【原文链接：知行Facebook广告营销学院】你的广告是否在运行几周后效果突然开始下降？相信这是大多数广告主总会遇到的一个难题。而一旦出现了这种效果急转直下的情况，可以优先去排除一下是否是因为广告疲劳引起的。毕竟当目标用户一次又一次看到相同的广告时，很容易出现这种情况。
什么是Facebook广告疲劳？
Facebook广告疲劳是指用户多次看到广告主的同一广告。广告过度疲劳的弊端就是效果下滑明显，CPM因为广告表现变差、用户负面反馈增多而上涨，展示次数减少。如果想衡量广告疲劳程度，可以通过数据看板中的【频次-Frequency】指标来评估。
什么是“健康频次”？
这主要取决于你的广告系列目标和目标受众。对于大多数营销人员而言，理想的广告频次介于1.01和2.99之间。
如何通过广告端数据判断Facebook广告疲劳？
广告疲劳很容易判断：广告系列中的一个或几个关键指标开始下降，而“频次”指标同时开始快速上涨。反之亦然，如果你的关键指标下降但频次没有增加，那这并不是广告疲劳，需要去找其他的问题原因。
如何在Facebook Ads Manager中查找频次指标
“频次-Frequency”指标不会出现在Facebook广告后台的默认布局列。单击“列-Columns”下拉列表，选择“投放-Delivery”，“效果和点击-Performance and Clicks”都可以看到“频次-Frequency”指标。不过常用的还是做一个自定义看板，在“ 自定义列-Customize Columns
...”
，将其添加到自己所需的自定义视图中即可。
当然，对于广告疲劳来说，还是有很多方式可以解决的，以下是解决广告疲劳的十种方法（带有示例）！
1.自动暂停高频广告
假设你在一次测试中创建了多个广告素材并全部开始投放，并计划着一旦广告达到你预期的高频次指标就将其关闭，来保证广告可以一直健康的跑下去。那此时，可以直接使用Facebook rules来实现：
要创建Facebook自动规则，请点击Facebook Ads Manager主菜单，然后在“创建和管理-Create & Manage”下选择“自动规则-Automated Rules”。
单击左上角的绿色“Create Rule-创建规则
”按钮，在弹出规则创建器后选择定位所有Active广告，操作为关闭广告。
在“ Conditions-条件
”下，你可以设定关闭高频次广告的规则。建议最近7天内将“ 频次上限” 设置为2.4，“ 展示次数
”至少设置为450，并每30分钟检查一次。当然这并非是固定的，也需要根据自己的业务类型、广告效果综合来看。该规则如下所示：
设定好之后，你就可以放心的去投放广告了，任何超出频次设定值的广告都会被自动暂停。
2.更换受众，创建新的广告素材
按照第一步的方式来进行操作，很容易就可以暂停掉高频次、表现下滑的广告。但同时，暂停的广告也不会给我们带来任何收益。那接下来要做的事情就是尽快更新你的广告素材、受众群体。
如何快速更新广告素材
- 更改图像背景色
- 更改CTA号召性按钮
- 更改广告标题/描述
- 使用新的图片/视频
- 更改图像中文本大小
如何快速测试新受众
- 根据你的关键转化指标（购买、加购、用户活跃度等）创建类似受众
- 根据产品受众群行为找到兴趣受众，这部分可以参考我们之前的文章：学会这13种寻找Facebook广告兴趣受众的方法，你可以多找到100+兴趣词……
- 通过上传客户或同步CRM来创建类似受众
3.自动减少高频次广告组的预算
暂停高频次广告后，广告就直接结束了，但如果遇到ROI很高的广告又不想完全暂停时，该怎么办？
那这时，你可以选择另外一种解决方案：减少预算。如果你的广告组过于频繁地投放给同一个用户，则可以通过降低预算来降低频次。这种操作依然可以用自定义规则来实现。
这是另一条自动规则，用来减少高频广告组的预算。该规则类似我们暂停高频次广告的第一条规则，不同的是，如果频率超过2.4，并且在过去14天内的展示次数超过4,000，会每天将广告组的预算降低33％ 。
注：预算减少比例、频次上限和展示阈值的数值也不是行业标准。这些指标完全取决于你的受众群体规模、广告系列目标。例如，如果你要定位小量级的受众，那么较低的展示阈值可能会更好。另外一个小建议是设置这些规则的前提是广告组已完成初步学习，这样广告的后续效果将更为可控。
该自动规则将通过限制广告投放能力来减少广告疲劳，即便你没有更换广告素材，用户也不会经常看到。
4.排除已经与你的广告或品牌互动的自定义受众群体
排除已经与你的网站或内容有过交互的用户也可以作为避免Facebook广告疲劳的另一种方法。对此，有四种常见的排除此类受众的方式：
4.1 排除网站流量（Facebook Pixel数据）
创建自定义受众群体，然后将其在广告组受众设置中排除。在以下示例中，投放人群将不包括最近90天内的购买者。
4.2 排除应用受众群体
这个针对App广告主，通过使用Facebook SDK创建自定义受众群体，并以相同方式排除这类受众群体。
4.3 排除与你的粉丝页互动或已订阅公共主页的受众
这个部分可以在创建广告的过程中来选择：
也可以在创建自定义受众的里面选择更为具体的互动形式：
同样可以使用类似的方式排除与应用互动的用户。
4.4 排除上传的自定义受众
上传客户CSV文件或将集成了CRM的受众群体从你的CRM同步到Facebook Ads，以排除现有客户或已确定的不转化客户。
然后，像上面的示例一样，将它们从广告组中排除。
5.通过设置广告投放时段来限制广告投放能力
广告组设置里有内置的时间表，可以让广告主自行选择仅在特定日期和特定时间内投放广告。如果想实现这个功能，需要同时设定广告开始和结束日期以及生命周期预算。
一旦设置好了特定时段投放，那你的广告就可以在接下来一周的最佳日子或者一天中的特定时段来进行投放，而非24/7投放广告。这样一来，也就有助于减少无效展示次数，延缓广告疲劳周期。
以下是设置这个策略的方法。首先，将
预算和计划（Budget & Schedule）更改为
终身预算。
然后在下面
广告投放排期（Ad Scheduling）选项内选择
按时间表投放广告。在这个部分，你可以选择帐户时区，也可以选择用户时区，来选择具体的投放时间。
在上面的示例中，我的广告将仅在周二、周四和周五的上午8点至下午6点之间以及周六的上午10点至下午3点之间投放。通过这种方法，可以有效延长广告的寿命并延缓广告疲劳。
6.使用Reach and Frequency-覆盖量目标
覆盖量广告系列通常用于更全面地覆盖较大的受众群体，并且针对性的设置展示频次。如果你的广告正在遭受广告疲劳的影响，可以尝试复制该广告系列，然后将广告系列目标更改为
“Reach - 覆盖量”。
这种以覆盖为核心的广告系列默认情况下针对“每日唯一覆盖率”进行优化，默认设置是每7天内不超过两次展示，也可以根据自己的需求来自定义频次上限。
虽然这种方式是避免广告疲劳的最佳方法，但同时你也必须要牺牲掉Facebook算法的对转化进行优化的机会，会牺牲掉一部分ROI。
7.在广告投放优化目标上选择Daily Unique Reach，以实现每日唯一覆盖
这个方式和刚刚提到的Reach and Frequency有些类似，从“Traffic - 流量”或者“Engagement - 互动率”目标进去，找到对应的优化方式部分，选择“Daily Unique Reach - 单日独立覆盖人数”。
但需要注意的是，当你选择“Daily Unique Reach - 单日独立覆盖人数”这种方式后，会干预Facebook优化转化目标，导致广告的ROI并不能达到理想的状态，所以如果有针对性的人群或者配合促销时，这种方式更建议使用。
8.尝试复制你的广告组
尽管我们一直对Facebook的算法有着诸多猜想，但我们并不知道它具体是如何工作的。这里面说一个猜想：当广告组效果开始衰减时，重新复制一条，很多时候可以让广告组重新焕发生机，效果再次上线。
不过这种复制的方式也不能完完全全作为广告疲劳的解决方案，仅能在一定程度上提供一些帮助。
9.针对广告不同展示位置进行区分投放
当你已经知道自己的受众群体是谁，这时最好避免设置“Automatic Placements-自动展示位置”这一选项，尤其是针对受众群体Size很大的广告系列。
这里面又回到了Facebook广告算法的维度，当同时使用多个不同展示位置时，Facebook会优先选择效果最佳的展示位置，并将大部分预算集中分配给该展示位置，而其余展示位置很难得到曝光。但最佳的展示位置红利期有限，一旦过了红利期，可能效果还不如其他展示位置。
当已经有了已知爆品或具体投放策略后，为不同的展示位置创建不同的广告组更有利于系统做出相应优化。
上面示例展示了一个广告系列中的所有广告组，这些广告组基于平台（如Facebook，Instagram和Audience Network-受众网络）分为多个展示位置。
注：建议根据不同的版位针对性制定相应素材。
这个办法除了在控制广告展示频次，避免广告疲劳卓有成效外，在以下情况下针对不同展示位置创建多个广告组也十分有效：
- 你想跨不同平台吸引客户
- 你希望针对不同平台分配预算
- 你想测试哪个展示位置能产生最佳效果
10.对整体进行“翻新”
我们一直希望客户永远不会厌倦我们的广告，但我们也知道，这是不可能的。
大多数时候，其实用户只是厌倦了自己的Facebook动态栏中频繁出现的相同的品牌或者内容，所以如果实在没有别的方法让用户产生兴趣，那
创建新的品牌、产品内容、价格等也不失为一种不错的方法。
注：只有在任何方式都无法克服广告疲劳的情况下，才建议采取这种策略。
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