2014 年5 月底，江南渐入初夏的日子，我来到绥芬河，在这个湖面依然冰封的边陲小城举行客户见面会。当地的卖家热情之高，让我惊讶。与其中一位客户随意交谈，他告诉我，之前从事传统边贸生意十余年，也做过淘宝，而现在毅然转型速卖通的原因：一是在国外社交网站上，看到越来越多的老外在u201c晒单u201d，夸耀在速卖通上买到了物美价廉的商品；二是看到物流公司的速卖通业务突飞猛进。u201c这两件事情，假不了！u201d他非常肯定地说。
电子商务在中国虽然只有短短十余年的历史，但已经经历了B2B，C2C 两次创业浪潮：第一次让许多外贸公司、外贸工厂如虎添翼；第二次，淘江湖应运而生，淘宝、天猫成为网购的代名词；而现在，跨境B2C 来了。
速卖通平台能够让卖家直接面对全球终端客户，这条短得不能再短的商业链，造成了多赢的局面，因而业务呈现爆发式的增长。而大量卖家，经历过B2B、C2C 的历练和准备后，如上面那位绥芬河卖家一样，有勇气和能力，直面全球220 多个国家的消费者。
由于不同的语言、地域、气候、国家政策、文化、消费习惯等因素，跨境电商从一开始就对卖家提出了比较高的要求，在基础操作、规则、选品、物流、营销、数据分析、视觉美工客服、支付等电商课题上，需要有不同于国内电商业务的视野和思考。
作为直接负责卖家成长和培训的部门，速卖通大学从创立开始，就秉持u201c助人为快乐之本u201d的信念，面对市场日益急迫和汹涌的学习需求，在线上及线下，借助速卖通大学讲师团及全国合作机构、商会、院校的力量，帮助速卖通卖家提升和进步。
本书的编纂工作集结了速卖通大学最为优秀的师资力量：第1 章基础操作由华西瓦老师负责；第2 章平台规则由周伟老师负责；第3 章市场选品由夏波老师负责；第4 章跨境物流由周洪老师、张何文老师、张旻老师负责；第5 章市场营销的5.1 节由李俊锋老师负责，5.2 节由金梦璐老师负责，5.3 节由邵兆莹老师负责，5.4 节由郑慧芳老师和傅志明老师负责；第6 章数据分析由田畑老师、张峰老师负责；第7 章视觉美工由安鹏老师、张战旗老师负责；第8 章客户服务由石杨老师负责；第9 章跨境支付由张峰老师负责。书籍的编写得到了来自速卖通卖家运营组严峻老师、杨帆老师、邹丹老师；速卖通大学讲师团队谢峰老师；速卖通规则团队陆媛昕老师、张舟飞老师；速卖通产品团队谢瑛老师、刘莎莎老师；菜鸟物流团队观取、襄飏、唐玄、容嘉、伊那等诸位老师的大力支持和耐心指导。在此一并感谢。
由于电子商务时时刻刻都在高速变化，永远是beta 版本，本书的内容只是对应出书时的速卖通页面、规则、数据和经验之谈。另外，由于水平有限，时间仓促，难免有不足之处，请各位同行及读者不吝提出宝贵意见和建议。
最后，愿此书能帮助所有从事跨境电商的卖家们取得更好的业绩。
速卖通大学 横刀
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