如何使用社交媒体进行有效的海外营销推广？

你好，Facebook目前是最大的海外社交媒体，我们以它来例来谈谈如何有效地做营销。

1.制定广告目标

在决定广告预算与设计营销内容之前，第一步需要明确你的营销目标。促成客户的购买转化固然是营销的最终目标，但在一个消费旅程地图 (Customer Journey Map) 中，从认知品牌、考虑购买、到完成购买转化，甚至重复购买，商家需要结合品牌与消费者之间的关系，制定不同的广告目标。比如：

• 对于较新的品牌，现阶段的营销目标可以是：拓展品牌知名度；
• 对于有季节性折扣或是促销的商家，营销目标可以是：希望导入更多流量到自己的官方网站或网上商店；
• 对于已经有一定知名度的品牌，则可以考虑使用“再营销”广告方式，加深品牌记忆，或促进客户进一步转化。

2. 瞄准目标人群

“在对的时间呈现对的内容”是广告投放最理想的成效。但是在现实中，却有越来越多人排斥社交媒体上弹出的广告，有些APP甚至还推出了付费的无广告界面。由此可知，想要利用广告成功触及潜在客群、制造话题或是流量，是有一定难度的，因为消费者在识别广告上越来越敏感。因此，商家朋友们在做Facebook广告时，要先为品牌或是产品制定受众的类型及特征，才能避免广告被投放在相关性低的人面前，引发这些人群对品牌的抵触心理，不仅可能为品牌带来负面影响，更平白浪费广告成本。

Facebook广告在受众设置方面，除了能根据你的目标人群所处的地理位置、兴趣爱好、行为习惯以及其他人群特征进行人群定位外，还能通过追踪现有网页访客和Facebook专页用户已完成的转化行为(如已经在网页完成购买的人群、已经在Facebook专页完成咨询的人群)，通过Facebook的机器学习功能分析该人群特征并拟出相似人群，从而将广告投放给相关性更高的人群。

值得一提的是，随着历史转化人群数量的累积，关于目标人群特征的数据会越来越充分，Facebook的相似人群定位也就会更加准确。此外，商家还可针对现有客户进行“再营销”类型的广告投放。比如到达网页完成产品添加(Add to Cart)动作，但未最终实现购买转化的用户，或者是在专页上互动过的人群，将产品通过不同广告形式重新呈现给他们，提供这些用户再次考虑转化的机会。

3. 广告内容设计与设备优化

有了明确的营销目标与受众后，在广告内容的设计上，需要遵循这些要点：

• 避免过于复杂的用图和过多的文字

投放付费广告的主要目的在于触及更多相关性高的人群，使这些人群浏览Facebook时能不经意地浏览到你的广告。但是问题来了，由于现在社交媒体上的信息太多了，现在的人普遍在使用手机时更习惯快速地浏览。根据Facebook的数据显示，用户平均浏览一个贴文的时间在手机上仅花1.7秒、​​在电脑上则为2.5秒。鉴于此，妙传媒建议广告的设计就必须“快狠准”：

快 ─ 让广告能在最短的时间内抓住用户的眼球；

狠 ─ 将商家的产品或服务优势大胆地呈现；

准 ─ 通过直观简洁的图文搭配，准确地击中目标人群的兴趣及需求所在。

结合上述三个要点，能大大增加目标人群停留在广告上进行互动 (点赞、评论、转发) 的机会，或是更进一步地进行转化动作 (点击购买链接、造访网站、在线咨询等)。

• 争取最大的图像版位

Facebook广告针对不同的投放平台，其广告视频和图片的尺寸要求也有所差异。在广告和日常专页帖子的图片尺寸选择上，我们要秉承 “争取广告版位最大化” 原则。对于专页贴子，可选用宽高为1:1.25的尺寸比例，这是用户再不需要滑动或是点击图片展开的情况下，帖子所能呈现的最大图片面积。对于涉及到多个平台投放的广告内容，1:1图像尺寸通常是兼容性最高，呈现版位最大的选择。而一些时下同样很火的广告投放形式，如Instagram Story, 呈现的版面内容可以更大更丰富。

• 注意广告在不同投放设备和平台上的显示差別

如同上一点所提到的图片版位问题，广告中的文本也会依不同浏览设备和平台而在显示上有所差异。这边最常见且最需要注意的就是当用户在浏览动态消息时，由于手机的版面大小限制，广告文字内容相较于在电脑上浏览，会显示得比较少，需要通过点击“更多” (See More) 来展开所有的内容。因此，在投放前需要保证广告的指示性的关键文字信息 (比如：点击以了解产品信息、点击此处购买) 需要在“更多”之前展示，引导浏览者与你的广告进行下一步的互动。

希望以上内容能帮到你。

(回答来自：Han @ Meow Media 妙传媒®️)