全球布局是亚马逊的一大优势。在站点方面,目前亚马逊为中国卖家开放了覆盖北美、欧洲、亚洲、澳洲多个地区的16个国家站点,这些站点不仅囊括了成熟电商市场、也囊括了诸多具备巨大增长潜力的新兴市场;在物流层面,亚马逊拥有185个运营中心,占地1700万平方米、其中超过50个运营中心运用机器人技术、配送至200 个国家和地区、与超过20万台亚马逊机器人协作、46架航空货运飞机。
拿Orolay来说,其正是依靠亚马逊解决掉了国际物流和海外入仓等问题,随着亚马逊多站点业务的扩大,Orolay还在欧洲设置了仓储中心,上线了亚马逊日本站,做到不把鸡蛋放到一个篮子里。
疫情期间,亚马逊为支持中小卖家、保障顾客体验,也做出了多个方面的努力:新增了17.5万名全职或兼职员工,来更安全、高效地处理配送订单;对于第三方卖家,他们减免了一些服务费、延长了服务期限;此外,亚马逊还上线了新冠防疫物资专线,面向医疗机构和政府机构的采购,中国企业也通过亚马逊积极参与到全球抗疫中,如安克创新就通过亚马逊将口罩等防疫物资捐赠到了华盛顿州抗疫第一线。