一些简单明了的句子，拉近与客户的距离，使用第一人称作为主语，让我们的信函读起来热情，友好，就象两个朋友之间的交流。多用“I have received your letter”or“We are looking into your complaint”而不是“Your letter has been received”我们尽量保证用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词。别去搞一些花里胡哨的，一个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。少用 “and”，“but”，“however”，这种转折词汇

邮件的起笔也是一个关键，在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。如果您无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。

E-mail的标题是很重要的一个部分，我见过太多的邮件没有标题，邮件没标题？？？？ 难道还要客户去找你关键词？？？邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的，如果没标题，很多买家就会直接删除。比如这样的标题 “How are you?” ，“Can we work together?”，建议您改成“Proposal: Bright Ideas Imports--ABC Company's Partnership Opportunity”，这样您的邮件会显得更加专业。

3、发送前，一定要检查核实，一定要检查核实，一定要检查核实！！！！！

最基本是要拼写和语法正确，然后检查一下您所提供的事实，数据等是否有错。我们都会犯错，但即使在您的信函里有一个极小的失误，也可能会破坏您在沟通方面的可信度，并使人对您表达的其他信息投下怀疑的阴影。所以竟可能的要保质保量。




恩恩，最后还是像大家推荐一款app（wokelink卖家版）吧，很强大，只需产品导入，客户只要浏览就可以留下客户的浏览记录，观看次数，这样可以有针对性的发邮件，另外还有快速报价等一系列功能。想要app地址的下面回复1就可以

转自莫明博士