第一章 想做外贸你准备好了吗
n第一节 客户开发是关键
n一、寻找客户的几种好方法
n二、寻找客户u2014u2014考验你的耐心
n三、客户会主动找上门吗
n四、客户资信调查的方法
n五、过去是好客户不等于现在还是好客户
n第二节 对经营的产品要心中有数
n一、学习必要的产品知识
n二、产品宣传要做细
n三、与厂家建立良好的合作关系
n四、把握和预测产品供求信息
n五、产品是文化的载体
n第三节 做一个外贸业务的内行
n一、你愿意与外行打交道吗
n二、让商务信函成为产品u201c推销员u201d
n三、做外贸哪些知识最重要
n四、树立外贸业务中的风险意识
n五、注重文化差异掌握跨文化沟通技巧
n第二章 学会与客户打交道
n第一节 与报价要求相关的问题
n一、客户要求报价的原因有哪些
n二、客户有成交的诚意吗
n三、是否应为客户提供样品
n四、如何甄别客户索样意图
n五、如何选择和寄送样品
n六、样品送出后会出现的几种情况
n七、报价前的准备
n八、客户还价怎么办
n九、价格报错了怎么办
n第二节 质量好能否一定会让客户满意
n一、你的一吨是否等于我的一吨
n二、是否卖得越多越好
n三、人争一口气货卖一张皮
n第三节 把握合同签订的时机
n一、合同重要还是信用重要
n二、三思而后签u2014u2014弄清合同的每一个条款
n三、当心合同中的u201c软条款u201d
n第三章 合同签订之后
n第一节 按合同办还是按信用证办
n一、合同签订了就能放心备货吗
n二、用不同的结算方法化解业务风险
n三、信用证迟迟不到怎么办
n四、来证不审证出事真要命
n第二节 你有一个好的货运代理吗
n一、货代能帮出口商做什么
n二、做外贸要懂得外贸运输知识
n三、和内陆国家怎样做贸易
n四、装船环节要注意什么
n第三节 运输中货物翻船了谁买单
n一、一切险就是一切都保吗
n二、投保了就万事大吉吗
n三、货物出事了怎么办
n四、怎样投保最划算
n第四节 你的出口货物合格吗
n一、商检机构都是国家或政府开办的吗
n二、出口检验和进口检验到底哪边说了算
n三、对检验机构的选择
n四、检验单有哪几种
n五、小小检验单作用大无道
n第五节 说说报关
n一、什么是报关
n二、报关其实并不难
n第四章 交货不交单等于没交货
n第一节 单据重要还是货物重要
n一、什么是货运单据
n二、失去单据就意味着失去货物的所有权吗
n三、谁为单据来把关
n四、哪张单据最重要
n五、单据出了问题怎么办
n第二节 外贸单据大盘点
n一、单据中的u201c老大u201du2014u2014提单
n二、货物质量的法定依据u2014u2014检验单
n三、出口企业直接开出的单据u2014u2014发票
n四、买方货物利益保障u2014u2014保险单
n五、货物出生地证明u2014u2014产地证
n六、货物出厂文件u2014u2014装箱单
n七、领事发票u2014u2014如何提供
n第三节 单据可以直接寄给进口商吗
n一、单据最好不要直接寄给进口商
n二、银行u2014u2014出口商单据的忠实u201c守护神u201d
n三、单据不实有哪些情况
n四、客户出具不实单据怎么办
n第四节 如何办理出口退税
n一、出口退税涉及哪些产品
n二、出口退税的基本程序
n第五章 外贸业务的善后工作
n第一节 客户投诉怎么办
n一、谁是真正的责任人
n二、空口无凭商检为证
n三、灵活处理索赔理赔
n四、仲裁u2014u2014不伤和气的争议处理方式
n第二节 跟踪成交后的客户
n一、生意成交情深
n二、信息反馈u2014u2014与客户巩固交情的绝妙手腕
n三、优先联络、优惠报价一建立你在客户心中的感情优势
浙公网安备 33010802012068号
