我的一个奇葩外贸客户

这位客户是中东人，平时接触我们公司都是年轻的代购兄弟，经验不是很丰富。不过他身后站着一个老谋深算的BOSS，关键时刻会亲自出门。他们还有一个中国代理，负责检验、集装箱监管等事宜。

我对这个客户最深的感受就是太善变了，经常不按规矩出牌，和他们打交道，你永远不知道下一秒会发生什么，奇怪的事情频频发生。

奇葩事件一：

合同约定28天发货，客户无异议，说“不急，产品质量控好就行”。但仅仅一周后，采购小弟就开始频繁催货。他说他等不了那么久，那就尽量往前走吧。等了20天左右，就是一天一连串的通话。

我讨厌有人在背后一直催我。真的很不愉快，但是又怕客户知道我的不满，只好盯着采购部和生产部。最后生产部受不了我每天的催促，决定加班加点提前把货赶出来。看到订单进入最后阶段，我终于松了一口气，心情也渐渐明朗。

然而，不清楚多久，乌云再次笼罩在我的脑海里。

当客户不回邮件、不接电话时，我就开始联系他们的中国代理。那边一个小姑娘说这两天也联系不上客户，等几天再联系吧。

我有不好的预感。更糟糕的是，我的感觉竟然是真的，顾客完全消失了。

想不通，使劲推，推，推。。。结果货物被赶了出去，客户竟然悄无声息的人间蒸发。为什么我会遇到这种客户呢？

我别无选择，只能自己处理货物。几经周折，我同事的客户接受了。好在我们的产品不是定制的，我们收到了30%的定金，所以公司也没怎么吃亏，但是我花了这么大力气，最后也没拿到提成，多少还是有点郁闷。

奇葩事件二：

过了好几个月，消失的客户再次冒泡。这位客户因为之前发生了一些意外，无法发货，竟然要求我们退还30%的定金，也就不足为奇了。他还说，他们完全解决问题后，会继续和我们做生意，给我们补偿。

谁信这个？再者说了，他们无缘无故地违反了合同，为什么要我们退定金？

我没有理他，过了一段时间，小采购哥让我意外的事，他来中国了。这个小哥太执着了，每天都来我们办公室。头几天他一直说，让我们退定金。后来，他沉默了。他跑去打招呼，默默地坐在那里，不知道在想什么。

有一天，我看到他眼睛红红的，好像哭过。小女孩的话证实了我的猜测。她说采购哥确实在他们面前哭了。我就奇怪了难道是为了这30%的押金吗？他们BOSS给了他这么大的压力？真是莫名其妙。

我跟老板汇报了这件事，老板想了想说，反正我们是按原价办理的货，基本没有损失，定金应该退给客户。

好了，押金已经退了，客户也不再吵了。

奇葩事件三：

过了有小两年，广州一家外贸公司联系我，说他们是中东客户的代理商，客户对我们的产品感兴趣，打算订购。我们就报了价过去，对方也没有还价。我们很快签了合同，还告诉我们，客户会直接从国外付款。

拿到水单的时候，心里五味杂陈，各种情绪涌上心头，惊喜，开心，不解，因为付款公司是之前毁约的中东客户，他换了一个新的代理商，以代理商的名义和我们签了合同，而不是像以前一样用他的公司。这是什么呢？太奇怪了。

虽然看得出来，但我什么也没说。我一步一步的完成了这个订单，很快就收到返单通知。后面订单也很稳定，一年下两次订单。但是，从始至终，我从来没有提起过之前的任何事情，也从来没有问过我的客户为什么会突然消失。你为什么不直接向我们下订单，通过外贸代理拐弯抹角呢？我觉得这些答案都不重要了吧，只要可以合作，有单就行。

总结一下：

虽然这个客户很奇怪，但是结果还算不错的。

其实我们的价格不低，那个外贸公司有低价的供应商，但是客户还是坚定的选择和我们合作的原因可能是我们公司做事比较靠谱，让他可以信任。我们老板也是，全额还了定金，终于有了一个稳定的客户，大团圆结局。

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原作者：领跑小蜜蜂

原出处：邦阅知识服务平台

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