什么样的客户适合用脸书来开发老外客户呢?
- 目标客户是C端客户,卖单件产品/服务的利润比较高的,比如做服务的国际物流公司、出口机械的工厂等;
- 做了B2C独立站的,脸书非常适合引流,花费也比谷歌广告便宜很多很多;
- 公司致力于建立品牌形象、打造品牌效应、长久传播和影响市场的;
- *开发B端客户,也不是不可使用脸书,第一可以用脸书作为辅助,搭配谷歌、独立站来达到直接开发B端客户的最佳效果;第二可以在脸书上开发零售商小B客户,做他们的供应商。
忙里偷闲,今天就来聊聊用Facebook开发客户的一些心得。
一、巧用Facebook的“搜索好友”功能如上图所示: 点击页面上方的 “搜索好友”,结果页面可分为三块:
1) “可能认识”:Facebook会特别用心地分析我们前期添加的好友的特性。会根据好友特性、共同好友关系以及你与他人认识的可能性大小,来向你推荐你可能认识的人。对于一个新Facebook账号而言,前期添加好友很关键!尤其是当你的目标人群比较集中时,比如具体到哪个国家某个地区时!我们可以利用这一点去很好地控制最初好友的来源和种类!
2) “通过其他账户导入联系人”允许从hotmail、MSN、Gmail等其他账户导入联系人列表,导入联系人后,你可以选择将谁添加为fb好友。
如果你的邮箱是常用来与客户通信往来的,即你的邮箱上有很多是(潜在)目标客户的联系人,那你可以把他们导入Facebook,对他们进行进一步的影响和再营销。
3)“自定义搜索好友”你可以使用任意字段或整合多个字段搜索过滤你想查找的好友。最符合要求的人就会出现在搜索结果列表的顶端。如果结果和你要搜索的相匹配,就可以直接选择推荐的结果。
二、巧用 Facebook搜索框Faceook的搜索框位于页面的最最上方,那如何利用它来寻找客户?
1)利用行业关键词,细分产品的关键词、联想词,或者你的用户可能在的公司类型等词例如你是做玻璃酒瓶出口的:
—— 谁会需要你们的玻璃酒瓶?Distillery(酿酒厂)
packaging company(包装公司)
glassartwork shop(玻璃艺术品店)
glass bottle wholsaler/distributor(玻璃瓶批发商/经销商)...
——你们玻璃酒瓶的行业关键词是什么?Glass bottles
——玻璃酒瓶的各种说法(同义词)呢?spirit glass bottle
liquor glass bottle
...
——玻璃酒瓶的各种分类词呢?vodka glass bottle(伏特加玻璃酒瓶)
brandy glass bottle(白兰地玻璃酒瓶)
whiskey glass bottle(威士忌玻璃酒瓶)
...
另外,我们还发现:有很多潜在客户会用这些词来做姓名或者在个人资料和简介里放上这些关键词。
搜索的客户举例:
所以:
① 首先,我们需要整理出一份关键词表单,包括潜在用户的公司关键词以及同义关键词,行业的关键词以及产品分类词,主要产品词以及他们的联想变形词等。
② 另外,建议大家在个人资料里放上这些关键词,并设置为资料公开。因为我们用这些词找客户,那客户也很可能用这些词来找我们啊,对吧?
③ 尽量挑几个主要的关键词设置为我们的其他姓名(不要直接用产品词做你的正式名字!)
如下图所示进行设置:
2)利用搜索指令“People who are not my friend and who like Page Name” 或 “People who like Page Name”
Page Name就是你的潜在客户赞过的主页的名称。
我们继续以菏泽客户的玻璃酒瓶为例:
我找到了一个粉丝很多的相关主页“Glass Bottle Outlet”,这是一个位于美国佛罗里达州的生产商,也是做对外出口。
很明显,这个主页上的粉丝很多会是我们的潜在客户,如何直接找到这些人?我们可以这样来搜:
看吧,结果中的用户就是Glass Bottle Outlet这个主页的粉丝,即我们的潜在客户~ 然后Add Friend 即可!
3)利用公司名、邮箱、电话或姓名等搜索如果你知道某(潜在)客户的所在公司、邮箱、电话或者姓名等,你想在Facebook上添他为好友,然后对他进行影响和营销,你可以这么做:
①输入姓名
这是最简单的查找好友方式。但大家知道,姓名嘛,重复的人肯定不少啊….
所以,这一方式针对那些比较特殊罕见的名字比较管用。
②输入公司名、电子邮箱或者手机号
不过,通过这种方法来找到对应好友的前提是:他们将联系信息设置为“公开”。
另外,教你一招稍微阴点的方法:
如果你搞到了竞争对手公司的某些邮箱或电话(比如通过
领英….),
那你可以通过他们的邮箱或电话等找到他们的Facebook账号,进入他们的个人主页,然后查看他们的好友!他们的好友肯定跟你的一样,都是加的一些潜在客户...然后你去加他们的好友就行了~
注意:
有些人会把自己的好友设为隐藏,这样我们就无能为力了。
另外,你也可以,点击”more“,看看你的竞争对手加了什么小组:
现在,看到这篇文章的朋友们,是不是觉得有必要把自己的好友列表隐藏一下,啊哈哈,
三、巧用Faebook的Groups (小组)步骤1)搜索相应小组在Facebook左上方的搜索框中输入搜索词,然后点击像放大镜一样的搜索图标(不要点回车!),再选择“Groups”。
比如Textile
testing laboratory这个词,搜索出的Group结果为:
注意:
①将界面语言切换到英文模式,才能看到如图上方那行“Groups”、“Pages”等选项的;
②搜出来的小组,研究下这些小组的命名,看看有没有新的搜索启发词~
步骤2)进入小组加好友① 选择你的目标小组(客户可能的聚集地),直接点击小组名或头像 进入小组,然后点击左侧的“Members”,小组成员就会都被列出来,如下:
然后可依次点击这些成员的名字或头像,进入他们的个人主页,并点击“Add Friend”,向他们发送加好友申请。
② 你还可以点击“join”,申请加入小组
加入小组后,除了主动去添加小组成员为好友外,你还可以让别人主动加你。
当小组中有人提出与你的产品、服务、或专业领域想关的问题时,你要主动去回答他们,帮助他们。
通过这样的经常发言露脸,你会给大家留下乐于助人、善良慷慨、负责又专业的印象。
如此一来,就会有好多成员主动添加你为好友。并且毋庸置疑,这种方式会安全很多!
(注意:通过审核进入小组后,一定不要急于着作推销,因为有些小组对发布产品链接或
企业链接有非常严格的规定,所以耐心阅读规则非常重要。否则自己怎么被拉入黑名单都不知道!)
四、 巧用Facebook的Page(公共主页)法1)通过page添加好友①在facebook左上方的搜索框中输入你的产品关键词。(以关键词“
tote bag”为例。)
②然后在搜索结果中点击“Pages”,即出现跟此产品相关的公共主页。如下图:
③选择一个公共主页(与产品契合且likes数比较高的),点击进入。
④浏览此公共主页的帖子,对于有like的帖子,如下图箭头所示点击。
然后,就会显示出like过此帖子的人,你可以从中选择添加好友。
法2)通过page收集潜在客户的联系方式对于类别属于“购物和零售”的主页,他们一般是在本地城市开有店面或网店的,通常就是我们的终端潜在目标客户。
在Page搜索结果的左侧的分类选项中,选择“local Business or Place”,如下图:
然后结果中就尽是些标有“Shopping&Retail(
购物零售)”的主页。
选择一个page进入后,比如:
在主页右侧,有他们的联系方式,上图只可看到网址, 再点击“See All”,可看到:
如果点击See all后,仍是只能得到网址,我们可以利用谷歌和网址来搜索出邮箱,如下图:
或者直接进入网站,找Contact Us页面,里面肯定有邮箱~
注意:
在Page的搜索结果左侧,在分类选项版块的上方,有个“VERIFIED”,点击它,你会看到这些主页的名称后边都有个蓝色的对号,如图:
我们看箭头所示,这是Facebook给出的解释。即有这个蓝色对号标志的主页是经Facebook考核认证的,是某个公众人物、某个传媒公司或某个品牌等创建的公共主页,是真实可靠的。
五、利用facebook的广告引流国家可以按照自己的要求设定,大概阅读覆盖量是在12000左右,覆盖量大了,那询价的可能就来了。即便是没有询价的,有客户搜索一下,看到这专业的广告,也是会给你增加很多好印象的。
我们选择好潜在客户的年龄,定位,兴趣爱好等,广告就会投到这些人那里去,通过在广告中给出吸引他们的一些东西,来引导这些潜在用户在广告表单中填写个人详细信息,表示他们对商家的产品或服务感兴趣。
然后我们商家就可利用这些联系信息与潜在客户进行联系。
你需要的只是在最初的“营销目标”那里选择“潜在客户开发”。
ps:投广告前,我们精确分析下我们的受众,不仅能少花冤枉钱,还能使广告效果更好~
六、利用好内容营销来开发客户1)你需要在网站上写一些真正的好东西。你可以去各大行业论坛,各大问答平台,去看看你的潜在客户们都在关心什么,他们的讨论热点是什么,他们对产品或行业的共同疑惑和期望是什么等。正所谓,知彼知己,百战不殆。用户的需求和讨论热点,就是我们创造的指导方针!
选择好了要创造什么,然后你就需要踏踏实实的去创造好东西,你要做到真正深入的去研究这个问题,去达到别人所未达到的水平。然后以用户喜欢和着迷的方式写出来。
好东西写完后,你要将它散播开,让更多的人看到,从而吸引更多的潜在用户关注你,找你!
建议:
① 在官网放上twitter、linkedln、Facebook、Tumblr、Pinterest等的分享按钮,有好的文章后就分享到Facebook等社交平台。
② 公司多注册一些Facebook等社交平台账号!同事之间互动起来,一有好文章发表就赶紧转载,并且都互相评论点赞提升人气。平常的帖子大家也要互相转载点赞评论~
③ 将网站上好的文章的链接分享到一些Facebook的小组里,这里的人群更具体,效果更好!
相信广撒网肯定会捕到鱼的!
这样一来,好的内容会有更多的人看到,会有更多的人分享转载…..这样一来,你的客户就越来越多了....
2)利用好Facebook网志(Notes)Facebook网志同在官网上写文章然后分享到Facebook时间线和小组里一样道理。
首先你要写出一些好的网志(里面别忘了加网站或者产品链接),并且时常更新,保持一定的活跃度!
然后各个账号之间互相点赞、评论、分享,来增加人气提高权重!
当然,你也可以把一些质量着实不错的网志分享到一些小组里(小组里不要乱分享,无价值的内容会让别人举报你。)
七、个性化和活跃化Facebook账户一个足够彰显特征和活跃的facebook账户对于客户的开发至关重要!
How?
1)完善好自己的简介和资料,以及美化好个人主页简介和个人资料要足够完美足够吸引人,个人主页要足够个性化能让人眼前一亮!
首先是
个人主页的封面,建议大家用一张很个性很美丽很有吸引力,潜在用户肯定很喜欢的照片做封面照。
然后动态里,时常分享点你们的产品图片,记住,不是什么图片都可以发的!建议大家制作一些很富有吸引力的产品图片来分享,产品图不仅要漂亮,而且具有差异化优势,不是随便一个公司都能制造的产品,要紧紧抓住潜在用户的眼球!
另外,我们可以把几张特别好(漂亮+差异化优势)的图片置顶在你的时间线。
2)让你的facebook账户活跃起来①经常去别人的公共主页里评论抢占沙发,评论内容要新颖或者针对问题一针见血!
(也可适当留下不明显的广告....注意尺度.....)
如果别人对你的评论感兴趣的话,通常会进入你的个人主页,看看你的简介和动态~ 并且很可能主动加你为好友。
② 另外,你要时常保持facebook的动态更新,分享些有意义的视频文章等,多采用些表情和有趣的语言,让你的好友不至于忘记你,一有需求马上想起你~
分享一些外贸开发客户的技巧: