创建成功的Facebook营销活动，超细致

1. 创建 Facebook 业务页面

第一步：创建 Facebook 业务页面。这是很容易的一个环节，已经会的卖家可以跳过。打开 http://Facebook.com/business，从可用的业务类型中进行选择，包括本地业务或地点、品牌或产品以及事业或社区。填写详细信息以提供有关你的公司的更多信息。然后开始添加logo、封面照片和个人资料图片 - 就像设置个人 Facebook 页面一样。

搭建完成之后，你可以在其中添加您的业务的简短描述，以及您的潜在客户感兴趣的信息。接下来，需要创建一个用户名，允许客户通过 Facebook Messenger 联系到你，还可以选择性的添加电话、地址、邮箱以及更多信息。

全部编辑完成后，客户看到你的主页是这样的:（以UseePay主页为例）

还可以查看到你的联系方式，网址，邮箱等相关信息。

2. 确定你的目标受众

确定目标受众是老生常谈的话题了，但还是有卖家会直接忽略掉这一点。确定目标受众千万不能跳过，你想要营销一个产品或服务之前，必须知道谁需要它。确定受众的年龄、所在地点、工作以及为什么你的产品或服务对他们有好处。

Facebook 的受众洞察工具（Audience Insights tool）可让卖家深入了解潜在客户，以查找有关性别、教育、关系状态、位置、语言、Facebook 使用情况甚至过去购买的信息。

界面展示+基础操作教程：

3.创建帖子

首先，为了确保你帖子的专业性和美观性，让客户看到图片或视频就能被吸引，你需要精美的文案和专业的摄影。

除了普通的帖子之外，Facebook Live 帖子、实时视频广播，也是非常不错的选择。定期更换你主页的产品图片和视频，并且允许客户参与创建和展示他们拍摄图像和视频。

其中，视频是 Facebook 营销人员的主要关注板块，据不完全统计，视频占所有互联网流量的80%以上。Facebook上的视频内容的参与度比图片高 135%。

需要注意的的是，根据 80-20 规则：规定使用 80% 的 Facebook 帖子来通知、教育和娱乐，20% 用于宣传产品。

另一方面，社交媒体的三分法则要求内容的三分之一应该分享想法和故事，三分之一应该涉及个人互动，剩下的三分之一用于促进业务。

4. 发布时间表

当你的目标是吸引客户并扩大您的市场时，发布信息丰富且有趣的内容至关重要，你需要制定一个时间表，以便观众知道你的主页会有什么内容什么以及内容发布的时间。比如说每周的发布频率，或每天的发布频率；分享的主题会是什么？

大多数卖家会在周末发布，因为人们有更多的空闲时间，但具体还是取决于你的业务，结合自身经营项目确定何时才是最佳发布时间。

Facebook Insights （成效分析）可以帮助你确定企业更新内容的最佳时间。

5. 设置店铺

你可以在 Facebook 商店中使用第三方平台，如Shopify/BigCommerce/ChannelAdvisor/CommerceHub/Quipt/ShipStation或 Zentail。

你还可以通过直接在 Facebook 上销售产品。只需在你的Facebook 页面上添加一家商店，客户就可以直接购买您的产品。单击 Facebook 页面上的“商店”选项卡，即可转到商务管理器的“在 Facebook 上销售”页面，该工具可让你链接企业帐户、设置运输和退货首选项以及建立付款。通过该设置，你可以在 Facebook 和 Instagram 甚至 Marketplace 上为某些产品使用电商管理工具。

返回主页即可看见店铺标识，然后就可以按步骤开通店铺，上传商品。

添加完商品等待审核，审核通过就会展示在店铺页面啦！查看订单，商品列表等信息可点击设置按钮。

6. 发布和推广产品

虽然卖家不必总是通过促销打动客户，但将产品和服务展示在感兴趣的公众面前以产生流量和销售是必要的，尤其是发布新品或促销活动的时候。

与目标受众保持足够的互动，并确保把店内的促销活动分享出去。用几分钟创建促销通知，通知的重点就是要吸睛，能够号召人们行动起来，激发购物，可以用一些激励手段来鼓励用户转发。Facebook公共主页就是为了建立商户和客户之间的关系，只要你提供足够的价值，受众就愿意通过你发布的帖子去了解你的产品和服务。

7. 与客户互动

通常，你的客户和粉丝可能会在社交媒体上发布内容，可以让你的受众帮助分享你的内容，或者发布与你相关的内容。一般可以通过宣传赠品并提供其他免费贵重物品的方式，因为它会引起轰动并起到公关活动的作用。通过客户生成的评论来增强你的广告：一般来说，最受欢迎的帖子是用户对产品的评论。

有卖家问过小U，点击量和流量会转化为销售额吗？

其实，这是电子商务网站长期存在的问题。答案因人而异，但通常，主页或商品页的浏览量在转化策略中处于次要地位，商家更侧重于将商品添加到购物车的这一环节，最终将购物车项目转换为购买。

此外，还要利用Messenger，建立客户联系。

Facebook Messenger是与客户建立有效联系的绝佳方式，上文提到，用户能够通过你的主页直接与品牌发送消息和联系。卖家或许会担心因为时差问题错过消息，无法及时回复。

Facebook Business Page Messenger的智能聊天设置可以让你在离线的时候，也能自动的进行客户服务和快速响应，卖家不必24h全天候在线。在你的页面上激活Messenger后，品牌可以创建预设问候语和自动回复，以便在非工作时间仍然可以解答用户问题并给出帮助。

你需要：

● 创建自定义Messenger问候语

● 打开即时回复和离开消息

● 保存常见回复

● 再次登录时回顾对话

8. 投放 Facebook 广告和 Pixel

在如今这个竞争激烈的市场上，依靠上文提到的免费宣传方式是远远不够的。在 Facebook 上投放付费广告是吸引受众关注你的一个好办法。你所要做的就是建立一个 Facebook 广告帐户→付费→将广告展示在潜在感兴趣的客户面前→实现转化目标：即将观看者转化为购买者。

根据 eMarketer 报告显示，Facebook广告物性价比很高，报告发现 96% 的营销人员认为 Facebook 是广告支出回报最有效的社交媒体广告平台。Facebook 为广告商提供了大量选择，包括品牌知名度、用户参与度、应用安装和商店访问量。

同时，设置一个Facebook Pixel（像素代码）帐户非常重要，即使你不打算立即使用 Facebook 广告，也可以设置一个 Facebook pixel，这是你放置在网站上的代码片段，用于向已经访问过你网站的人进行二次营销。

Pixel有助于为未来的广告建立有针对性的自定义受众：当你将其放置在网站上时，它会收集数据并触发 cookie，在访问者与你的网站或你的广告互动时对其进行跟踪。借助 Facebook Pixel，你可以在启动广告活动时或在启动广告活动时获得再营销和自定义受众信息。

9. 监控和重新定位广告

当你在广告上花钱时，你一定希望你投的广告效益最大化。为了实现这一目标，监控广告效果和重新定位潜在客户很有必要。

重新定位可帮助你吸引已经考虑购买的Facebook用户——也许他们已经把商品放进了购物车但还没有做出最终的决定。重新定位可以提醒这类用户，加速他们的购买，或重新激发他们的购买欲。

通过监控广告效果，你可以暂停或停止没有发挥作用的广告，或者调整广告的内容以取得更好的效果。可以尝试设置Facebook's built-in optimization algorithm（内置优化算法），它可以根据你设置的效果标准实时自动更改你的广告。

10. 同时使用 Shopify 和 Facebook

如果你已经有了一个Shopify站点，可以和Facebook 进行互联，打开 Shopify 帐户并将其连接到你的 Facebook 帐户，以创建名为 Facebook 商店的 Shopify Facebook 商店。

要将你的 Shopify 商店链接到 Facebook，需要从销售渠道列表中单击“Facebook 商店”，选择你的 Facebook 页面，然后连接帐户。Facebook 将审核你的商店，审核结果可以通过Facebook消息，或者Shopify 商店后台查看。

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