对于B2C外贸企业来说，为什么说Facebook很重要？

客户互动– Facebook页面为客户与品牌之间的对话提供了一个论坛，使公司有机会与目标受众和现有客户建立更好的关系。

声誉管理– Facebook通过直接反馈以及通过监视用户对品牌的评价，使公司可以更深入地了解品牌在网上的感觉。

赢得新客户–每次Facebook用户成为Facebook页面的粉丝时，都会将一条公告作为新闻项目发布，供该用户的所有朋友查看。这为Facebook页面创造了机会，可以传播并吸引新的观看者。

反馈机制–在诸如招待等基于服务的行业中，客户反馈至关重要。Facebook允许用户直接交流他们的经验，并为公司提供响应的机会。

品牌–除公司的公司网站外，Facebook还可以用作创建品牌知名度的媒介。它为潜在的新受众提供了品牌知名度，并为组织提供了以新颖独特的方式定位自己的机会。

推动网络访问量–随着Facebook页面粉丝的增加，到公司网站的访问量将会增加。Facebook页面也会出现在“通用搜索结果”中。