首先,商务信函的撰写为何重要?其原因如下:第一,目前商务传真、商务电子邮件的使用量特别大,许多商务信息都是以传真或电子邮件的方式传递出去的,而这两种联络方式的撰写又是在信函的基础上发展起来的。第二,虽然商务传真、商务电子邮件的使用相当频繁,但商务中对于一些不太紧急的信息仍以信函方式为主进行交际。第三,尽管我们可用其他的种类的交际方式来传递商务信息,但许多重要的商务信息仍须以商务信函方式加以确认,因此,商务信函的撰写再一次被提到国际商务信函这一领域的重要位置上来。
商务信函迄今为止已有数千年历史。从古到今,它在语言上、文体上、格式上等经历了许多变化,它的格式从过去的一成不变的缩行式发展成今天的各种各样的格式(如平头式、改良平头式、简化式、混合式等),这种发展结果主要是由于国际贸易的迅速发展所致。在21世纪的今天,人们已将办公效率、办公时间放在第一位,过去的一些俗套的商务语言、商务信函的格式等已不再适合于当今国际贸易的发展。买卖双方在来往的商务函件中,其写作语言、体裁、格式等愈来愈趋向于简单、明白、随便、亲切、友好,而不是以往函件中使用的复杂、累赘、拐弯抹角、拗口、难懂、生硬的语言。