批发零售业主要特征

rn①交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费者，包括个人消费者和集团消费者。消费者从 零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用，而是为了自己消费。

rn②零售贸易的标的物不仅有商品，还有劳务，即还要为顾客提供各种服务，如送货、安装、维修等。随着 市场竞争的激烈加剧，零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。

rn③零售贸易的交易量零星分散，交易次数频繁， 每次 成交额较小，未成交次数占有较大比重，这是零售应有的定义。正由于零售贸易平均每笔交易量少，交易次数频繁，因此， 零售商必须严格控制库存量。

rn④零售贸易受 消费者购买行为的影响比较大。零售贸易的对象是最终消费者，大多数消费者在购买商品时表现为无计划的冲动型或情绪型。面对着这种随机性购买行为明显的消费者， 零售商欲达到扩大销售之目的，特别要注意激发消费者的购买欲望和需求兴趣，一定要有自己的经营特色，以吸引顾客， 备货要充足，品种要丰富，花色、规格应齐全。

rn⑤零售贸易大多在店内进行，网点规模大小不一，分布较广。由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性，为了满足广大消费者的需要，在一个地区，仅靠少数几个零售点是根本不够的。零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点，适应消费者购物、观光、浏览、休闲等多种需要。

rn⑥零售贸易必须依靠周转速度取胜。相对于批发贸易，零售贸易每次交易额小，因此必须注重提高 成交率，提高贸易 资本的周转速度，尽可能在同一时间内使贸易 资本周转更快、更有效率，做到 薄利多销，快买快卖。

rn对企业来说：（1）企业有自己的经营门店，直接售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于 公共消费（如办公用品、小轿车等）的商品。（2）企业无门店，通过网上或电话售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于 公共消费的商品。（3）企业对医院、学校等非盈利机构销售的中西药品、医疗器械、教学用品及设备等。总之，零售业的销售对象是城乡居民和社会集团，销售的商品是以生活消费或 公共消费品为主。常见的零售业有百货店、超市、便利店、专卖店、 专业店等以销售生活消费品为主的企业。

rn与零售业相比较, 批发业主要具有以下特点:

rn①批发业的交易额一般较大。批发业基本属于 资本密集型行业，对于批发业而言, 资金较劳动更为重要, 资金问题往往是决定批发商经营成败的关键。

rn②批发业的 商圈比较大。中小 批发商业一般集中在地方性的 中小城市, 但经营范围会辐射到周围地区；大型 批发商业往往分布于全国性的大城市, 其经营范围可以涵盖整个国内市场, 有些还可以开展进出口业务, 其商业圈还可以突破国界。

rn③服务项目相对较少。由于 批发商业其服务对象主要是组织购买者而非个人消费者, 因此相对而言, 批发业的服务项目要较零售业少, 而着重于通信、储运、信息、融资等方面, 表现为组织对组织的服务，交易往往具有理性化。

rn对企业来说：（1）企业以售给国民经济各行业用于生产经营、勘察设计、科研试验等商品为主。（2）企业以售给批发和零售业、餐饮业和其他服务行业用于转卖或经营的商品为主，包括售给外贸部门出口或加工后出口的商品。（3）企业以直接向国（境）外出口的商品和委托外贸部门 代理出口的商品为主。批发业的销售对象是另一个生产经营或转卖（含直接出口商品）的企业，销售的商品有生产经营用途，也有生活消费用途。

rn我们以男士时尚休闲鞋和服装行业运营渠道及零售渠道分析来了解这两个行业的特征。

rn从商业业态的供给情况看，近几年一二线城市副中心、三四线城市购物中心（shopping mall）业态的兴起，商业地产供给大量增加，百货业态的稀缺性降低。优质服饰品牌商在进驻这些零售业态过程中，议价能力有望逐步增强。

rn北京和上海等大城市男装品牌集中，一条街道上就有10到20个服装品牌，消费者选择空间比较大、做决定就会变慢。定位于中高端的中国男士时尚休闲鞋和服装，在具有消费能力的二三线城市渠道分布广，将明显受益于未来这些城市的消费升级。开拓二三线城市市场，向三四线渠道下沉，成为男士时尚休闲鞋和服装品牌重要的发展方向，也是中国男装品牌发展的必要选择。

rn从消费能力来看，二三四线城市中产阶级及富裕消费者（尤其是中产阶级消费者）购买能力越来越强、购买热情较高，更愿意增加消费支出并进行消费升级。

rn从对时尚的敏感度来看，三四线城市消费者越来越注重个人风格，对最前沿时尚的关注度越来越高。越来越多的消费者能紧跟潮流，更多的消费者认为产品的风格比功能更重要。在有些方面，三四线城市的消费者甚至比一二线城市的消费者的反应更强烈。这表明，三四线城市消费者的复杂度与处于中国经济中心的城市消费者的复杂度增长速度一样，甚至更快。男士时尚休闲鞋和服装行业紧跟男装行业的时尚潮流、对产品风格的设计能力更强，因此在三四线城市更能受到消费者的青睐，具有广阔的市场空间。

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