一线才能发现真痛点

真正的新零售是什么?

中端以上家具的线上线下一体化，不只是在网上放几张图，吸引消费者到门店看，而是线上辅助挑选，线下解决体验。在零售一线摸爬滚打了十多年后，卢昺昱有了自己对于新零售的理解。

2009年，他看中了家具行业的发展潜力，辞去中国移动的工作，在红星美凯龙租下一处门店做起了家具经销商，运用移动互联网的思路做家居企业，始终将体验放在第一位。

这种模式在当时的家居界还十分少见，降维打击让他在短短3年里就从1家店做到了16家店。

货客蜂商品

门店越铺越开，收入越来越多，但卢昺昱却意识到了经销商的生意越来越难做消费者普遍觉得家具贵，但是经销商的利润其实在变薄。

一直以来，一件家具到消费者手中之前，需要经过工厂-品牌方-区域代理，层层盘剥下，代理链条最尾端的经销商只有不断提价，将中间的渠道费用转嫁给消费者，才能盈利。

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电商、微商、团购、直播带货等新渠道不断分流;

产品风格款式更新速率加快，消费者选项增多，转化率降低;

综合下来便是总体的获客成本不断攀升。

做自己的品牌会好一些吗?卢昺昱也曾创立了纯线上品牌不多床垫，尽管上线首月就达到了三百万的销售额，但他还是敏锐地察觉到了单一线上渠道的局限。

客服的解释成本很高，哪怕是下单的客户也仍有很多担心，高客单价的产品必须依靠线下体验才能提升成交率。

有没有一种模式，即能满足体验需求，又能减少加价环节?

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已经对家居行业各个环节有了充分认知的卢昺昱在寻找答案时，遇到了现在货客蜂的CEO张羽，这位曾担任阿里、雅虎、途牛等互联网大厂高管的互联网人才，提供了很多新的思路。

在产业经验与数字化能力不断碰撞中，诞生了货客蜂运用数字化运营手段管理软装供应链的先进模式。

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