在跨境电商进口方面,中国消费者在经济实力、文化水平、消费习惯等方面越来越向欧美消费者靠拢,人们不断追求更好的生活品质是中国跨境电商进口最大的驱动力。中国已经成为继美国、西欧之后的全球第三大消费市场。随着我国跨境电商进口的不断发展,中国消费者对海外消费品的认知水平持续提升,开始注重更优质的商品。同时,推动海外品牌商在产品开发、品牌推广、客户服务等方面进一步优化与完善。
目前,在跨境电商进口方面,能够被消费者认知的商品高度集中在某些特定品类中的特定品牌,仍旧存在大量优质的商品未得到市场认可。此外,虚假进口商品、伪劣品牌鱼龙混杂,也严重影响了国内消费者对跨境电商进口商品的信任。
在跨境电商出口方面,本质上和进口存在相同的问题,欧美或其他国家和地区的消费者,和中国消费者一样,对特定属性的商品都存在强烈的需求欲望,除价格和品牌的驱动力外,品质是所有消费者一致认同的特性。