在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。马英九就深得此法之妙用。他在竞选国民党主席的过程中，被人说成是u201c不沾锅u201d。他顺势强调说:u201c我是不沾锅u201d，首先认同对方，然后接着说，u201c我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾台独的锅u201d，巧妙地与选民进行了有效的沟通，最后取得竞选的胜利。
沟通高手很喜欢用这种方法，因为它非常生动形象，并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时，他问我直销是难是易?我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例，知道开餐馆容易，但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她?朋友回答，u201c她肯定被当作神经病u201d。我又问他:如果是现在呢?朋友回答:那就觉得很正常了。然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙，现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有变，变的是人们的思想观念，这就是知难行易，其实直销也是如此呀。用短短的几句话，朋友就明白了其中的道理。
有一次,与一个朋友沟通的时候，他说对直销没有兴趣，我说你对上班有兴趣吗?他说:u201c没有，但是习惯了u201d。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前，有父子俩，每天用牛车把柴拉到山下去卖，父亲的眼睛不好使，于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小，坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候，儿子就喊:u201c爹，该拐弯了u201d。天天如此。有一天，父亲病了，儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候，无论怎么吆喝，牛就是不动。这时候儿子左思右想，看了看四周没人，便大喊了一声:u201c爹，该拐弯了u201d，牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯，有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理，知道你要表达的意思。
获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过，u201c你说的话，客户会半信半疑;客户自己说的话，则是真理u201d。沟通中一定要掌握主动权，学会提问，尤其是面对那些做过直销或者在传统行业中比较成功的人士。有位父亲对儿子说:u201c儿子，你什么都要听我的，因为老爸吃的盐比你吃的饭还多，过的桥比你走的路还长u201d。儿子于是反问父亲:u201c难道父亲一定比儿子懂得多?u201d父亲回答，u201c那当然u201d。儿子又问:u201c爸爸，你知道蒸汽机是谁发明的吗?u201d。父亲说:u201c你看，你就不知道了吧，蒸汽机是瓦特发明的呀!u201d，u201c那为什么他的父亲不发明蒸汽机?u201d。没有辩论，没有阐述，三次发问抓住了问题的关键。可见，在沟通中问比说更重要。
在与朋友沟通的时候，不用过分渲染公司、产品，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。
有一次与几个朋友闲谈时，聊起孩子的成长。朋友们对笔者的小孩为什么长得那么健壮很感兴趣，笔者于是u201c顺便u201d与朋友们谈起了营养学的一些知识和观念，以及现在孩子正在用的一些保健品，朋友们很自然就给自己的孩子买了几款适合的。这就是凭着对朋友的一种信任，相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。
沟通的时候，有的朋友喜欢大讲公司如何好，历史如何悠久u2026u2026但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候，需要做逆向沟通。笔者在与一个朋友沟通时，朋友问我这个公司有多少年的历史，能不能做长久?这是很多朋友关心的一个问题。当时我没有直接回答，我间接地告诉他，u201c如果你想选择一个百年企业，最好不要选择这家公司;但如果你认为这家公司两三天就消失那也是不大可能的，因为这家公司已经有五年的历史了u201d。笔者认为，这比直接讲这家公司将来会如何长久、如何好会更令对方感到真实可信。
沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点，正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正，就是强调好的方面;反，就是适当揭示个别不足的地方。有时我向朋友介绍产品时，经常有朋友反问:u201c难道你们公司的产品就十全十美吗?u201d我回答说:u201c我们公司的产品有一个最大的问题，就是价格比同类的产品要贵一些。u201d先说正的一方面，然后再说反的方面，接着再强调正的方面。u201c可反过来说，一分钱一分货，我们公司的产品比同类产品的功效要好得多。有个采购专家说:聪明的买家宁愿多花一点点钱买品质更好的产品，也不愿少花一点点钱买品质较差的产品u201d。正反沟通法给人的感觉非常客观，可信度更高。
心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐，逃避痛苦。追求快乐是为了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是为了更好的追求快乐。但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。在直销沟通中，一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦;如果好好干，一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用就会创造更好的沟通效果。笔者在与朋友沟通价值愿景时经常使用这种方法。
在沟通时能够做到晓之以理，动之以情，会收到良好的沟通效果。
现在，很多人都十分现实。尤其，经营直销事业的朋友工薪阶层者居多，一些朋友对在直销中的收入没有把握，担心赚不到钱。这时用自身的业绩(或周边事业伙伴的业绩)来说话，这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。有一次，与一个朋友沟通时，笔者就把身边的事业伙伴通过几个月努力，月收入六、七百元的情况告诉了他，并且建议他与这些伙伴分别做一些交流。最终，他对直销事业鼓足勇气，充满信心。
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