本书共分11章,第1章简要介绍外贸信函的基本要素、格式和写作原则。第2~10章讲授外贸进出口流程的主要环节:建立业务关系、询盘与回复、报盘与还盘、达成交易、支付、包装、装运、保险、投诉与索赔等,侧重于对该外贸环节中最常用的几类信函的介绍。每章分为若干个针对该外贸环节的具体写作任务,包括概述、写作技巧、信函实例、有用的表达和典型句型、实训项目、选择性的学习材料和课后习题。第11章简要介绍传真和电子邮件的基本要素和写作要点。
n本书适用于高等职业技术学院、继续教育学院等大专层次的国际贸易、商务英语、国际商务等相关专业的教学及外贸行业的培训,也可供从事国际交流和对外贸易的从业人员自学或参考。