有效保证外贸收款的建议
对于外贸商来说,有效地保证正常收款是一个至关重要的环节。因为所有的前期工作,包括建站、推广、投放广告、开发客户都是为了网站有流量、有订单。如果收款环节出现问题,那么所有的工作都前功尽弃了。所以网店配备稳定可靠有保障的收款工具是外贸制胜必备的。那么我们如何保证有效收款呢?
具备多种支付方式
在网上购物的支付方式上,要注意别把鸡蛋放在一个篮子里,不要只用一种收款方式。例如,同时提供paypal和信用卡收款通道,虽然这两者已经涵盖了全球90%的用户使用要求,但除此之外还要提供转账、电汇的支付方式。这样做有两个目的,意识给消费者更多的选择,二是当某种支付方式出问题的时候,消费者还可以继续尝试其他的支付方式进行支付。这其中,以信用卡支付的用户是最为广泛的。
提前考虑
问题出现时,我们不能对所有的问题进行预判,但我们有必要尽量把问题考虑周全。
对网站的订单进行监控,尤其针对未支付的订单进行监控。如果发现连续有十几个文支付的订单,我们就要立即警觉,程序人员要配合进行支付测试。当测试结果是第三方支付出现问题或是商业账号受到限制的时候,就要立即派人对原有的支付体系进行修改。例如,换一家第三方支付商,或者换到另外一个收款账户。最好的方式是提前最好备用,在需要的时候只需要几分钟之内进行代码的替换或者页面的切换就可以了。
如果没有条件支撑起这么多收款方式的话,建议优先选择信用卡收款通道,国外的消费者普遍都会使用信用卡进行购物,这是覆盖人数最多的一个支付方式,信用卡通道基本解决的是中小额在线收款问题(1500美金以下),这也符合我们国内很多外贸商的情况,毕竟小商家居多。