跨境母婴电商为国内买家解决了哪些问题?

A、解决信息障碍

逛海外购物网站，除了英语，对韩语、日语、德语、法语等语种的信息获取困难是无法回避的。语言不通，信息很难对称透明，海淘必然存在困难和风险，而跨境母婴电商通过网罗多语种人才，详细翻译海外商品详情，以中文形式呈现在自建平台上，用全中文的购物环境为买家解决了语言不通，信息不明的尴尬。

B、解决支付障碍

多数海外网站只接受本国货币，外币支付不仅需要解决换汇，还涉及换汇额度问题，更增加了退款维权的风险。而在跨境母婴电商平台上买家可以使用人民币、支付宝或国内银行卡等任何一种国内用户熟悉的付款方式，都能够实现支付。至于换汇、汇率和换汇额度问题，由跨境母婴电商自己去处理。

C、提供完善的售前、售中、售后服务

代购或海淘的问题和风险基本上都集中在售后上，发货慢、送货慢、物流信息滞后、丢件、包裹破损以及海关查扣风险，甚至海淘国家的各种限购等等，都会导致个人海淘售后保障接近与零。一旦货物出现问题，即使勉强能明确沟通对象，却沟通成本极高，维权成功的概率还是很低。现在国内的跨境母婴电商基本都能为买家提供完整的售后服务，不仅如此，7*12小时客服电话、随时物流查询、在线实时响应客服等国内电商惯例服务基本都能满足。

D、提供更丰富的商品、更优惠的价格和更多的消费者保障

相较于代购或海淘，跨境母婴电商更有供应链整合优势，有能力供应更丰富的海外商品;并因集中采购和享受国家税收优惠政策，跨境母婴电商能够大大降低商品的采购和物流成本，进而将商品以更优于代购和海淘的价格提供给消费者。同时由于商品进口、检验检疫、网上销售，都需经过海关、检验检疫、工商管理部门的全程公开监管，跨境母婴电商的商品品质和消费者的权益可以得到更有效的保障。