可能对于大多数营销人来说,认为整合营销就是一个渠道的整合,不再依赖竞价或信息流的某个单一渠道,通过多个渠道的营销将所有流量收入囊中。
但这种想法只对了一半。如果只是渠道整合,那为什么不叫“
全网营销”?
整合营销是渠道的整合,也是资源的整合。通过将流量、效果、员工等多方面的资源进行整合,来达到一个营销效果最大化。也许有人会说:
我不想去整合什么资源,这应该是领导的问题。我只是一个基层,我只想知道如何快速提升效果。资源整合的确是领导的问题。但在未来,这确实是你必须要掌握的能力,也是成为领导必要具备的能力,更是你打破效果瓶颈的必要手段。
整合营销可以帮助我们打造一个完整的营销闭环。大范围覆盖人群、有效打破流量壁垒,真正让效果最大化!
那整合营销都包括哪些资源的整合呢?我将其分为四类:
营销目的、营销渠道、效果内容、营销团队。如何理解这四类,我们来详细分析下。
营销目的整合
在传统营销里,我们做营销的目的只有一个
“卖产品”。
比如在70、80那个年代,我们通过导购卖东西;到了90年代,我们通过搭建网站在网上卖东西。无论是竞价、还是信息流,我们都会先把流量引导到网站上,再进一步转化。
但随着互联网的发达,用户的转化形式也开始变得多样化。不仅仅局限于导购或网站。
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用户可能会因为自己喜欢的明星代言了某个产品而购买;▲ 用户可能因为这个品牌故事触动到了自己而购买;▲ 用户可能因为喜欢这个直播小姐姐而购买她推荐的东西▲ ……用户开始不仅因为产品质量而购买,他会因为喜欢这个人或这个品牌而购买。
那我们的营销转化方式怎么还可以一成不变?
如果你只是一味地听从老板“
转化、转化、转化”,那下一个被老板开除的就是你。
举个例子。目前,你所在的公司是一个小公司,行业为中小学生辅导培训。
通过调研你发现市场由新东方等品牌呈现一个垄断状态,而用户又对品牌观念根深蒂固。那你现在一味地进行竞价推广,来实现产品转化,是不是会死得很快?
再假设,通过调研,你又了解到用户虽然注重品牌,但更注重每个老师的教学质量,那么将营销目标由产品转化向“人物塑造”这个方向偏移,效果是不是会更好?
通过在各大网络平台打造人设,树立起在用户心中的形象,以此来达到产品转化的目的。
也许领导不懂营销,但你懂。
所以在整合营销中,打破效果困境第一招就是:
对营销目的进行整合,而不是一味地去注重产品转化。一般,营销目的包括:
产品转化、人物塑造、品牌包装。我们要做的就是对这三类营销目的进行配比。
我们可以通过对这个市场的调研,在结合公司自身发展情况,以及产品在行业、用户间所处的位置,确定公司目前主要推广方向。
以上面那个中小学生辅导培训为例。
小公司、品牌知名度差、用户信任度低,此时它的营销目的配比就是:人物塑造5、产品转化3、品牌包装2。
先通过市场去打造人物,获取用户的信任度,然后利用用户的信任度去做产品销售;于此同时,对品牌进行包装。
营销渠道整合
近期,我们在查看渠道的推广效果时,可能会发现效果呈一个递减的趋势。
而在开篇我们也说到“单一渠道推广效果越来越差”。因为用户的购买入口在不断增加。
以前,我们只能通过线下购买东西,渐渐电商崛起,我们也可以通过电商平台买东西。而现在,浏览公众号、看资讯、看视频,看直播都可以快速购买东西。
也就是说,用户的需求在无时无刻被引导着…只依靠单一的渠道引导用户购买,效果肯定是会下降的。
所以,在整合营销中,打破流量困境第二招:对渠道进行整合。
通过对多渠道的营销,全面覆盖流量,多方位达到一个引流的效果。
这就我们需要根据产品的知名度、用户的信任度等,来选择渠道。
还是以中小学生教育辅导为例。
在前期,我们对该产品的营销目的配比为5-3-2。根据此,我们可以选择头条、知道、知乎等渠道进行人物塑造;选择竞价、微信等渠道进行产品转化;选择SEO、网站、新闻等渠道对品牌进行包装。
效果内容整合
我们经常会说“
推广中,有90%的流量都浪费掉了”。
那你有没有思考过:要如何让这些流量不浪费?
按照常规的竞价推广,我们营销的目的可能就只有转化。用户点击创意进入网站只会形成两种行为:
▲
被吸引留下线索▲ 没有被吸引关掉网页这样的话,那些走掉的流量肯定是要浪费掉的。所以,我们是否能让用户产生第三种行为?
比如:加群、关注公众号。所以,在整合营销中,打破效果困境第三招:
对每个渠道的效果进行整合。在以往,竞价只是竞价、SEO只是SEO、客服也只是客服,三者之间毫无关联。
我引来的流量只能由我这个渠道转化,哪怕浪费掉了…但通过将渠道效果的整合我们可以将每个流量的利用率达到90%。
比如竞价,除了让用户留下线索还可以引导他关注公众号;公众号可以引导用户进入网站或加客服;论坛可以引导他搜索品牌词进入网站;问答可以引导他关注公众号或加微信…
也就是说:
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1个渠道至少要包含2种转化方式▲ 每个渠道与渠道间流量是互通的营销团队整合
在整合营销中,打破效果困境最后一招是:
对团队的整合。你可能觉得这项无关紧要。但我们都知道,一个团队中最痛苦的事情就是内耗,整个团队各干各的,不是一条心。
比如每当效果不好时,客服部说是竞价引来的流量质量差,竞价员说是美工设计的着陆页不行;SEO优化了半天结果方向是错了…
大家各自为战。但如果将各团队整合,不仅可以减少公司内耗成本,也可以将效果最大化。
比如运营部通过自媒体等免费推广给客服部引流,带来线索;推广部通过付费推广形式给客服部引流,带来线索。
而客服部可以告诉运营部文章该往哪个方向写、告诉竞价员你的着陆页该怎么优化;推广部可以告诉运营部网站SEO优化方向。
但团队整合可能需要你成为主管、总监后才能够实现。前期我们知道如何协调各个部门的资源就可以了。
毫不夸张地说,整合营销是未来的趋势。它可以帮助我们:
1.节约运营成本。因为渠道的整合,意味着有很多流量不用花钱买了,像自媒体、SEO等,这是可以整体降低我们推广成本的。
2.覆盖更多受众。每个渠道的受众人群是不同的,而通过整合营销,我们可以大范围覆盖到不同年龄、阶层、兴趣的人群。
3.打破流量壁垒。单一渠道的推广,它的广告位是固定的,流量也是不变的。意味着到达一定程度后,我们的效果会出现瓶颈,而整合营销可以帮我们打破这一瓶颈。
4.提高营销效果。整合是一个多方资源的整合,不再是单打独斗,在效果上必然会有一个显著的提升。
那了解了整合,我们应该如何将这四点灵活应用到工作中?我又应该如何根据这四点去合理制定策略?
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