Facebook营销之路该准备些什么

要知道Facebook社交平台是基于人与人交往的平台，不管你承不承认，每个人在社交平台上的角色都是影响者，都在试图影响他人，所以在这么一个地方，要懂点营（人）销（性）知识是必须的。

如果你是营销小白，你会学习到简单的营销基础。此外除了营销基础，你还需要在思维上面做点改变，你的思路是一切的基础，带着你的大脑上路吧。

一 认识Sales Funnel（销售漏斗），把握销售的节奏感

把握销售的节奏感。我发现很多人做了Facebook广告，他们会一下子得出结论，Facebook广告貌似没效果。把握不了销售节奏感的后果，夸张点说，连自己怎么死都不知道，好吧，不得不承认，我之前也犯过同样的错误，但改变可以有，看一个再简单不过的AIDA图开始：

但是此销售模型相比于亚马逊等购物平台，在社交媒体营销当中是最能够体现其概念的。原因是什么？访问亚马逊网站的用户是直接跳过前三个步骤，客户是直接奔着他的需求过来的。但是你要做大流量，做精流量，你在社交媒体当中前面三步也是必须要做的。

有些人希望直接跳过前面三步，在社交媒体营销当中直接想让客户去买，其实是违背人自然认知过程的，你在马路上走路，突然蹦出一个人想跟你好好聊聊，你说吓人不吓人..之所以说营销是一定程度上的利用人性的过程，就是这个道理。

想象一下，一个用户上Facebook等社交媒体的什么目的是什么？他的目的无非就是放松一下，想跟亲朋好友去交流互动一下，想关注一下他关心的东西。所以你的社交媒体广告不是在跟同行竞争，而是在争夺用户和亲朋好友交流的注意力，这肯定竞争不过的啊，这也是违背了人的自然认知规律。

谷歌跟Facebook的区别在于谷歌广告可以做的很精准，也是可以快速让你能够跟亚马逊平台一样，能够让客户来马上下单的，但基于社交媒体的属性特点。你放心好了，Facebook是很难做到这一点的，但是我可以给你建议，让两者配合起来做，制定对应的营销计划，测试一下效果如何，此外目前谷歌全行业CPC点击花费大概在2-3美金之间，脸谱的平均CPC是0.6美金，相比是很便宜的，这也是两者优势可以互补的原因。

看这张图，描述了对不同阶段的流量进行有针对性地广告投放过程：

所以切记不要直接把推销广告发送给跟你刚接触的客户。

只要不是大牌（大牌也不会做买一送一吧），一开始就做买一送一广告的人会死的很惨，用户根本不了解你，他们上社交媒体本来是跟朋友交流一下的，你的买一送一广告出来，很突兀犹如马路上突然出现拦你路的人，这是非常不好的体验。怎么解决，还是要给他们提供有价值的东西，还是要回到内容上面来，这恰好是我们中国卖家的一个弱点，内容营销方面不花心思确实还是做不过国外专业的营销团队的。

什么时候开始做适合Warm Traffic的广告？当你在用户面前混了个脸熟之后，他看到你的产品，浏览过你的网页了，你心里也在想这个人是否是潜在客户的时候，第二步我觉得才是适合对他做一些适度的广告推销，当然只是适度。包括有一个优惠券、买一送一，这里的方法有很多，到时候在做探讨。

销售漏斗模型成功的四要素

一个是Offer，我们能提供什么样的Offer，Offer是广义的Offer，它可以是某一样具体的产品，也可以是某一个对用户来说具有价值的东西；

二是Ad Creative，用创意的广告将Offer，Audience，Landing page联系起来。

三是Landing Page，Landing Page也是是一个广义的概念，它就是为了引导用户完成一系列行为而设计，安装第三方插件可以对用户进行追踪，他在Landing Page上面做了哪些行为，都可以进行像素追踪。

关于其详细内容，我都会在接下去的教程中涉及到，这里你需要大概理解这个模型由哪些因素组成，你要在哪些方面进行重点突破。

二 重视Email list的建设

要真正开始重视邮件列表建设，和国内情况不一样的是，在国外电子邮件营销成交率是蛮高的，做的好的邮件营销是非常符合销售漏斗模型的，为了说明Email list的重要性，我介绍下国外一个著名网站交易的平台-

https://empireflippers.com/ 看国外的买家是怎么操作的。有时间的话可以去看一下作为运营的参考，国外像亚马逊都是几个人小团队在做，但是有些做的还不错的。

每个网站/平台店铺会有一个很详细的说明，如网站是怎么做上去的？sku数量是怎么样的？流量怎么样？每个月利润怎么样？然后会给出一个报价，报价是它未来三年的利润，就是它网站价格。我仔细看了一下网站说明，发现有相当一部分都在做Email list 建设，也把这个作为一个卖点在兜售，可见邮件营销在海外卖家心中的重要性。

邮件营销的两个必备技能，一个是获取客户信息的能力，但是你光获取客户信息也不行，你还要有一个强大的创建高转化率的邮件内容的能力，你没有这个能力搜集再多客户信息也没用。我们可以借助第三方工具来帮助你提升这个能力，例如图中的第三方工具。

电商的5种常见的邮件自动回复系统。

这个系统可以帮你自动销售产品，针对售前的客户开发，你已经提前把售前的内容都写好了，比如说售前一个礼拜准备了3天、4天邮件内容，会自动的往那个客户邮箱里面去发，他可能觉得你的产品不错，他就会买，就是一个自动的销售系统。包括购物车丢弃、售后、二次转化，浏览无转化都会触发相应的行为来给客户自动的发去邮箱。

• △ 售前 – The Pre Purchase Sequence
• △ 购物车丢弃 – Abandoned Cart Sequence
• △ 售后 – Post Purchase Sequence
• △ 二次转化 – A Win Back Sequence
• △ 浏览无转化 – A View Abandon Sequence

三 摆脱你的超人思维

任何事情以一己之力也不能为之。

不要试图一个人做所有的事务，这是一个学习的过程，也是一个团队构建的过程。Facebook营销包括其他社交媒体营销工作是你公司整体营销计划的一部分，营销工作可涉及到若干不同岗位的人，是一个项目，也是一个工作链条把团队成员连接在一起。当一套适合自己的团队工作流程被总结出来，并做地游刃有余的时候，你才能有条件去思考和运用一些新概念和新想法。

每个人都想成为超人，优秀的人都觉得自己是最棒的，觉得只有自己才能把事情做好，恨不得所有的事情都自己做，都是自己..自己..自己，所谓的舍我其谁就是如此，但是，人的大脑并不擅长存储很多事情，普通人类的注意力非常有限，一次只能同时集中于2-3个事情，要保持大脑高速运转，就只能存下有限的内容，如我前面所讲，不要做违背自然规律的事情，你作为团队管理者也好，作为团队成员也好，要求就是只专注于几件事情就可以了。

要把事情做好，真正的解决方案不是延长工作时间，而是利用压强原理。

利用压强原理的关键，明确岗位职责，优化工作流程，关于Facebook社交媒体营销理论上需要的岗位，我简单列举一下，给你做个参考：

职位职能: 设计师

岗位职责：

• 1、负责公司线上贸易平台和社交平台整体视觉效果的设计、改版、更新；
• 2、对公司的宣传产品进行美工设计；
• 3、配合推广、内容编辑安排进行图片/视频制作；
• 4、监督第三方工作的落实与完成情况；

职位职能: 内容营销/编辑

岗位职责：

• 1、熟悉公司产品和服务，以此为基础策划和编辑，整合相关信息；
• 2、制定内容计划，规划推广渠道，在规定时间内完成计划内容；
• 3、与相关部门紧密配合，协调沟通，产生优质的原创内容；
• 4、报刊广告等各类硬广的策划及相关公司宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作；
• 5、监督第三方工作的落实与完成情况；

职位职能: 内容发布管理

岗位职责：

• 按计划发布已编辑好的内容至相关平台（包括Facebook等其他社交媒体）
• 为文章查找相关图片，并插入到文章
• 负责文章缩略图图片和博客图片
• 和各相关人员完成配合

职位职能：市场分析

岗位职责：

• 1，负责整理客户资料，分析客户属性和消费行为;
• 2，客户询盘信息，详细资料进行数据库录入，并对接给相应，的客服人员;
• 3，负责SNS和网站的数据记录，管理及分析，提出解决方案;
• 4，负责市场推广效果的统计，分析，评估;
• 5，撰写数据分析报告，为公司运营决策，产品方向，销售策略提供数据支持;

除此之外，站在更高的营销角度看，PPC投放，SEO，邮件营销，联盟营销，视频营销，是不是也需要有专人去管理？当然这些棘手的工作，老王手里的资源都是能帮你解决和提供咨询的，你作为运营者和管理者，你的关注点首先应该是大局上的把控，成本上的考量，营销方向的把握，摆脱超人思维。

四 In Time Learning

永远不要被许许多多未知的事情吓到，未知的事情千千万，但是你要真正去克服的事情在某一阶段其实也就那么几件，但难就难在这是个信息爆炸的时代，你看我的跨境电商群，一会儿Amazon,一会儿wish, shopee，一会儿选品大会，一会儿跨境直播… 我想说明的是你的注意力是在不停的切换当中的，而不知道或者无法专注于目前的焦点。

同样的，Facebook教程有千千万（可能没那么夸张），那你为什么要看我老王的，因为我会实实在在的教你的Facebook营销，至少在这一阶段我会让你去除一切别的杂质，给你一个焦点（我怎么觉得我是在老王卖瓜，自卖自夸呢，哈哈）。学习和培训的本质就是路要一步一走，事要一件一件做，如果你现在正在选品，你就应该专注于怎么选品，选完品之后，再去主要考虑采购端的事情，然后再是产品上架，建立客户名单等等。

五 Take Action

为什么要使用英文，我觉得他念起来比中文的要给力，尤其是action这个动作，念的大声一点，口型可以把人吃掉。

行动起来不是一个口号，很多人有理想，就是没有行动会顾忌会害怕，我始终觉得这是大部分的状态，但当你真正行动起来的时候，你已经赢了大部分人，你必定能比别人看到更多的风景，沿途的风景比到达目的地会有更多的收获也不一定呢。

总结：

以上就是我对你的建议 – 要了解营销基础知识，要重视电子邮件列表建设，当然这一点Facebook营销能帮上很多忙的，摆脱你的超人思维，关注你现阶段的焦点，然后就去勇敢的行动，从行动中去学习。