长文多图预警，流量党慎点
血心翻译，仅供大家学习参考，读完全文，保证Facebook入门
【目录】
如何在Facebook上推广（1）： Facebook广告对于电商的重要性
如何在Facebook上推广（2）：设置你的Facebook广告账户
如何在Facebook上推广（3）：Facebook像素
如何在Facebook上推广（4）： Facebook的广告形式
如何在Facebook上推广（5）： 定位新客户
如何在Facebook上推广（6）：重新定位和自定义客户
如何在Facebook上推广（7）：动态广告-自动再定位
如何在Facebook上推广（8）：预算和销售漏斗
如何在Facebook上推广（9）：私信，自动程序和社交电商
如何在Facebook上推广（10）：频率，广告屏蔽，禁物和其他问题
如何在Facebook上推广（11）：报告
（1）： Facebook广告对于电商的重要性
对于电商来说，社交媒体的曝光性非常重要，这也是为什么很多电商都没日没夜地更新微博、微信账号。但是这样的事情不但费时费力，而且转化率还特别低。
但是想象一下，在一个周五悠闲的下午，你喝着茶看着自己电商业绩不断上涨，完全摆脱了每天疯狂更新文章的烦恼，并且有时间去进行商务开拓，业务合作等更重要的事情，让你业绩步步高升。
而今天这篇文章，就能让这样的生活触手可及！
不论你之前有没有接触过Facebook广告，这篇文章将会手把手教你如何利用Facebook的广告系统和广告工具，让你的事业蒸蒸日上。
Facebook的独特价值主张Facebook是一个链接家庭朋友的社交娱乐平台。和其他广告平台不同，Facebook的重点不在于满足需求，而在于创造需求。
在Facebook上，生意人在不断引起大家的好奇心、兴趣最后转化为购买产品。Facebook上大多数人，并不是在寻找能够给他们生活提升价值的产品；而是在找寻下一个有趣或者说有情感的朋友圈更新。
对于电商来说，Facebook就是一个向世界展现你产品的舞台。一个可以展现你产品价值的机会，一个可以和老客户、新客户建立联系的地方。
Facebook上的电商：飞速成长在2015年，全世界的零售业销售额为1.55万亿美元，并且预计在2019年将会达到3.4万亿。
光是美国，电商在2016年第二季度的增长率就达到了12%，并且在过去两年中超过了24%，也就意味着电商在未来将会持续高速增长。
而根据2016年Facebook第三季度的数据显示，Facebook每个月的活跃用户高达17.9亿，每天的活跃用户高达12亿。而且还在继续增加！
Facebook的用户比100年前地球上的人类还多，而这背后的商业价值也是可想而知。
那么，作为电商来说，我们该如何和用户建立连接，并且发展业务呢？
在下面的章节中，将会为您一一解答。
（2）：设置你的Facebook广告账户
在给大家阐述如何选择Facebook广告形式、推广策略等内容之前，有一件非常重要的事情，要先教给大家，那就是如何设置Facebook账户。许多放弃Facebook广告的人，都是因为这一开始的基础就没打好，所以重要的事情，我们摆在前面说。
什么是商务管理，为什么我需要它？商务管理( Business Manager)是你广告账户的管理系统，如果你有多个电商品牌或者店铺的话，或者如果你的团队需要使用你的账户，建立商务管理账户是再好不过了。
为了避免之后需要此账户的时候措手不及，我建议您还是注册一个商务管理的账号，反正也是免费的。
不过商务管理有个不好的地方就是，一旦换过去了，就不能用你的个人Facebook页面登录，以后都只能通过商务管理进行广告账户操作。但是商务管理的登录非常方便，直接进入
https://business.facebook.com/.就可以了。
广告管理工具和Power Editor广告管理（Ads Manager）和Power Editor其实是差不多的，都是Facebook的广告编辑平台。
如果你使用的是Facebook的默认系统，用广告管理系统将会有更好的用户体验，不过等用熟悉的之后，可以根据自己的喜好，在这两者之中选择。
而Power Editor有下面3个优势：
- 引入Campaign- 如果您有多个网上店铺，这个功能可以让你同时引入多个Campaign，如果上百个广告。
- 新的功能会现在Power Editor上发布-也就意味你可以比其他竞争者，更早地用到新的广告形式和推广功能。
- 手动保存草稿- 在广告管理中，你不能保存草稿，但是Facebook会自动为你保存。但是这些自动的保存的草稿，根本就找不到放哪儿了。
广告管理和Power Editor，都是在Facebook广告上必不可少的，但是有的时候，使用起来可能会被铺天盖地的技术，还有各种信息弄得头晕脑胀。不过没关系，在之后的文章中，将会为您提供解决措施。
同时，在下一章中，我们将会为你献上Facebook中最重要的一大功能，Facebook像素（The Facebook Pixel）
（3）：Facebook像素
Facebook像素（The Facebook Pixel）其实就是你一小段代码，在放入你的店铺后，就可以跟踪并且精准定义你网站上的访客。根据那些网站访客的行为，它让你可以创建不同的自定义受众。不论是那些下了订单，但是没有付钱的客人，还是那些几天之内频繁访问的客人，Facebook像素都可以为你定位并且分类。
但是，在讲述如何定位分类之前，我们首先要知道如何安装它。
如何安装Facebook像素首先，在广告管理（Ads Manager）中，点击Facebook Pixel。
请注意，有可能一个广告账户只能有一个像素。
- 先点击创建像素（Create a pixel）如果你已经有一个像素了，这个按键是看不见的。
- 命名你的像素，一般是以你的业务来命名。
- 点击接受所有条款。
- 只需要小小的改动，你的像素就能追踪不同的Campaign和帖子。
具体代码如下：
标准事件下面的这些就比较技术性了，下面的这些代码可以加入你的主像素代码，从而追踪特定的用户行为。
这些各种事件的代码，让你可以跟踪用户的各种行为，具体分类如下
ViewContent
AddToCart
InitiateCheckout
AddPaymentInfo
Purchase
Search
AddtoWishlist
Lead
Complete Registration
如果你不会编程，或者团队里没有程序员的话，也没关系下面将会为您提供一些整合工具，让您能够轻松驾驭Facebook像素。
用您的Shopify网页来安装Facebook像素Shopify可以支持6到9个事件：浏览内容，加入购物车，准备付钱，加入付款信息和搜索。
只需点开管理者后台（Admin Dashboard）然后-> (1) 设置Settings -> (2) 网店Online Store -> (3) 偏好Preferences
接着您就能看到Facebook像素的版块，然后输入您的Facebook Pixel ID即可。
如何检测Facebook像素是否正常运行用Chrome浏览器下载一个免费的扩展插件，Pixel Helper就可以了。
（4）： Facebook的广告形式
Facebook的广告形式有很多，但是对于电商来说，掌握下面这8个就够了。
l 单图广告
l 轮播广告
l 优惠广告
l 视频广告
l 线索广告
l Canvas广告（沉浸式）
l 赞助提醒
l 动态产品广告
你应该速推你的帖子吗？在你的Facebook主页界面，会有一个推广帖子的按钮，用于推广你已经发布了的帖子。
这个推广方式可能一开始会有用，但是在Facebook的默认系统中，也会产生一些问题：
l 必须人工点击推广按钮，费时间。
l 无法进行优化，你的钱投进去之后可能只是换来几个赞。
l 此功能只能按照受众数据进行分类，不够精准。
但此功能也不是一无是处，能够起到以下两个作用：
- 对于你的已有粉丝来说，可以提醒他们，常来看看这个主页。
- 可以用于测试什么样的内容更能吸引你的受众群。
单图广告（点击进入网站）这种形式的广告一般会在Facebook的主界面和右边的边栏。类似朋友圈中的广告。但是需要注意的是，这种形式的广告只能用一张图片，和上方的一些文字描述，用户点击图片后自动跳到你的网站。
这种是最常用的一种Facebook广告形式，而且效果也不错。当你的Facebook像素代码成功安装后，每一个通过这条链接进入你网站的用户，在之后也能在Facebook上进行追踪。
在前不久，Facebook规定你的图片中含有的文字，不能超过20%，但是现在该规定已经取消，不过如果你的图片里文字太多，Facebook还是会对你的广告推广进行限制。
多产品广告（轮播广告）该广告形式可以测试出你的潜在客户，对哪种产品最感兴趣。Facebook会自动优化你的广告，并且将你点击最多的图片排列在第一位。
通过展示更多的产品，潜在客户点入你广告页面的可能性也就越高。
优惠广告优惠广告是一种快速并且有效的工具，它能够快速定位到已经熟悉你品牌的客户。它和普通的广告很像，但并不会引导人们去你的网站。
优惠广告有以下两个选项：
- 带有效期的优惠码
- 一个可以使用的条形码，用于之后的购物。
有些商家会有仅限一天可以领取的优惠码，在限时抢购的心理下，也有会更多人来成为你的客户。
视频广告视频广告对于提高品牌认知度和定位用户很有用。你可以通过用户观看视频的时长，在日后的广告中对他们精准定位。具体我们会在第六章中详解。
线索广告线索广告让您可以让用户，在不离开Facebook界面的情况下，采集他们的信息。同时Facebook也会自动填写他们的信息，包括用户名，邮箱地址，手机号码等。
线索广告和普通广告长得差不多，但是当用户点击“提交”之后，你将可以手动下载用户档案，并且上传到客户管理系统中（CRM）。但也可以使用 lead ads sync同步系统，进行自动同步。
沉浸式广告（Canvas Ads）英文的直译为帆布广告，其实是一个有着互动界面的自定义广告。
要发布沉浸式广告，先点击页面中的发布工具，然后点击Canvas，接着点击创建你的Canvas。
在创建好Canvas后，会得到一个独特的链接，然后将此链接复制到广告管理工具（ads manager）中。
在广告管理工具中：
- 创建或者编辑“点击到网站（Clicks to Website）”或者网站转换（Website Conversions），来作为你事件的目标。
- 在“输入网址进行推广（Enter URL to promote field）”界面，粘贴刚刚得到的Canvas链接。
动态广告该形式可以让您展示一个或者多个产品广告。基于用户的行为，你可以提供不同的广告给不同的受众。
已浏览内容：在客人访问了一个产品界面后，你可以在之后的Facebook广告中，继续提供同样的产品广告。
加入购物车：在电商中，很多人都会把东西加入购物车后就不管了。而Facebook的广告可以一直向这些人展示，他们购物车里的还没买的东西。从而实现他们购买的最后一步。
产品购买：做生意从来都不是只有一锤子买卖，一旦客户购买过你的产品，之后相关联产品的广告也要跟上，一些新货或者其他产品也可能符合他们的口味。
动态广告是基于从你网站中拉取的信息，从而成为你连接客人们的有力武器，为每位客人量身定做内容，非常有用。
品牌内容（赞助提示）如果您看到有一个With然后蓝色的标签字样，那么这就是品牌内容或者被成为赞助提示。这是不同电商之间的一种合作方式，或者是一个大V和其他产品的合作形式。
要创建一个赞助提示，先点开你的官方首页（不是广告管理工具的主页）然后点击一个握手的标志。
看了这么多的广告形式，我们该如何高效地精准定位受众呢？且听下章分解。
（5）： 定位新受众
在给您阐述如何定位新受众前，请先听我讲一个例子。一天，你在酒吧遇到一个非常喜欢的人，通常人们会怎么做？直接跟TA求婚吗？当然不是，我们会先请TA喝一杯，然后开始约会。
这个道理和电商做生意是一样的，我们不可能一上来就期望新客户能够马上买单，特别是对于高档产品来讲，新客立马消费的可能性几乎不存在。
但是在谈到如何建立和客人之间的联系之前，首先我们要学会怎么找到这些客户。
定位应该广泛还是精准？广泛：如果您想要一个热爱运动的人来买你的产品，你在受众定位中可以选择篮球、或者足球等等，受众数量会随着你兴趣点的增加，而扩大。
精准：在受众定位中，是选择篮球加上足球加上其他等等，这样随着兴趣点的增加，受众数量会减少。但是一般受众数要不低于一万。
兴趣导向的定位精准的兴趣定位可以让你基于用户的档案信息进行定位。其中包括他们点过赞，他们的兴趣，用什么样的软件等等，你甚至可以直接定位到竞争对手的粉丝！在点击加入各种兴趣的时候，会出现其他类似的兴趣推荐。
行为定位和基于兴趣的定位不同，行为让你可以通过用户的购买历史，购买意向等等进行定位。这些数据是Facebook以及其他外部网络进行分析采集而得。比如说，如果你是一家旅游公司，那么精准定位到最近想旅游的人，将会非常有用。
你也可以定位到最近90天通过Facebook进行过购买的受众，他们这群人会更倾向通过Facebook买东西。
基于人口和地理的定位地点：从国家到右边，不论你是大公司还是地方店铺都可以直接定位他们的潜在用户。
年龄：你想吸引年轻人还是中年人或者是退休受众都可以。
性别：现在Facebook上有超过50种性别定义，这对于某些商家来说非常有用。
除此之外还有一些高级的选项，如政治倾向，生活习惯，工作，人种等等，但是有些选项只能适用于美国公民。
（6）：6重定向和自定义受众
再导向或者直译为重新定位（re-targeting）是对那些不是通过广告来接触到你业务的人群，进行的定位。
你可以根据以下指导定位这些人群
- 那些之前给过你邮箱地址的人
- 那些访问过你网站的人
- 那些用你的软件的人
- 那些给你Facebook帖子或者广告有交集的人：点赞、评论
上面那些人群将会是你“自定义”客户群，他们对于您的Facebook广告收益非常重要。自定义人群是Facebook一种归纳你网店访客人群的方式，这样你可以更好地针对他们打广告。
你也可以通过加入更多的定位条件和排除条件，来缩小自定义客户的范围。定位得越精准，广告的效果越好。
1. 客户列表诸如电子邮件和地址的客户数据，对于开始搭建你的客户群体非常有用。在你利用网店收集客户资料的时候，你可以上传信息到Facebook，这样Facebook可以识别出这些买家。只要这些买家使用了相同的联系方式，你就可以做出高度定位的广告。但请注意，你需要客户的允许来这么做，千万不要擅自上传一堆随机的地址。
2. 网站流量在这你可以用第五章中提到的方法，将你的新流量变现。你也可以考虑潜在客户访问的时机。你可以对那些在过去半年内访问过你网站的人，进行追踪打广告，或者也可以选择其他选项，如：过去一个月、14天或者7天等等，任君选择。
甚至还可以对那些访问了特定页面的人，进行广告推广。
3. APP动态对于有手机APP的卖家来说，你可以基于使用你软件的人群，创建一个自定义客户群。比如，你可以针对那些很久没登录的人打广告，也可以针对那些购物车里有东西，但是没结算的人打广告。
4. 互动这个功能是2016年新出的，主要是针对那些在你页面上点赞或者评论分享的人。
同时也能针对以下几种互动行为：
线索广告互动：那些打开了你的引导广告，但是没有完成填写的人。
视频观看互动：那些对你视频有不同观看时常的人群。
沉浸式广告互动：那些打开或者点击了你沉浸式广告（帆布广告）的人群。
类似受众标准自定义受众对于重定向非常重要，但是类似受众让你可以找到更多潜在人群。默认设置中，最小的相似人群也有190万，你可以通过以下几种类别来创建类似受众：
- 主页粉丝
- 邮箱列表
- 现在或者之前的客户
- 网页客户群
- 软件行为
- 互动（视频、app、分享等等）
- 转化或者标准事件
（7）：动态广告-自动再定位
上传你的商品目录到Facebook要设置你的动态广告，你会需要将你在线商城的商品目录，上传到Facebook。
商品目录是一个数据库，它列出了你想在Facebook广告中展示的所有产品。
点击“所有工具（All tools）”你就会发现在“Assets”下面有一个“商品目录（Product Catalogs）”
选择“加入新产品类目（Add New Product Catalog）”并且点击“创建新商品目录（Create New Product Catalog）”
命名：最好使用你店铺的名字。
在点击创建商品类目后，你会需要加入产品feed（product feed），这样产品的列表将会自动生成。
你的产品feed展现了你店铺中所有的产品，并且在未来你可以继续自定义不同的内容。产品信息流中包含了你所有的产品和细节，一般是CSV, TSV, RSS XML,或者ATOM XML格式的。但是，如果你用使用Shopify的话，可以直接使用Facebook Product Feed app（Facebook 产品信息流软件）来简化你的工作。
- 安装APP。并且在Shopify上获取你的RSSFeed。
这将会基于你的产品ID从你的店铺中获取物品，并且建立一个同步的时间。（每日同步一般是最好的）
如果你没有使用Shopify Facebook产品Feed APP，使用Dropbox、谷歌云盘等云储存软件也是可以的。
在你的产品信息流同步好后，选择“商品目录Product Catalogs”并且点击“增加产品Fedd (Add Product Feed) ”
给你的产品Feed命名，设置并且选择是否“按时反复的上传Schedule Recurring Uploads”或者选择“单次上传Single Upload”
更多教程您可以选择“按时反复的上传Schedule Recurring Uploads”然后点“下一个Next”
设置你的动态产品广告打开你的广告管理器或者Power Editor，然后选择“推广一个商品目录Promote a Product Catalog”来作为你事件的目标。
确保你选择了正确的商品目录。
点击“创建Campaign”在点击创建后，编辑你的广告设计，并且确保你选择了正确的商品目录。在我们的广告设定中，你可以选择你想要的产品系列（product set），所谓产品系列就是一个过滤器，这个过滤器可以自动选择，哪些产品会重点展示在你的广告中。
如果你想要创建产品系列（product set）只需点击加号。
一旦命名了你的产品，接下来就点击“创建”，然后找到“受众Audience”版块。
你也可以选择上图中，倒数第三和倒数第二个选项，分别是过去多少天中看过你产品的人，和过去多少天中买过你产品的人。通过给这些人群打广告，可以大大提高转化率。
动态广告图文和其他形式不同，动态广告需要用到特殊的关键字。这些会成为你日后可以用的，产品Feed库的相同关键字。
在你的广告版块，在点击“+”按钮后，你可以加入这些会自动填写的特殊关键字：名字、品牌、描述、价格、现价。
（8）：预算和销售漏斗
价格考虑
不同的价格有不同的销售漏斗。仅靠广告就直接能让大家来买你500块钱东西，这是不现实的，除非你东西是免费的。或者，遵从下面的指导，带您走向致富之道。
换句话说，您需要用Facebook的广告来适应您销售的商品。
制定预算
Facebook的广告就像拍卖一样，你所选的受众越多商家竞争，价格也就越高。Facebook将会根据您的需求和各种设定，来给出相应的预算价格。
但是你也可以根据自己的资金，对每一个访客量进行定价，但是我强烈建议您不要这么做。
在预算方面，如果你采用CPM（千人成本）一般来说每天每个广告可以低至1美元。对于点击和转化率，一般是5美元。
创建Facebook销售漏斗
对于低价的产品来说，你可以不使用直销广告，或者提供优惠券并且加入另外的再定位广告。但是40美金以上的产品来说，你会需要更复杂的渠道，并且在广告的各级分部中，追踪你的总成本，并且确定你的投资回报比。
如果你想要复习关于自定义受众的概念，以及如何定位，可以查看第六章的内容。
追加销售在Facebook广告上最主要的追加销售方式，就是对以前的客户进行定位，或者分开测试不同的客户。
（9）：私信，自动程序和社交电商
赞助的MESSENGER广告最新开发的一个功能是messenger广告，这些广告是通过Facebook的私信(messenger) 功能推送的，并且会对已经有沟通的用户进行交流。
messenger的广告更能引起用户的注意，特别是在这个信息大爆炸的时代，你的产品能够脱颖而出将会至关重要。
要想让更多的用户来先给你发消息，你需要用到“发信息Send message”这样一个功能。
但此功能还在测试阶段，以防对用户造成骚扰。
定义社交电商越来越多的客户开始使用社交媒体，来和商家进行交流，或者寻找心仪的产品。所以社交电商的潜力也被广泛看好。
自动回复自动回复销售程序对于社交电商来说，非常重要。在客人很多，或者有时差的情况下，我们常常无法及时地回复客人的讯息。这时一个可以回复客人基本问题的自动回复功能，则尤为重要。
通过客人的问题，以及他们给出的回答，自动回复机器人能够给出相应地定制回答，你只需事先设定好就行。如果您想使用该功能，我们强烈建议，还是请专业的编程人员来为您开发。
（10）：频率，广告屏蔽，禁物和其他问题
即使你选择了正确的广告形式和定位方式，但仍然可能会碰到一些小麻烦，导致你没办法完全接触到你的目标客户群。
频率频率是指你的广告接触到同一个人平均次数，公式是你的广告曝光数除以接触到的人数。
但频率并不是越高越好，频率太高可能会引起他人的反感。并且过高的频率会增加你的广告成本，而效果却适得其反。
那么如何解决这样的问题呢？非常简单，一旦您发现有广告的频率过高，可以暂时暂停一下该广告，一般来说频率超过5，就应该暂停了。
广告屏蔽app现在越来越多的人开始使用广告屏蔽APP或者插件，这样虽然你的广告投放了，但是人们也看不到。而Facebook也在着手解决这些软件，尽量让用户不能屏蔽掉广告。
但是目前来说，还是有些用户使用的插件，能够屏蔽掉Facebook的广告，这样的情况目前来说，我们也无能为力。
禁止的物品和限制绝对不要在Facebook上推广违反他们条款的物品，否则后果很严重。一些产品也面临推广限制，比如酒精类的产品在不同国家，不能对特定年龄一下的人群推广。诸如药品类，以及一夜暴富类的产品，也是明令禁止的。
约会网站和减肥广告则会偶尔被盯上，如果你是该产业的，在展示你产品的时候一定要非常小心，更不能误导观众。
其他问题除了上面这些比较大的问题之外，还有一些其他的小问题。比如在你的图片上有太多的文字，我们已经在之前提到过了。
同时，给用户发送品牌主页，而不是一个设计好了的着陆页，也可能会影响到你的活动。一些品牌会在图片里突出特定的产品，但是当感兴趣的用户点击的时候，他们被带到了你的主页，然后就找不到想买的产品了。
（11）：报告
每月Facebook广告表现报告总结，对于你的网店增长非常重要。在强力编辑器（power editor）上，可以下载excel和.csv的各式的报告。
强力编辑器让你可以比较并且评估你的活动，要创建一个报告，需要选择一个活动，然后点击页面上的按钮。
点击后会被带到报告管理器（report manager）的界面，你可以创建一个新的报告，或者看以前的报告。当你创建新报告的时候，你可以先选择不同的选项。从而针对不同的活动表现，来看到不同的报告结果。
报告对于及时调整和优化广告策略非常有用，我建议大家最好每个月查看一次。
浙公网安备 33010802012068号
