商务英语口说高手图书目录

Part 1 好的开头是成功的一半，现在商务会谈开始n
　　现在商务会谈开始n
　　对自己公司的介绍n
　　对对方公司的提问n
　　约定1n
　　约定2n
　　对客户的迎接1n
　　对客户的迎接2n
　　Coffee nBreak 把秘书当朋友吧！n
　　对客户的迎接3n
　　商谈的开始1n
　　商谈的开始2n
　　说话的中断n
　　与海外的分公司预先磋商1n
　　与海外的分公司预先磋商2n
　　Coffee Break 从n职业经理人看中美n企业文化的差异n
　　Part 2 不可忽视产品的宣传，宣传自己公司的产品n
　　宣传自己公司的产品n
　　对自己公司产品的宣传1n
　　对自己公司产品的宣传2n
　　巧妙地传达产品的n不足之处n
　　关于n产品说明书和样品1n
　　关于产品说明书和样品2n
　　参观工厂1n
　　参观工厂2n
　　Coffee Break 在出租车上的谈话是非常愉快和必要的n
　　Part 3 知已知彼，n百战不殆，想更多地了解对方的产品n
　　想更多地了解对方的商品n
　　对方商品的优点1n
　　对方商品的优点2n
　　商场中竞争的真实情况1n
　　商场中竞争的真实情况2n
　　关于n残次品n
　　对报价的调整1n
　　对报价的调整2n
　　Coffee Break 使用n俚俗语是个危险的游戏n
　　来自n买方的意见n
　　来自n卖方的意见1n
　　来自卖方的意见2n
　　Part 4 n讨价还价，经商之道，进行n合同条款的磋商n
　　进行合同条款的磋商n
　　价格条件1n
　　价格条件2n
　　价格条件3n
　　接受报价n
　　拒绝(对方)的报价n
　　装船的协商1n
　　装船的协商2n
　　装船的协商3n
　　Coffee Break 成为成功n国际商务人士的n必要条件n
　　使用n票据结算n
　　不使用票据结算n
　　长期合同1n
　　长期合同2n
　　Coffee Break美国u2014u2014n商务礼仪n
　　长期合同期满n
　　报价条件的更改1n
　　报价条件的更改2n
　　报价条件的更改3n
　　通过海外分公司进行报价1n
　　通过海外分公司进行报价2n
　　对n外汇汇率变动的调整1n
　　对外汇汇率变动的调整2n
　　签订许可协议的磋商1n
　　签订许可协议的磋商2n
　　签订许可协议的磋商3n
　　Part 5 踏踏实实地进行交易n
　　那么，开始洽谈贸易n
　　附加条件的答复1n
　　附加条件的答复2n
　　说服对方理解，取得同意n
　　催促对方下结论1n
　　催促对方下结论2n
　　委婉地拒绝提议的方法1n
　　委婉地拒绝提议的方法2n
　　Coffee Break会议上的议事进行手册n
　　同意对方的意见1n
　　同意对方的意见2n
　　反对对方的意见1n
　　反对对方的意见2n
　　Coffee Break 迅速提高听力的好方法n
　　Part 6 不要，逃避潜在的麻烦n
　　出现问题立即解决n
　　表明不满的心情1n
　　表明不满的心情2n
　　要求索赔1n
　　要求索赔2n
　　对索赔的处理n
　　对没有达成一致的n商务谈判的处理1n
　　对没有达成一致的商务谈判的处理2n
　　自己的意见和立场ln
　　自己的意见和立场2n
　　自己的意见和立场3n
　　n含糊其辞的说法或回答1n
　　含糊其辞的说法或回答2n
　　Coffee Break 谋取达意的交流技巧n
　　Part 7开始扩大商业规模，想要设立合资公司n
　　Part 8更近一步接近关系，我们建立友好的商务关系吧！n
　　附录n
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