袁晖编着的《商务英语谈判口语》内容包括两部分:第一部分为商务接待,包括3个任务,即接待客户、商务用餐和商务旅游;第二部分为商务谈判,包括12个任务,即询盘和报盘、还盘、质量和数量、包装、佣金、发货和装运、付款条件、保险、签订合同、索赔与解决、仲裁、代理。每个任务分为谈判意识(Negotiation Awareness)→谈判对话(Negotiation Dialogue)→谈判语句(Negotiation Statements)→随机应u201c辩u201d(Wisdom Phrases)→实践与拓展(Practice and Development)5个方面。