facebook现在俨然已经成为了另一个炙手可热的电商平台,平台的竞争程度已经相当激烈。以至于由此催生出了一个新词——“F-commerce”(Facebook电商),它被定义为“一个专注于在Facebook社交网络中开发或设计电商内容和店铺网站的策略。”
为什么Facebook能成为一个销售产品的渠道呢?作为社交电商平台,Facebook能更容易地产生口碑效应。不像在其他电商平台如亚马逊、eBay、Etsy和Shopify是跟陌生人做生意,在Facebook上阅读或参考熟人发布的产品评论的接受度更高。
Facebook卖家在充分利用这种网络优势上有自己的策略。
他们通常会发布帖子与粉丝互动,保持品牌识别度;而且还会设定特定的发布时间,而这不仅取决于受众群体的人口特征,还取决于销售的产品类型。
卖家也会在每篇帖子的评论部分回复他们的粉丝,使体验更个性化和互动性。
卖家也可以向Facebook支付一定的广告费用,以扩大受众覆盖面。一些零售商,如Gap、Sears、马自达和Groupon就利用了Facebook的签到(check-in)等功能为客户提供优惠券、促销产品。
Facebook平台主要适用于出售快时尚产品。随着Facebook Marketplace(Facebook在移动端推出的一个售买功能,允许用户在Facebook上买卖物品)的推出,Facebook已经成为的主流电商平台的有利竞争者。这个新功能充分利用了Facebook的互联性和社区化来打入买卖市场,人们甚至可以从附近的人那里购买。
在Facebook上销售得最好的产品是有趣、轻便和现代的产品。在Facebook上,你能发现化妆、时尚、休闲甚至是食品的所有最新趋势。Facebook上的顾客通常是冲动式购物,所以诱人的照片就显得特别重要。在与粉丝互动和产品推广方面必须表现得真诚和私人化。
由于社交媒体平台与其他电商网站相比,其统计数据不透明。本文将基于Facebook上的营销案例,分析哪些产品最能从Facebook的营销风格中受益,总结出在Facebook上最畅销的十种产品。
01订阅盒(Subscription Boxes)订阅盒是包含几种特定主题产品的套装盒。Facebook上有各种各样的订阅盒:从精心挑选的书籍、健康零食、艺术材料和美容品新趋势,到餐具、爱好盒(hobby boxes)、手工艺品以及带有芳香蜡烛等物品的减压套装。
订阅盒的价值在于精心策划的产品组合,这样可以消除人们对于涉足新爱好或兴趣的顾虑。
订购盒也能给顾客带去方便,他们不需要去不同的电商网站或实体店来获取个别商品。同时,这些产品在Facebook照片中看起来很不错,这增加了它们的吸引力。
02相机在捕捉人生精彩时刻方面,GoPro、无人机相机和360度相机等动作型相机的受欢迎度超过了Facebook和其他电商网站上的智能手机和数码单反相机。
这些类型的相机提供了更多的便利和灵活性,特别是在旅行或进行远足和潜水等冒险活动时,它们还能让一个人自己就拍出更专业的照片。
例如,无人机相机可以拍下天际线、山脉和岛屿等令人印象深刻的鸟瞰视图;GoPro可以记录你的每一个举动,并可在水下使用;三星的Gear 360等360度相机可以实现有趣场景的广角和球面拍摄。
03减肥和健身产品营养品和减肥是当今的热门话题,因为人们越来越关心更健康的生活方式。像Fitbit等健身追踪器、减肥食品及补充品如Paleo diet bars和排毒茶、锻炼服装如设计紧身裤等是Facebook上最受欢迎的产品。
这些产品很适合Facebook平台,因为他们能从口碑和顾客评价中受益,无论是出现在产品页面上,还是在一个人的社交圈内。如在Facebook上发布自己穿着紧身裤的照片,或是使用营养品前后的照片,这些产品正是靠这种广告茁壮成长的。
04电子烟由于有效的反吸烟运动以及其他因素,如今更少人会认为吸烟是件很酷的事。但那些仍然想抽烟或是试图戒烟的人正在逐渐转向使用电子烟。
然而,在Facebook上受欢迎的产品不只是这些设备,电子烟油也是个巨大的市场。这些烟油拥有各种各样的口味,比如草莓、巧克力,或是购买更具创意的口味,如棉花糖和珍珠奶茶。
05时尚配饰浏览Facebook时,只要看看朋友发的照片或链接,就能轻松知道哪些配件是当下的时尚趋势。由于手工艺美术品的持续趋势,设计师制作的配饰往往比批量生产的配饰卖得更好,但预算有限的人也可以在Facebook上找到更便宜的选择。
木制太阳镜、色彩缤纷的袜子、手工制作的手表、皮革凉鞋和皮包……这些只是社交平台畅销配饰的一部分。这些物品不只是时髦,随着时间的推移,它们也不太可能变得过时。
06自制小吃和美食食品能成为Facebook上最畅销的产品之一,这并不奇怪。虽然有些食品在以前被认为是常青树,但某些种类的食品的确也经历了人气上的波动。
其中一个例子是抹茶,一种细粉状的日本绿茶。人们不仅仅会购买抹茶粉,而且也对抹茶味的饼干和巧克力等甜点感兴趣;在亚洲,咸蛋的受欢迎度也突然呈爆炸式增长,所以有更多的人买卖咸蛋薯片和盐鸡蛋皮;而在几年前,十分受欢迎的要数Speculoos曲奇黄油。
谈到食物趋势,口碑是关键,像Facebook这样的社交媒体也扮演着重要的角色。
07旅游主题的产品近年来,随着休闲旅游探索的日益发展和普及。人们不再满足于阅读或观看关于遥远地方的节目,他们想亲自体验各个景点。旅行也正在变得越来越便宜、更方便,这使得许多人能够满足自己的“漫游癖”。
这催生出了一些精心设计、能够唤起旅行欲望的产品,包括复古地图、专业地图、用于记录旅行的规划本、护照包、手表、以及带有地球仪、世界地图或飞机模型的首饰。
08时尚的衣服无论是二手的、全新的还是由小型设计师创作的,各种最新时尚趋势的衣服都会充斥在Facebook上。要在Facebook上进行广告或推广也很简单,这就是为什么大多数新兴服装供应商和精品店主选择Facebook作为主要销售平台,不仅仅只是小设计师能从中受益匪浅。
例如,2011年,美国青少年服装零售商Wet Seal表示,其20%的电商销售来自于Facebook的流量;而牛仔品牌Levi's则将该平台的销售额提高了40倍;American Eagle还发现,来自Facebook的访客平均比非Facebook访客多花费57%。
在服饰方面,bralettes(无钢圈并无胸垫的胸衣)、吊带裙、运动休闲产品和比基尼也是Facebook上最畅销的商品。
9美容产品化妆品和美容品占Facebook销售额的很大一部分,因为它们易于运输、产品美观、不需很多预算,并且拥有广泛的受众群体。它同时也是一种长青产品,因为使用化妆品的人会定期购买,它是日常生活的一部分。
对于大多数人来说,化妆品是一种增强信心剂。
哑光唇膏现在已经风靡一时,一些最受欢迎的产品包括来自雅诗兰黛的MAC Cosmetics、以及Colourpop和Kylie Cosmetics。其他最畅销的美容产品包括干洗发剂、韩国化妆品、面罩和专业化妆刷。
10产品配件对于大多数人来说,他们最值钱的东西可能是他们的智能手机或笔记本电脑。所以如果卖家要选择一个投资方向,那相关配件肯定少不了。
许多Facebook卖家通过销售产品配件获利。例如,专门出售苹果产品配件的Incipio Technologies表示,2011年Facebook在其网站的推荐流量方面排名第二。
手机壳是最畅销的产品之一,因为它们不仅实用,而且还允许我们通过不同的创意设计来表达自己。其他受欢迎的小配件包括充电宝、耳机、无线充电器和蓝牙音箱,所有这些都非常适用于那些到处乱跑的忙碌人士。