优秀外贸员手册目录

前言

n第1章 优秀跟单员任职要求

n第一节 跟单业务与工作职责

n一、什么是跟单

n二、跟单员的定义

n三、跟单员的角色

n四、跟单业务流程

n第二节 跟单员工作细节

n一、要熟悉产品

n二、及时把订单变成生产计划

n三、要了解跟催对象

n四、跨部门跟单要有诀窍

n五、善用开会来解决问题

n六、始终抓住生产计划

n七、掌握跟单手法

n八、做好当时的记录

n附一 跟单事务足艮踪表

n附二 订单变更追踪表

n附三 会议记录表

n第2章 接优质单

n第一节 订单的认识

n一、订单的关键要素

n二、优质订单的特点

n第二节 接单过程中的日常事务

n一、寄产品目录

n二、客产询价处理

n三、制样与寄样

n四、资料整理

n五、客户到访接待

n第三节 接单的技巧

n一、接单的步骤

n二、借助第三方力量接单

n三、靠诚信接单

n四、特殊单的对待

n五、定金的处理

n附一 订货受理办法

n附二 客产送样承认作业规定

n附三 内销业务处理规定

n附四 外销业务处理制度

n附五 未出货订单记录表

n附六 已出货订单记录表

n附七 产品相关资料记录表

n附八 样品制造通知单

n附九 样品管制单

n附十 样品提取登记表

n附十一 样品寄送记录表

n附十二 快递清单

n附十三 订单接单统计表

n附十四 订单交期统计表

n第3章 订单处理

n第一节 审单与分单

n一、客产下订单的方式

n二、订单的表现形式

n三、订单的审核

n四、将订单分类

n五、建立好订单清单

n六、分发订单

nu2026u2026

n第4章 备货跟单

n第5章 出货跟单

n第6章 客户关系管理

n参考文献