研究生英语系列教材•商务英语函电与沟通序言

随着我国对外贸易活动日趋频繁和贸易量的日益增大，外贸英语函电作为外贸活动的主要联系方式之一，其重要性无需置疑；同时，我们发现，在国际商务活动中，除了熟练的外贸函电沟通能力之外，较好地跨文化知识和沟通能力对于外贸工作者也是必不可少的。而这一点正是本书有别于市面流行的多数外贸英语函电书的区别。本书主要适宜于作为外贸专业或外贸辅修专业学生的教材，也可作为外贸从业人员及业余自修者的学习用书和工具书。
本书共14个单元，内容涉及商务书信写作基本原则，建立外贸关系、询价、报盘，回盘，订货，谈判、付款、包装、索赔等不同外贸商谈环节实例及语言的具体运用，同时又介绍了外贸企业常用的几种办公书信的写作。对于具体商务沟通活动中所需要注意的沟通技巧和注意事项，也以文化小贴士的形式附于每个单元之后，并提出了很多切实可行的建议。所以，本书既是一本课程教材，同时又可充当个人案头的参考学习材料。
本书的特点是：
1.使读者掌握一般商务理念和外贸活动相关词汇。
2.学习一般外贸知识，了解常用外语英语函电格式及写作方法。
3.通过商务外贸基本技能的综合训练，使学生掌握一定的实务操作能力和国际商务沟通能力。
本书在结构上呈现出严密的系统性，按照外贸业务协商过程的各个环节的顺序，章节之间紧密相连；此外，书中每个单元之后的文化沟通知识使得本书既有同类书籍的长处，同时又独具自己的特色。
本书的编写得到了西安交通大学研究生院的立项支持，同时在编写的过程中也得到了西安交通大学外国语学院有关领导的关心和鼓励，在此表示感谢。当然，编者在本书的编写过程中参考了国内外专家学者的着作，虽在参考文献中列出了这些着作和作者，但难免有所疏漏，所以，在此向本书所参考的所有着作的作者们，致以衷心的感谢。