Facebook一直以来是独立站卖家的营销首选,一方面基于多年累积庞大的用户量基础,另外一方面,对于广告营销方面,Facebook的广告营销体系已经相当成熟。
Facebook能够从大数据中反馈很多有效的用户信息,相比较之下,对于改善广告,更高效的触达用户十分有帮助。
在马上到来的第四季度,也是全年营销的旺季,特别是欧美地区节假日众多,在节假日期间,许多电商卖家会借机举行大型促销活动吸引消费者购物,而随着今年受到疫情的影响下,线下实体店的活跃度大幅下降,线上电商变得更活跃。
接下来的欧美地区节假日:
★ 十月份
10.31:万圣节
★ 十一月份
11.14:排灯节
11:26:感恩节(美国)
11.27:黑色星期五
11.28小企业星期六(美国)
11.30:网络星期一
★ 十二月份
12.05:小型企业星期六(英国)
12.10:光明节
12.19:超级星期六(圣诞前最后一个周六)
12.24:平安夜
12.25:圣诞节
12.26:节礼日(英国)
12.31:除夕
从今年的情况可以预想到,在这些节假日到来之时,线上流量一定会激增,利用好Facebook平台做好广告营销,将能够获得巨大的流量引入网站,带来的是更多的订单和更高的业绩,那么我们该如何把握好节假日的社交促销活动呢?
今天Ueeshop的小编就跟大家做一个详细介绍,以Facebook为例子,我们在节假日运营Facebook应当如何部署?
一. 针对Facebook广告优化网站
Facebook广告主要利用Pixel(像素)代码进行用户行为跟踪,所以在投放广告之前,对Pixel的安装检查是非常重要的一环,Ueeshop发现新手卖家在投放Facebook广告的时候,容易遗漏安装Pixel代码,导致后期无法跟踪获取相关的数据,无法分析判断广告效果,更无法重新定位最热销的线索或者挖掘一些跟目标消费者相似的受众。
在投放广告之前,需要安装Pixel代码,并检查相关的行为跟踪数据是否正常,方便测试不同的广告素材和广告租带来的回报,可以在节假日中加大带来更多有效客户线索的广告组。
★ 注重网站移动端的检测优化
对于Facebook的用户而言,早已习惯于移动端浏览,据数据统计,超过94%的广告都是来自于移动端的,所以不但要考虑PC端的购物体验,要想实现更高的转化率,需要针对移动端客户优化网站购物体验,越方便对用户转化越有利。
在这个环节,我们可以借助Google的一个便捷工具PageSpeed Insights,这个工具主要可以检查网站的整体加载速度和移动端的性能,输入域名就可以进行分析。
Ueeshop小贴士:Facebook非常讲究用户体验,所以一直会检查广告的用户体验等数据反馈,对于流量倾斜有一定的影响,从用户点击广告访问您的网站开始,就会不断进行分析。
所以建议大家减少网站中的一些弹窗内容,从Facebook的广告规则而言,弹窗是影响用户体验的主要因素之一,所有如果这样的网站投放广告,可能Facebook会降低您的广告覆盖用户范围并且增加您的广告成本。
二. 创建或更新Facebook产品目录
要将Facebook广告流量转化为订单,铺设产品让用户购买是主要方式,实现这个目的有两种途径,一种是通过Facebook Shop实现,另外一种是引流到网站上转化。如果您要创建一个Facebook Shop,要先创建一个Commerce Manage账户,然后按照提示选择商店类型等
设置完之后,下一步可以将产品添加到Facebook的目录里面,上传图片和产品销售价格。
另外一种方式也可以通过Ueeshop网站后台的Facebook商务插件功能,将产品目录同时上传到Facebook Shop上使用,两种方式均可以实现
通过业务管理器链接之后,就可以将产品目录和Facebook广告以多种形式一起用。而动态产品可以重新定位您的网站的用户,并且根据他们在网站上看到的内容向他们展示定制的广告。最大的好处就是可以让您的受众群体对他们已经感兴趣产品或者可能购买的产品会有所了解。
三. 季节性Facebook广告活动
在假期里面投放Facebook广告的时候,要特别注意,有时候你可以在广告渠道的不同阶段共享报价,而不是让所有的受众群体都提供一样的服务,这样可以带来更好的效果的。
举个例子说明,例如当某个用户访问了你的网站,将产品加购,但是并没有及时的付款结算,我们就可以尝试再次向他们推送广告,但是广告中要有吸引的亮点。
例如会影响最终成交的价格的,例如免费提供送货的服务,这样可以引导他们重返网站,当这个用户还在流失的时候,我们就可以选择降价策略,降低10%的价格优惠帮助他们快速做购买的决定。
促销活动并不一定是折扣,可以是一种福利,例如特定日期之前订购的,可以提供免费送货的服务,平时就需要加收邮费。一方面主要让用户有占小便宜的心理,另外一方面,可以测试哪种政策更适合受众群体。
四. 测试Facebook受众群体和广告创意
这是开始广告的一环,在开始测试之前,你一定要对自己的产品用户等有一个详细的了解,这样才可以在流量最高峰的时候,投放最精准的广告,达到效果最大化。
你可以开始进行广泛的测试,测试受众群体的反应,这样就可以更好的了解用户对于季节性广告的反应,例如测试广告素材的颜色,主题,广告类型等等,有可能视频广告比图片更能够帮助您吸引到用户,但是这并没有绝对性,有待观察测试。
可以从细节入手,例如一个用户的转化时长,关注点等等。
五. 通过日常Facebook内容帮助付费广告
一个成功的Facebook营销,除了付费广告之外,还需要有机的内容补充作用。
有机内容就是指自然发布的帖子内容,这样可以帮助用户更好的了解你的日常和动态,更像是一个真实存在的卖家,而不是单纯的营销号。并且做好自然内容,会激发一些用户对您的内容进行评论,这样其他用户看到积极的内容,对于他们决定有非常的鼓励作用。
布置有机的内容的时候,最好有一个计划性,帖子的相隔时间不宜太长,这样会给卖家感觉您的活跃度非常低。
对于很多刚接触Facebook的卖家而言,节假日投入广告会优先关注带来的订单数量,却没有考虑到如何将广告收益最大化,忽略了对广告素材的分析和数据支持,不能准确抓住受众群体的心理,所以广告效益未能够最大化。
投入成本也会比正常水平要高,希望本文能够帮助大家梳理运营思路,更好的备战旺季。