外贸人宝典：如何用Facebook做好营销推广

外贸网络营销可以简单地理解为利用互联网作为一种营销渠道、资源库和交流工具以开展外贸营销活动和国际贸易的方式，是外贸企业开展电子商务的前期准备和重要环节，关系着外贸电子商务开展的成败。

根据最新的数据显示Facebook目前已经拥有了22亿全球月活跃量，其中有 64% 的用户每天都会访问 Facebook。它推动在线销量、提高企业品牌知名度、提升本地销量。包括用户性别，地理位置，买家偏好等行为习惯越来越体现出他的商业价值；富有吸引力并与受众切身相关的照片、视频和链接使得 Facebook 广告成为发掘新客户和增强品牌忠诚度的利器。我预测，未来的外贸电商趋势一定是以Facebook,Ins等为代表的SNS电商趋势。尤其从2019年起，跨境电商无论B2B还是B2C都进入了真正意义上的品牌时代。

实现方式包括：

1.借助 Facebook，你可以覆盖手机、平板电脑和个人电脑的用户

2.可以使用Facebook广告引流到公司官网

3.根据现有广告成效去创建更优质的广告，在线获得询盘

今天重点说一下对于传统的B2B外贸企业，如何通过Facebook做好营销推广树立公司品牌并获得客户流量与询盘转化。还未创建Facebook账号的自主学习往期文章如何创建你的facebook账号和避免封号！

PART1 外贸企业的Facebook营销原则

外贸企业推广信息从曝光到转化的一个过程，在广告信息的展现、点击、到达和浏览的过程中，受众做了更多的活动。由于数字化技术的发展和媒介融合的推进，受众不再是盲目地受商家的影响，而是会主动去搜索、验证信息的价值。这一系列心理和行为活动的结果都决定着转化率的多少，也意味着有效受众的反馈数量。

前期获得目标受众固然很重要，但最重要的一定是客户流量实际转化为询盘和订单。咨询和销售就是互动最好的机会，与受众有效地沟通、良好的互动体验更容易提高广告到达率、发挥信息传播的最大效果；也有助于企业获得受众的反馈，对其需求变化进行整理和细分，及时调整营销策略，更好的服务于受众，最终实现外贸企业 Facebook 平台营销运转的良性循环模式。因此，外贸企业FACEBOOK营销方式的选择原则非常重要。

(1).快速塑造公司品牌。在 Facebook 营销中，外贸公司可以根据自己的实际情况，自由地调整所要发布的广告信息，快速找到自己的业务突破口，打造核心产品，塑造品牌形象。创建 Facebook 公共主页，方便与公司关注品牌的人群互动并及时分享最新的业务资讯。设置Messenger 对话，以宣传品牌为核心开展对话，与现有客户及潜在客户建立有意义的关系纽带。

(2).明确市场定位。在信息量繁多、注意力经济盛行的网络平台上，能够抓住目标受众的注意力，才有可能将客户带到你的网站或者店铺，才有可能曝光更多的产品。那么，在资源有限的情况下，就需要以优质、独特的产品作为突破口。让目标客户看到这个产品，喜欢上你的产品，进而去查询更多的产品信息。以产品传播方式带动品牌传播效果，实现整体的传播效应。

(3).营销环境便捷且自由。在Facebook营销中，广告信息的最大化传播首先从公司内部员工进行操作，进行点赞、评论和分享，不仅在信息传递上更准确、更迅速，也能充分利用自身资源，最大化的节约成本。积极鼓励自己的员工在Facebook上互动，有利于建立更多正面的评价和传播公司的良好形象。恰当地使用这一推广策略，能够给公司带来巨大的潜在效益。公司花费较少的人力和财力，却也能建立较庞大的社交受众群体。独立的个体在社交上分享的内容，对潜在受众的价值远远超过品牌所分享的内容。

对于中小外贸企业而言，充分把握这一趋势并合理进行付费推广，是非常有效的竞争渠道。

PART2 Facebook的主要营销策略和渠道

Facebook有两种主要的营销策略，即自然社交和付费社交。自然社交是一种长期的免费社交增长策略，包括建立商业页面、生成帖子、通过评论和聊天与关注者互动。而付费社交包括通过Facebook Ads Manager管理和优化广告活动，是一种快速接触目标受众的短期策略。

要想使用自然社交进行营销，首先你需要登录Facebook帐户，点击屏幕右上角的下拉选项，并选择“Create a Page”创建一个商业页面。然后开始持续生成内容或帖子，并通过向你现有的客户共享你的页面或加入Facebook群组来扩大关注者。而如果你要在Facebook上投放广告，可以先导航至Facebook商业页面，点击屏幕右上角的下拉箭头，选择“Manage Ads”，点击“Create”按钮开始广告活动创建过程，这一过程将引导你选择广告类型、营销目标、目标受众以及撰写广告文案。

当然了，能把自然和付费相结合的社交策略用在Facebook达到营销推广的目的是最棒的。因为自然社交可以建立并与活跃的追随者进行互动，而付费社交可以唤起用户意识并宣传促销、产品或服务。

Facebook有大量针对商业的营销机会，主要包括5种营销方式：Facebook Business Page、在Facebook和旗下平台Instagram上运行Facebook广告、参与Facebook群组、在Facebook Marketplace上列出产品以及联合营销。

1.Facebook Business Pages——适用于与用户建立联系

Facebook Page专门为宣传业务、品牌或者其他商业原因而建立。它是个人资料页面的商业版本，包含位置、时间、服务和用户评论，以及添加自定义选项卡和CTA选项，如“Book now”（立即预定）或Facebook Shop。为确保成功设置页面，请务必尽情利用所有可用的功能。

为了创建Facebook广告，企业必须有一个Facebook商业页面；商业页面不仅可以在Facebook上找到，还可以在谷歌等搜索引擎中找到。通常商业页面被用来建立品牌知名度，联系目标受众，并宣传促销等等。同时它也是使用Facebook广告和Facebook群组等其他营销工具的先决条件之一。

2.Facebook广告——适用于快速向目标受众传递特定信息

Facebook广告为企业提供了一种通过特定信息接触目标受众的方式，而这些特定信息不一定能够通过自然帖子接触到。Facebook广告是一种按点击付费广告，企业根据点击、视频观看次数或转化率等受众互动来付费。任何拥有Facebook商业页面的企业都可以通过Facebook Ads Manager设置广告。

Facebook广告的独特之处在于，它为企业提供了一种接触目标受众的途径。换句话说，广告客户可以精确地找到他们想要把广告展示给谁。除了目标受众，还可以帮助企业实现特定的营销目标，如产生意识或销售线索。

3.Facebook Groups（Facebook群组）——适用于品牌知名度的自然增长并接触目标受众

Facebook群组是用户为了共同的兴趣或业务而建立联系的社区。尽管对于大多数企业而言，自然渠道的引流效果可能正在下降，然而Facebook Group提供了一种吸引客户的好方法，它可以为你带来自然流量。

企业通过积极参与现有的群组或创建和管理自己的Facebook群组来进行营销，可以帮助企业获得自然关注并接触到积极参与的目标受众。Facebook群组并不是一种直接的广告形式或一种推广平台。相反，其重点是群组中的成员，并围绕他们的共同兴趣、目标或事业建立社区。Group要求成员和管理员都通过个人帐户发布信息。这为你提供了一个难得的机会，以人为本，品牌第二。通过回应听众并提出问题，你可以了解有关客户想要什么以及可以提供什么帮助的信息。

注意，没有人愿意加入到一个全是链接和推销信息的Group。因此确保为你自己发布的任何链接或销售消息提供相关信息。例如，如果要向Group推广博客文章或产品，请说明为什么要发布链接或推广。理想情况下，请尝试向对你的产品表现出兴趣的客户传达信息和进行一对一的宣传和促销。

4.Facebook Marketplace——适用于扩大额外的销售渠道

相信不少卖家一定听过Facebook Marketplace，该平台是Facebook2016年在移动端推出的一个售买功能，允许用户在Facebook上购买和销售物品。该功能衍生自Facebook的Groups功能，用户建立“买卖群组”进行交易，月访问量大约为4.5亿。依附于原生的社媒渠道，Facebook Marketplace的优势在于用户可以在平台上发现自己喜欢的商品后可以直接在Facebook上购买，而无需从社媒跳转到购物网站。

业内人士认为，在未来，Facebook Marketplace会成为各品牌卖家在线零售的主要渠道之一。本文将为从平台优势、入驻销售等方面为所有卖家带来Facebook Marketplace的最全攻略，帮助卖家在现在或将来更好地进军社媒电商。但务必注意，此方案对于某些ToB端的产品和企业慎用，大家根据自己的实际情况去斟酌。

5.联合营销——适用于口碑营销和提高品牌知名度

联合营销是指两家企业合作推广和交叉销售彼此的产品。这是一种免费的策略，可以帮助企业获得信誉和知名度。社交媒体营销中常见的形式就是与网红的联合营销。然而，企业也可以与其他企业联合营销，以促进彼此的产品或服务，并从其他企业受众那里获得曝光。

PART3 Facebook营销成本

Facebook是一种经济的营销渠道，为企业提供免费的工具，如Facebook商业页面和群组。而Facebook的付费广告成本也比较低，每日广告支出最低为1美元，而且具有成本效益，平均每次点击成本不到2美元。当企业使用第三方Facebook营销工具和管理服务时，可能会产生额外的成本。以下是Facebook的五大营销可能产生的成本：

1.人力相关费用：虽然可以免费使用Facebook开展业务，但企业在Facebook营销上会投入大量的时间，因此在考虑Facebook营销成本时也应该考虑人工成本。

2.Facebook广告：Facebook广告的平均点击成本为1.86美元。平台没有每月最低销售广告支出，但每天在广告活动上的支出至少需要1美元，因此广告客户可以选择在Facebook广告上花费多少。据了解，小型企业平均每月在Facebook广告上花费约1000美元，即每次点击1.86美元，将产生近540次点击。

3.在Facebook上销售：电商企业可通过在其商业页面上添加一个购物标签或通过Facebook Marketplace来销售产品。使用Facebook进行产品销售的公司，每一批货物将产生5%的销售费用，或者对于销售额8美元或以下的产品收取固定费用0.40美元。

4.Facebook工具：部分企业会选择使用第三方Facebook营销工具，这些工具可以帮助企业创建有效的着陆页面并产生更多的销售，但大多数工具每月会更根据其服务收取一定的费用。

5.社交媒体管理服务：没有时间或专业知识来有效利用Facebook的企业可能会选择外包给社交媒体管理机构，该机构将协助你管理Facebook营销，其费用差别也较大，取决于服务提供商和他们提供的服务。此方案使用建议提前做功课，避免被第三方坑惨。

今天的文章就到这里，下期给大家分享一些外贸人必备的免费版Facebook营销工具，帮助大家进一步理解。

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