2017年我们从Facebook广告营销中学到了什么？

好吧，2017年过去了，2018年的第一个月也已过了大半，是时候总结一下，我们在2017年Facebook广告投放中学到了哪些东西，并且在新的一年里要继续保持的。学到的第一课就是遵守Facebook的广告投放政策，确保您的账户安全，我有一个朋友投放T恤的广告，却被封号了，为什么？因为T恤上面印着一把枪，万万没想到，就这样被封号了，这都是Facebook不允许的，可以说Facebook这两年加大了对广告的管理和打击力度，这个平台有600万的广告主，争夺用户注意力的竞争异常激烈，同时也不可避免会对平台的用户体验带来负面影响，所以在不会大幅影响广告收入的情况下，Facebook会对广告主进行挑选，会毫不犹豫的排除掉不守规矩的单位和个人。很有必要经常去看一下它的广告政策，如果你不知道网址，我在这里可以告诉你：http://www.facebook.com/policies/ads， 每隔几周去看一下是合适的，每隔半年查看相关政策的话，说不定Facebook修改相关政策都已经好几次了，当然也说不定你等不到半年就因为违反相关政策广告账号出现了问题，所以我的建议是每隔几周就去看一下。

Facebook广告投放教给我们的第二堂课，是要有清晰的广告策略，不少跨境电商卖家开始在Facebook上投放广告，现在很多人在忙着开亚马逊店铺，亚马逊自带的体系让这部分卖家没有时间考虑其他流量资源，所以在Facebook上投放广告的国内广告主我非常欣赏，但是最大的问题是欠缺清晰的广告策略，无法建立属于自己产品营销的一套体系。没有清晰的广告策略体现在可能有4-5个广告活动，有针对视频流量的，有针对转化的，有针对互动数量为目标的，搞着搞着就变成了追逐数字的游戏，就好比没有驾驶员，随时有翻车的危险。造成这个问题的原因，第一点，没有详细制定销售漏斗规划，没有把握销售的节奏感，第二，没有了解你的目标受众，或者说你没有找准目标受众，还有就是，没有根据目标受众的行为对他们进行在分组细化，采取个性化营销。还有一个重点我想说的是，不想让您的广告费用打水漂的话，有一个清晰的广告策略非常关键。

前面我说了两个，第一课时常关注Facebook广告策略并严格遵守，第二课清晰的广告策略让你的广告费用花在刀刃上。第三课，Facebook广告投放教我们的是，要给相关性得分贴上一个‘非常非常重要’的标签，相关性得分的数值范围在1-10之间，得分越高，广告费用就越低，我的理解是相关性得分代表的是你能给目标受众带去的体验和价值，所以来自目标受众的负面评价对于相关性得分的影响是非常直接的，若你已经收到了一些负面评价，代表你无法给你设定的目标受众带去价值，直接影响了平台的用户体验，相关性得分长期徘徊在低位的话，你的广告账号会受到Facebook的特别注意。顺便说一下，可能有人要问哪里能看到相关性得分，在广告层级选择定制栏勾选相关度分数，相关度分数不会显示在广告系列或广告组层级的。

第四堂课是视频优先，为什么视频被Facebook重视，第一点，他毕竟还是要指望着靠广告主赚钱的，但是他又想取悦在平台上的真实用户，说的拗口一点，就是提供价值，毫无疑问，视频形式的信息流互动率是最高的，Facebook的流量也在往视频信息流倾斜，广告主和用户他两个都不得罪。第二点，随着手机端的普及，平台用户直接拿起手机拍一段小视频越来越普遍，在这个时间点推出很多视频功能包括Facebook Live也在情理之中。2017年8月份Facebook又推出了Watch平台，你可以把它理解成这是Facebook的Youtube，功能上和Youtube很接近，甚至您在观看长视频的过程当中会穿插一些简短的广告，不得不说，Facebook发展至今，仍是一个变现能力非常强大的用户粘度非常高的这么一个平台。说到如何录制视频，我觉得你没有必要为拍出完美而去花钱找专业人员，拿出手机拍就行了，毕竟现在手机拍照功能也不赖，而且，在信息流当中，你看到什么类型的视频最多，当然是手机拍的视频，我的建议是您真正要关注的是视频的前3秒，如何去吸引别人继续看下去。还有如果你的广告类型是PPE，为了获得更多的互动，非常建议使用视频作为广告的载体，得到一定数量的点赞关注和评论后，在为这个Post做一个转化类型的广告，为转化率起到一个助推的作用。

第五课是Instagram stories ads，这是2017年3月份推出来的一个视频广告形式，有15秒的长度，利用Facebook的受众定位和覆盖功能，进行投放。目前据我了解国外也没有很多人在使用这个新功能，所以我觉得这是大家的一个机会，特别是走入正轨有良好现金流的卖家朋友，去测试一下这个功能，去讲述你的品牌故事，说不定会有奇效。第六课当然是受关注度最高的Facebook Messenger，Facebook提供了零售商和客户个体一个直接对话的机会，相比较邮件营销，网站引流，这真的是一个很暴力很直接的营销方式，以对话的方式去了解客户需求，去推产品，我觉得这才是真正的个性化营销啊。个性化营销不是最新的概念，但是把它放到Messenger里，我觉得个性化营销才有了一个真正的归属地，你可以询问受众一些问题，根据他们的回答，再有针对性的传递他们需要的价值，用一对一的方式。我帮助卖家使用many chat这个工具，会减少很多工作量，让流程自动化。除此之外，Messenger还能以插件的形式用在您的网站和登陆页面上，客户可以通过网站上的Messenger直接和您交流。所以还是一句话，这些新功能都是大家的一个机会。

最后就是Facebook在一直不断的更新迭代，如果你有一段时间没碰Facebook广告，再回来操作，发现和之前的版本就又有些不一样了，Facebook在持续为改进用户的使用体验，也在持续的为广告主提供更简单的操作，和更高效的营销方式，所以我觉得这样的更新迭代在2018年还会继续。

本文摘录自我的微信公众号音频节目：

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