实用公关英语图书目录

第一部分：日常社交礼仪会话

n单元 1：问候

n单元 2：介绍

n单元 3：邀请与约会

n单元 4：请求与允许

n单元 5：道歉与回答

n单元 6：感谢与回答

n单元 7：祝贺

n单元 8：祝愿

n单元 9：拨打电话

n单元 10：恭维

n单元 11：开场白

n单元 12：问路

n单元 13：插话

n单元 14：鼓励与同情

n单元 15：好奇与惊奇

n单元 16：家人与家庭

n单元 17：时间与日期

n单元 18：天气

n单元 19：告别

n第二部分：特定场合礼仪与会话

n单元 1：办公室

n单元 2：招聘

n单元 3：机场

n单元 4：旅店与餐馆

n单元 5：银行

n单元 6：邮局

n单元 7：医院

n单元 8：购物

n单元 9：乘公交车与坐出租车

n单元 10：海关

n单元 11：聚会

n单元 12：旅游

n单元 13：电影院

n单元 14：体育运动场所

n单元 15：艺术场所

n第三部分：商务礼仪会话

n单元 1：会议

n单元 2：接待

n单元 3：安排

n单元 4：订货

n单元 5：询价

n单元 6：佣金

n单元 7：付款与运货

n单元 8：营销

n单元 9：投诉与索赔

n单元 10：保险

n第四部分：常用公关英语写作

n单元 1：普通英语信函写作

nu2026u2026

n附录

n主要参考书目

n后记