第1章 后危机时代的中国制造1
1.1 金融危机下的外贸市场1
1.1.1 外贸市场难以消压2
1.1.2 转型内销前途未卜7
1.1.3 国内消费现状11
1.2 中国制造的反思15
1.2.1 中国制造自身产品的困局16
1.2.2 中国制造产业的代工之殇24
1.3 后危机时代的机遇34
1.3.1 环境与政策下的发展机会34
1.3.2 中国制造的优势仍在38
第2章 海外市场的现状及机遇44
2.1 外贸行业的中国梦45
2.1.1 传统外贸行业的尴尬45
2.1.2 传统贸易展会的没落48
2.1.3 看似风光的外贸人生存状况52
2.2 墙内开花墙外香55
2.2.1 国外吃香国内吃瘪55
2.2.2 外大内小的畸形市场67
2.3 全球化带来的机遇72
2.3.1 世界扁平化使全球化变为可能73
2.3.2 曲线救国记78
第3章 电子商务引发商业变革83
3.1 公平，公平还是公平84
3.1.1 游戏规则到底听谁的84
3.1.2 生意不是请客吃饭96
3.2 在更透明的世界里营商101
3.2.1 商业壁垒的瓦解101
3.2.2 传统企业转型外贸电子商务大有所为115
第4章 外贸电商的定位之道125
4.1 盲目进入互联网的陷阱126
4.1.1 四道选择题只有6.25%的机会127
4.1.2 有定位才有未来135
4.2 电商定位三要素140
4.2.1 传统定位理论145
4.2.2 外贸电子商务的新定位154
4.3 定位的评估测试170
4.3.1 定位测评的指标171
4.3.2 定位测评的方法176
第5章 知彼知己方能百战不殆178
5.1 电子商务的生态圈178
5.1.1 电子商务≠TaoBao178
5.1.2 构建电子商务的生态系统181
5.2 面对u201c上帝u201d攻心至上185
5.2.1 界定你的客户市场185
5.2.2 研究消费者193
5.2.3 深入挖掘并满足消费者需求198
5.3 基于数据库分析的产品和商业模式定位204
5.3.1 数据分析和挖掘将成为产品定位的优势204
5.3.2 商业模式和盈利模式的定位211
第6章 IT错位危机四伏215
6.1 电子商务网站的华丽变身215
6.1.1 电子商务网站的设计风格215
6.1.2 购物引导性的网站设计222
6.1.3 网站业务的相关设计226
6.2 IT成为业务发动机234
6.2.1 商品展示系统234
6.2.2 订购与支付系统237
6.2.3 站内商品搜索系统242
6.3 好IT是商务决策智囊团244
6.3.1 订单管理系统244
6.3.2 以客户关系为中心的CRM系统247
6.3.3 网站更新系统250
第7章 有效率地构建网络品牌253
7.1 电子商务网站的华丽变身253
7.1.1 营销推广面面观253
7.1.2 广告推广的定位257
7.2 数据库营销261
7.2.1 不断地挖掘客户261
7.2.2 数据库营销的作用265
7.3 品牌与口碑营销266
7.3.1 网上的品牌与口碑266
7.3.2 口碑营销的规律268
7.4 联盟营销不仅仅是一种营销平台272
7.4.1 联盟营销已被更多人重视272
7.4.2 通过联盟营销脱颖而出273
7.5 社交媒体营销互动为王275
7.5.1 从SNS说三代社交网站275
7.5.2 社会化媒体的传播本质277
7.5.3 社会化媒体的营销魅力280
7.6 社交媒体的重要性288
7.6.1 社交网络应用案例288
7.6.2 建立产品在Amazon平台上的口碑效应291
第8章 持续赢利的运营体系294
8.1 网站运营就是营销运营295
8.1.1 配备运营团队295
8.1.2 提供在线客服297
8.2 网站的持续养育299
8.2.1 运营团队人员建设299
8.2.2 网站运营的监控与调整302
8.3 不要败在物流上305
8.3.1 保持物流畅通305
8.3.2 海外物流解决方案310
8.3.3 管理好高效的物流313
8.3.4 电子商务网站物流配送的注意事项315
第9章 外贸电商的法律架构319
9.1 外贸电商的有利构架320
第10章 投资产品和客户326
10.1 丹阳眼镜的海外之旅326
10.2 魔力假发的华丽转身331
10.3 爆款电池的品牌蜕变337
10.4 中国摩托的开拓之路342
附录A 常见问题QA348
附录B 企业电商化可行性分析报告（目录）353
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