国际促销国际营销公共关系促销策略

公共关系是一个企业或组织为了适应环境，争取社会公众的了解、信任、支持和合作，以树立企业良好的形象和信誉而采取的有计划的行动。

(一)国际营销公共关系的特点

1.主体的复合性

公共关系的主体是一定的社会组织，但国际公共关系活动这个主体往往具有复合性，即企业为把自己的产品打入国际市场要开展公共关系活动；地方政府或某一行业部门为扩大出口要开展公共关系活动；国家为树立在国际社会中的地位要开展公共关系活动，这几个主体的公共关系活动虽然各自分离，但却相互依托。

2.客体的复杂性

公共关系的客体是公共关系的活动对象，在国际营销公共关系活动中，其客体是不同种族、不同民族、不同信仰的世界各国的不同层次的群体。

3.传播媒介的局限性

由于国际公共关系公众复杂性，使公共关系传播对象在语言、文化、心理、行为等方面存在着极大的差别，致使国际公共关系在传播媒介和方式上受到很大的限制.

(二)公共关系原则

每个国家、民族甚至地区，均有其独特的社会环境、生活习惯和消费标准，都是一个独特的市场。因此，开展国际公共关系工作，必须坚持以下几项原则：

1.加强调查研究，增强针对性。

承担开展国际公共关系任务的组织，要全面深入地了解自己将要与之交往的外国公众的情况。包括他们的要求、对本国所持的态度、有关影响外国公众心理状态的社会、经济、政治、文化、状况以及风俗习惯等。

2.善于运用国外公众经常接触的新闻传播媒介。

当今世界各国，尤其是发达国家的公众，主要是通过新闻传播媒介获取信息，了解国内外情况的

（1）要了解你的目标公众所在国的新闻传播媒介的基本情况，例如主要的报纸、刊物、广播、电视、出版商、知名记者、编辑、政府管理机构、有关法律规定、广告收费标准等。

（2）选择新闻媒介进行广告宣传，提供新闻资料和邀请记者采访等，既要考虑新闻媒介的视听对象、发行范围和信誉程度，也要结合企业本身的形象和产品、服务的范围来加以确定。

（3）不论企业在国外传播何种信息，都要十分注意运用当地的语言，适应当地的风俗和文化背景，尽量能够为他们所接受，绝不能触犯当地约定俗成的政治、风俗、宗教、文化等方面的禁忌，避免引起当地公众的反感，防止弄巧成拙，得不偿失。

（4）加强和所在国的公众代表、社会知名人士和公共关系机构的联系。(李敖)

国际营销公关是企业公关的重要组成部分，是产生并服务于国际营销活动的各种公关活动的总称。

(一)国际营销公共关系的内容

1.企业内部的国际营销公关

（1）做好企业国际营销人员的工作，调动他们工作的主动性、积极性和创造性，以实现国际营销目标。

（2）理顺与其他机构、员工的关系使他们能理解国际营销的重要性，支持国际营销人员的工作。

2.企业本土国的国际营销公关

企业开展国际营销活动，会直接或间接地受到企业本土国有关政府机构、商业和民间组织、其他公众的影响和制约

3、市场国的国际营销公关

这是对国外市场的目标公众开展的公关，是国际营销公关最为重要的部分。

(二)国际营销公共关系的手段

1.新闻和记者招待会

2.公益服务活动

3.书面、视听资料

4.电话咨询服务

5.参观联谊活动

6.展览 (销)会

7.典礼、仪式（朱洲最快的地铁完工仪式，国外）

在国际营销活动中，建立和维持企业与公众的关系，企业公关人员可根据不同的目的要求，采取不同的公关策略。一般来说，公关人员采用的策略主要有五个方面。

(一)宣传公关策略

1.内部宣传

2.外部宣传

(二)交际公关策略

交际公关可采用两种方式：一种是团体交际，一种是个人交往。团体交际包括各式各样的招待会、座谈会、工作午餐会、宴会、茶话会、舞会等；个人交往有交谈、拜访、祝贺、个人署名的信件往来等。

(三)服务公关策略

(四)社会公关策略

所谓社会公关策略，是指国际营销公关人员利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来传播企业和产品形象的做法

(五)征询公关策略

征询公关策略是通过提供信息服务这一手段，建立企业与公众的联系，并通过这一媒体，使公众了解、信任和支持企业的国际营销活动。

如在产品刚刚进入某一国外市场之时，企业公关人员应大力采用宣传公关策略。当产品在该市场进入成熟期时，为了吸引更多的公众，应采用服务公关策略。