消费者和营销人员正在放弃 Facebook 吗？

想知道 Facebook 是否仍然适合您的业务？在过去 4 年中，Facebook 面临着侵蚀消费者信任的巨大挑战。

在此分析中，您将发现消费者是否正在远离 Facebook，如果是，这将如何影响营销人员。

什么时候开始改变？

2018 年 1 月，Facebook对其算法进行了重大更改。

该平台将有意义的交互优先于视频消费等被动操作。这意味着有大量评论的帖子比没有刺激参与的内容更频繁地显示。

因此，Facebook 不优先考虑阅读、观看或离开平台等用户行为。

回顾过去，2018 年是营销人员的转折点。一旦人们开始处理实际发生的事情，对 Facebook 的情绪就开始下滑。

看看下面的红条，它们来自socialmediaexaminer2021 年社交媒体营销行业报告。

在过去 6 年中，您可以看到 Facebook 在 2018 年达到顶峰，此后又回落至 2016 年以下的水平。营销人员一直在慢慢降低他们在 Facebook 上的价值。

内容和 Facebook

在过去的 4 年里，Facebook 基本上消除了内容创作者的自然覆盖。许多博主和视频创作者退出了该平台，因为他们的内容没有得到参与和影响。

2019年1 月，我说：“钟摆正在从积极的社交互动转向更传统的‘被动’体验……这意味着人们将花更多时间在 YouTube 等平台上收听播客、阅读和观看视频。对于大多数人来说，Facebook 将成为一种短期的‘路过’体验。”

今天，Facebook 正在通过其电子邮件通讯平台 Bulletin、向 Facebook添加Reels以及最近采用 播客来拥抱被动媒体消费。

但是消费者呢？

消费者正在离开 Facebook 吗？

让我们首先探索匿名举报人披露中披露的内幕信息。

下图显示了 2012 年至 2020 年期间美国的每日活跃用户。值得注意的是，18 至 24 岁（红色）的 Z 世代用户在 2012 年左右至 2020 年底期间对 Facebook 的每日使用量开始急剧下降，亏损在这个年龄段的用户中超过 31%。

现在这里的数据不是很容易阅读，但我解释如下（自下而上）。最下面的蓝线代表13-17岁的用户，下一行（紫色）是65岁以上，绿线是24-34，中间蓝线是45-54，黄线是35 -44，红线是18-24，最上面的灰线是55-64。

一个简单的带回家的信息是，24 岁以下的人并没有积极使用 Facebook。
关于婴儿潮一代，情报公司 Morning Consult 的数据显示，婴儿潮一代对 Facebook 的使用也在下降。根据上面显示的 Facebook 内部研究，婴儿潮一代是 Facebook 历史上最大的受众。这对 Facebook 来说可能是个问题。

下面的情绪分析也讲述了故事的一个重要部分。越来越多的美国成年人对 Facebook 的关注度越来越低。如果您预测趋势线，很可能在不久的将来，这两条线会交叉。

所以下一个合乎逻辑的问题是，“在一个失宠的平台上做广告会损害你的品牌吗？”

据情报公司 Morning Consult 称，好消息是 79% 的消费者似乎并没有因为 Facebook 上的广告而指责商家。

消费者把时间花在哪里？

以下是一些有趣的数据，表明消费者在移动应用上花费了大量时间。据仅探索 Android 应用的App Annie 称，美国人每天花在手机上的时间超过 4.2 小时（高于上一季度的 3.9 小时）。

哪些应用程序获得的时间最多？好吧，App Annie 无法跟踪，但会跟踪获得最多下载量的应用程序。在美国乃至全球，TikTok 的排名都超过了 Facebook。

以下是 eMarketer 对 Facebook 上花费时间的预测。您会注意到下降趋势。

结论

我认为我们可以从这些数据中得出一些明确的结论：

营销人员正在寻找替代方案：虽然大多数营销人员认为 Facebook 的价值超过其他社交平台，但存在明显的下降趋势。

年轻人已经离开了 Facebook：如果你的目标是 25 岁以下的人，他们不会在 Facebook 上。随着年龄的增长，他们可能不会再回去了。

对于大多数消费者来说，没有好的选择：Facebook 没有提供文本更新、照片和视频的明显竞争对手。然而，如果微软（或其他一些大型实体）要复制 LinkedIn 并推出面向消费者的平台，那么你可能会看到大量外流发生。

不要放弃 Facebook：尽管情绪下降，但消费者或营销人员没有太多其他选择可以与 Facebook 竞争。这意味着下降将是渐进的，但仍有很多机会。