facebook如何用营销手段吸引顾客？

Facebook的企业帐号是很多商家做海外市场营销的必备营销手段，但是目前很多人对Facebook帐号运营十有八九都不专业，不知道用户喜欢什么，不知道什么内容更有传播性，不知道用什么形式来写内容，都是卖家们会遇到的问题。因此要创造用户喜欢的内容也变得非常困难。没有优质的内容，就难以吸引目标用户，那么Facebook营销也就成了一个假命题。如何创造出用户喜爱的Facebook帖子，这需要专业的营销人员坚持不懈地运营，更需要掌握更多的营销方法。成功的Facebook帐号，不是因为一条帖子，而是持续不断的优质内容，而创造优质内容的办法其实也是有迹可循的。今天我们来分享一些方法，让你的Facebook主页产生更多有效的内容。

1. 粉丝用户分析

Facebook帐号运营的首要条件是对自己的用户群体有清晰的定位和了解，只有清楚谁是你的目标人群，你才能知道要针对他们来做什么样的内容。你肯定不希望自己的美妆产品的使用教程展现给一个大老爷们，你也不希望把自己的车载音响产品帖子推送给一个没有车的用户吧。

这里我们要用到广告受众洞察报告。Facebook拥有非常完善的用户画像数据，我们通过Facebook的广告受众洞察报告就可以对我们潜在的目标人群做一个大致的分析。

首先，打开广告管理员——打开商业工具——找到Facebook广告受众洞察报告：输入该产品目标用户的信息，比如地理位置、年龄段、性别、兴趣等等；以化妆类产品而言，我们假设我们的目标用户是美国地区对化妆品感兴趣的年轻女性，那我们在相应的信息里面进行填写,在输入了上述信息之后，Facebook受众分析会自动跳出这部分人的用户画像分析，包括的内容有该类用户的月活跃用户数、该类用户的生活方式偏好、喜欢的Facebook主页类型、家庭收入情况、购买力情况等等。依据这些分析，我们可以更加清晰地了解到产品的目标受众是怎样一群人，这对我们做怎么样的内容将带来更清晰的指引。

2. 参照同类型公司的Facebook主页

列出和你同类型产品中直接的竞争对手品牌以及同业顶尖品牌，去看一下他们的Facebook主页都是怎么做的，然后进行模仿或者优化调整。
比如你是一家手机周边产品的卖家，你的同行转载了一则iPhone新手机发布的新闻，收到了非常不错的用户反响，你可以参照他的帖子，从其他的新闻渠道获取一篇类似的新闻帖子，并且将帖子的图片换成新的图片，这样你就发布了一篇能抓住热点并且属于你自己的帖子。
你也可以通过标签#进行同类产品的帖子搜寻，以手机周边产品手机壳为例，在Facebook的搜索框中输入“#phonecase”，我们就可以找到一些同类产品的营销内容，然后再进行参照来创作自己的帖子。

3. 参照行业网红/博主的营销内容

网红和博主都拥有比较固定和高黏性的粉丝群体，去关注你的产品所在行业的网红和博主，将会给你做Facebook帐号内容带来非常大的启发。尤其是行业博主，他们通常会发表一些行业的文章、行业的重要消息或者热点产品，信息量和帖子的素材量非常大，你可以把这些内容作为很好的参照。
还是以手机周边产品卖家为例，可以关注手机行业的知名媒体，如PhoneArena的帐号，每天会更新很多有趣的行业内容和新闻，我们可以借此创作自己帐号的内容。

4. 从Reddit摘取内容

Reddit是世界上最大的综合性论坛，拥有很多的细分子版块，绝大部分产品可以在这里找到细分的内容版块，这里有非常好很好的帖子素材。

以化妆品为例，我们在Reddit搜索Makeup，就可以搜索到许多关于化妆的子论坛，平均每个论坛都有一万个上下的用户，每天里面都会产生海量的行业内容。有关于化妆品的试用、产品推荐、化妆教程等等，我们可以精心挑选一些优质的内容，借用到自己的主页上。

5. 发布有趣的内容

在英语里面，有趣的内容有个专门的英语单词“meme”，meme在社交媒体营销中是最具有传播效应的内容形式之一，它非常容易得到用户的喜爱，拥有非常高的互动率。通过你的Facebook帐号发布一些和产品或者行业相关的meme（表情包），将很有可能会受到用户的喜爱。Meme素材在海外非常流行，我们可以通过在一些meme网站进行搜索，获得想要的素材。海外的主要meme网站包括Memes, Quickmeme, Funny or Die等等。
以手机壳为例，在Funny or Die的网站上搜索”phone case”，可以检索到57条内容。我们可以用同样的办法在其他的网站上进行类似检索，然后选取适当的内容作为自己帐号运营的素材。
不过meme的特点是容易传播，但是来得快去的也快，所以我们还是要注意抓住热点，在选取meme作为营销素材的时候要尽量快速，而且营销周期不要太长。

6. Facebook主页上发布有奖活动

除了meme之外，另外一种具有极高参与度的内容就是有奖活动。不同于上述的所有方法，活动本身需要自己进行创作，没有办法完全借用其他帐号的素材。所以，活动对于Facebook的营销团队有更高的要求，牵涉到从活动的创意、准备、执行到后期维护的诸多环节，并且涉及到活动规则指定、抽奖后期维护等细节，相比其他方法更为复杂。

在做活动之前，首先要问自己，你的目的是什么？之后深入了解你的目标用户群体喜欢什么形式的活动，对哪些活动奖品敏感，从用户关注点、需求点去思考，什么奖品对他们最有吸引力。出一份创意突出且具有可执行性和可操作性较高的活动策划，可以帮助你带来高流量。

在活动运行过程中，运营的主要工作是对整个活动进行整体的检测，了解活动是否有值得优化的地方，并想办法搜集各种活动数据。如果流量与转化率不成正比，就要去找找是否什么地方出现问题了，比如活动页年、着陆页面等。

活动结束后，把活动结果告知用户。尤其是线上有奖活动，很多活动参与者就是奔着奖品来的，活动结束，他们最关心的是自己到底有没有中奖，大奖是谁拿了、什么时候寄出奖品等。收集整体活动出现问题的数据，分析原因，然后找出解决的办法，避免下次活动重蹈覆辙。

上述的所有办法，卖家可以交叉运用到每周的Facebook帐号运营当中，那么帐号的内容将会变得更饱满更有趣。在日常的运营当中，卖家也需要进行数据监测，逐渐地总结出最受用户欢迎的营销内容，然后花更多的精力集中在这部分内容上面，以此提高互动率。更高的互动率意味着更大的曝光，将可能产生更多的点击和转化。